Saat ini, hampir semua gedung apartemen memiliki pasokan air panas. Hal ini membuat kondisi hidup lebih praktis, meningkatkan standar hidup ke tingkat yang baru. Namun sering terjadi suplai air panas atau dingin terhenti.

Jika ini terjadi tanpa peringatan, maka Anda harus menghubungi utilitas dan mencari tahu mengapa air panas dimatikan. Banyak orang tahu itu shutdown harus dijadwalkan dan penduduk harus diperingatkan terlebih dahulu.

Tetapi shutdown darurat juga dimungkinkan, itu terjadi dalam kerangka keadaan yang tidak terduga. Anda perlu memahami itu tidak ada sistem yang kebal dari hal yang tidak terduga. Karena itu, ada baiknya mempertimbangkan bagaimana berperilaku dalam situasi seperti itu, siapa yang harus dihubungi, tindakan apa yang dapat diambil.

Cari tahu sebelumnya di mana mencari tahu mengapa pasokan air dimatikan. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mencatat kontak organisasi yang dapat Anda gunakan untuk mengajukan keluhan. Beberapa penyewa berhasil mencapai perhitungan ulang dalam kasus seperti itu, untuk ini, tindakan yang sesuai harus dibuat.

Kemungkinan alasan

Dalam kebanyakan kasus, air dimatikan karena pekerjaan perbaikan.. Secara khusus, mereka dapat diproduksi di pembangkit listrik termal atau di pipa itu sendiri, di pintu masuk rumah, di rumah itu sendiri. Anda selalu dapat menghubungi Perusahaan Manajemen untuk mengetahui mengapa pemutusan terjadi.

Jika pekerjaan bersifat preventif, maka organisasi harus mengirimkan peringatan terlebih dahulu kepada Anda. Pemberitahuan harus menyebutkan tanggal, waktu, periode kerja. Dalam kasus lain, penghentian pasokan hanya dimungkinkan jika terjadi kerusakan yang tidak terduga.

Sistem pemanas dan perpipaan meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Oleh karena itu, tidak ada yang akan terkejut jika air panas Tidak, karena gangguan bisa terjadi kapan saja.

Berbagai reaksi korosi terjadi dari bagian dalam pipa, dan air sadah juga berdampak negatif pada kondisinya. Sistem yang terkena korosi kurang tahan lama, kurang dapat diandalkan, dan ini menyebabkan terobosan dan kecelakaan. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi Perusahaan Manajemen.

Itu sebabnya di periode musim panas diadakan berbagai karya, pekerjaan pencegahan, penggantian area masalah. Sistem pemanas dan suplai diperiksa. Jika kami mempertimbangkan fitur-fitur pekerjaan, memikirkan bagaimana mereka dilakukan, maka prosedur seperti itu bisa memakan waktu hingga beberapa minggu.

Apa yang dikatakan undang-undang?

PERHATIAN! Ingat itu di periode musim dingin keadaan darurat lebih sering terjadi. Pada saat ini, sistem menjadi kurang stabil, terobosan terjadi. Ini terjadi karena fakta bahwa air panas sangat kaku, berdampak negatif pada pipa.

Dapat segera dicatat bahwa masalah ini diatur secara ketat dalam undang-undang. Bahkan jika ada kebutuhan mendesak untuk ditutup, layanan harus memperingatkan warga. Menurut aturan, manajer atau organisasi lain yang bertanggung jawab harus memberi tahu sebelumnya tentang pekerjaan itu.

Jika situasinya darurat, maka konsumen berhak mengetahui alasan mengapa pekerjaan itu dilakukan. Juga Utilitas harus memberikan informasi tentang kapan pasokan akan dipulihkan.

Ada banyak rumah baru di mana sistem pasokan air belum melampaui kegunaannya, tetapi ada banyak bangunan yang didirikan pada abad terakhir. Oleh karena itu, di gedung-gedung seperti itu, sistem sering gagal, itulah sebabnya gangguan dapat terjadi. Tetapi ada baiknya memiliki informasi di mana harus mengajukan keluhan, siapa yang harus dihubungi.

Waktu musim panas dianggap lebih tenang, karena jumlahnya jauh lebih sedikit faktor negatif yang mempengaruhi sistem. Itulah sebabnya pekerjaan pencegahan dan inspeksi dilakukan saat ini. Ini membantu mencegah sejumlah kecelakaan dalam sistem. Tetapi Anda perlu memahami itu tidak semua situasi bisa dicegah.

Di mana untuk melamar?

Sebelum mengeluh di suatu tempat, harap dicatat bahwa pekerjaan terjadwal dapat dilakukan dalam waktu satu hingga dua minggu. Selama periode ini, tidak ada gunanya melakukan sesuatu. Yang dapat Anda lakukan adalah mencari tahu kapan air seharusnya tersedia.

PERHATIAN! Jika Anda bertekad untuk mengeluh, maka Anda perlu mempertimbangkan bahwa Anda entah bagaimana dapat menanggapi situasi hanya dengan penundaan yang jelas dalam waktu perbaikan. Dalam situasi seperti itu, Anda dapat mengajukan keluhan terkait dengan perusahaan manajemen, serta dengan Rospotrebnadzor dan kantor kejaksaan.

Jika pemanas dan air panas terputus karena kegagalan jaringan, maka Anda juga perlu mengklarifikasi seberapa cepat itu akan diperbaiki. Ini dapat dilaporkan oleh karyawan layanan perumahan dan komunal atau KUHP. Mereka akan memberi Anda informasi yang Anda butuhkan, karena mereka bertanggung jawab untuk menyediakan layanan tersebut.

Beberapa orang berpikir bahwa tidak ada gunanya menelepon dan khawatir, ini tidak sepenuhnya benar. Bahkan jika tetangga Anda telah melaporkan masalah di rumah di Yekaterinburg, Anda juga harus melakukan hal yang sama. Semakin banyak keluhan yang diterima manajer, semakin cepat dia akan mengambil tindakan dan menghitung ulang.

Waktu pemulihan tidak disebutkan

Ada juga situasi ketika air dimatikan tanpa peringatan, sementara mereka mengatakan bahwa baik hari ini maupun besok, Anda tidak boleh menunggu koneksi. Dalam hal pembukaan kembali pengajuan tidak diketahui, banyak orang berpikir bahwa hak-hak mereka telah dilanggar. Jika situasi seperti itu terjadi di Voronezh, maka Anda dapat memanggil beberapa organisasi sekaligus:

• layanan darurat;
• komite perumahan dan layanan komunal di bawah kotamadya;
• administrasi kota;
• penerimaan dewan kota.

Pilihan terbaik jika panggilan akan datang dari orang yang berbeda. Ini akan memperjelas bahwa situasinya benar-benar mengkhawatirkan warga, akan memaksa karyawan lembaga untuk mengambil tindakan apa pun. Misalnya, Anda dapat bekerja sama dengan tetangga, bersama-sama Anda dapat mencapai hasil yang lebih baik.

Hari ini dimungkinkan untuk mengirimkan aplikasi tertulis melalui Internet. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengunjungi situs web Inspektorat Perumahan, Rospotrebnadzor atau Kantor Kejaksaan. Ada yang spesial aplikasi online yang memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.

PENTING! Nomor telepon harus ada di mana Anda dapat menghubungi layanan darurat, mencari tahu informasi tentang gangguan pasokan air.

Seringkali ada situasi ketika air dimatikan pada malam hari. Praktek menunjukkan bahwa itu juga terjadi bahwa alih-alih air panas, air hangat mengalir di dalam pipa. Ini adalah tanda bahwa utilitas menghemat uang untuk menyediakan rumah. Tetapi pada saat yang sama Anda membayar untuk air panas.

Anda harus mengikuti peraturan pemerintah. Jadi air panas harus memiliki suhu 65-75 derajat.

Dalam situasi seperti itu, Anda dapat menghubungi layanan perumahan dan komunal, menyusun tindakan yang sesuai atas pelanggaran standar yang diterima.

Setelah itu, utilitas publik harus mengirim komisi, yang berkewajiban untuk memperbaiki suhu air panas yang tepat.

Suatu tindakan juga dibuat, setelah itu alasan untuk suhu rendah ditetapkan.

Ini mungkin keadaan darurat, dan tingkat layanan yang rendah bagi penduduk. Apapun itu, setelah menyusun tindakan, utilitas diminta untuk menghitung ulang.

Jika masalahnya bersifat teknis, maka organisasi harus menangani penghapusannya. Misalnya, mereka dapat mengirim seorang karyawan untuk memperbaiki masalah, dia akan dapat menentukan sifat masalah di tempat. Jadi spesialis perlu memeriksa komunikasi, melakukan pengukuran, jika perlu. Omong-omong, suhu air harus diperiksa dengan termometer air khusus saat mengalir dari keran..

Normanya adalah suhu 50 hingga 70 derajat, jika tidak, Anda harus bersikeras membuat suatu tindakan. Bahkan jika karyawan menolak untuk menandatangani kertas, cobalah untuk mencapai hasil yang diinginkan. Satu salinan harus tetap di tangan Anda.

Mencari tahu informasi

Jika tidak ada air panas di apartemen, jangan malu-malu, cari tahu persis kapan akan ada air, untuk alasan apa ada pemadaman, kapan air dihidupkan. Jika Anda memiliki nomor layanan yang bertanggung jawab untuk memasok air, Anda dapat dengan mudah mengetahui apa yang terjadi. Mungkin pekerjaan pencegahan atau darurat sedang dilakukan.

Anda selalu berkesempatan untuk mengetahui beberapa informasi dari tetangga, kenalan dan teman, mungkin mereka menyadari kegagalan yang telah terjadi. Mereka mungkin juga memiliki nomor telepon di mana Anda bisa mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.

Ingatlah bahwa semua utilitas publik diperlukan untuk memberikan layanan kepada pengguna Kualitas tinggi . Anda berhak mendapatkan apa yang Anda bayar. Layanan darurat harus merespon secara tepat waktu untuk masalah yang muncul.

Faktanya adalah bahwa penyewa rumah membayar layanan secara penuh. Jika pada suatu waktu air tidak disuplai, perhitungan ulang harus dilakukan. Omong-omong, upah mereka yang bekerja di utilitas publik juga dikreditkan dari uang ini. Oleh karena itu, Anda bisa bertanya kepada karyawan secara lengkap.

Video yang bermanfaat

Sebuah laporan tentang pelanggaran pasokan air panas di Yekaterinburg.

Kurangnya air panas itu sendiri cukup tidak menyenangkan dan merepotkan, bahkan dalam hal penutupan terencana atau darurat. Apa yang bisa kita katakan tentang jika air dimatikan secara tiba-tiba dan tidak lagi terhubung. Dalam hal ini, tetap hanya untuk membela hak-hak hukum mereka. Bagaimana cara mengajukan keluhan tentang kekurangan air panas dan ke mana harus mendapatkannya kembali di keran?

Hukum yang mengatur pasokan air panas ke gedung apartemen dan penutupannya

Hukum utama yang mengatur hubungan warga negara dengan semua utilitas dan layanan perumahan lainnya adalah Kode Perumahan Federasi Rusia. Di situlah perlunya kesimpulan wajib dari kesepakatan antara penghuni rumah dan Perusahaan Pengelola, dalam peran yang HOA atau departemen perumahan dapat bertindak secara langsung. Perjanjian tersebut merupakan dokumen utama yang mengesahkan hak dan kewajiban penyewa dan perusahaan pengelola. Itu harus berisi indikasi kemungkinan kekurangan air panas dan waktu maksimum untuk koneksinya.

Selain itu, ada sejumlah peraturan perundang-undangan yang juga menjelaskan bagaimana sebenarnya seharusnya pelayan masyarakat itu diberikan. Pertama-tama, ini adalah Aturan dan norma untuk operasi teknis stok perumahan (disetujui oleh Keputusan Gosstroy Rusia 27 September 2003 N 170). Mereka menyatakan bahwa air panas dapat dimatikan secara terjadwal, dengan peringatan kepada penduduk setidaknya 10 hari sebelumnya, untuk perbaikan pencegahan, tetapi tidak lebih dari 14 hari setahun. Jika terjadi keadaan darurat, kekurangan air panas bisa bertahan hingga satu bulan. Instruksi serupa terkandung dalam persyaratan Higienis untuk memastikan keamanan sistem pasokan air panas (SanPiN 2.1.4.2496-09) dan dalam Aturan untuk penyediaan keperluan warga negara (disetujui dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia tanggal 23 Mei 2006 N 307).

Berdasarkan undang-undang dan peraturan, penduduk berhak untuk menghitung ulang biaya layanan untuk periode ketika tidak disediakan, atau tidak diberikan secara penuh. Jadi, jika tidak ada air panas, mereka seharusnya tidak dikenakan biaya untuk itu. Dan jika tenggat waktu atau prosedur untuk memberi tahu penutupan preventif dilanggar, seorang warga negara dapat pergi ke pengadilan. Namun, perawatan seperti itu tidak mungkin mengembalikan air panas ke keran. Pengaduan tentang kekurangan air panas perlu dilakukan bersamaan dengan pergi ke pengadilan, tetapi untuk kasus lain.

Kemana dan bagaimana cara mengadukan kekurangan air panas?

Pertama, Anda perlu menghubungi kepala HOA atau departemen perumahan secara langsung. Anda dapat melakukannya secara langsung, tetapi yang terbaik adalah mengajukan keluhan secara tertulis. Itu harus berisi:
- Nama organisasi tempat pengaduan diajukan;
- Pejabat kepada siapa pemohon melamar;
- Data dan alamat pemohon;
- Esensi masalah dengan mengacu pada norma-norma legislatif.
Undang-undang memberikan waktu 30 hari untuk mempertimbangkan pengaduan. Selama periode ini, keluhan harus dipertimbangkan dan tindakan yang tepat diambil, dan jawaban diberikan kepada pemohon.

Jika keluhan kepada otoritas HOA tidak berpengaruh, maka keluhan yang serupa dalam struktur dan konten harus ditujukan kepada otoritas yang lebih tinggi. Kewenangan tersebut adalah Inspektorat Perumahan untuk kabupaten atau kota. Wajib mengontrol pekerjaan manajemen perusahaan dan mengambil tindakan jika terjadi pelanggaran, hingga tanggung jawab administratif untuk pejabat. Saat mengajukan keluhan, perlu untuk menunjukkan fakta bahwa sudah ada fakta menghubungi manajemen HOA dan masalahnya tidak terselesaikan. Tidak akan berlebihan untuk menulis nomor telepon kontak Anda untuk komunikasi yang cepat dan klarifikasi semua detail. Keluhan ini harus dijawab dalam waktu 30 hari.

Jika banding ke Komisi Perumahan tidak membawa hasil, Anda dapat mengajukan solusi untuk masalah di Rospotrebnadzor. Ini adalah badan pengatur yang tugasnya mencakup perlindungan hak-hak konsumen yang dilanggar. Biasanya intervensinya dengan cepat memecahkan masalah semacam ini. Tapi, jika tiba-tiba ini tidak membantu, orang hanya bisa berharap bantuan kejaksaan, di mana orang juga bisa mengajukan keluhan tentang kekurangan air panas.

Komplain kekurangan air panas

Untuk menulis dengan baikcontoh keluhan tentang kekurangan air, Anda dapat menggunakan instruksi ini. Tidak hanya formulir itu sendiri yang disiapkan di sini, tetapi juga dirinci poin-poin apa yang dapat atau harus ditunjukkan.

ke CEO

LLC Manajemen perusahaan "Comfort Plus"

Dari warga __,

berdomisili di :__

nomor kontak__

Komplain kekurangan air panas

Saya, ___, pemilik apartemen tiga kamar oleh alamat. Saya telah menandatangani kontrak untuk pemeliharaan rumah dan penyediaan utilitas dan layanan lainnya dengan Comfort Plus LLC. Saya memenuhi kewajiban saya berdasarkan perjanjian ini secara tepat waktu dan penuh - Saya secara teratur dan tepat waktu membayar biaya yang ditetapkan untuk utilitas, layanan untuk pemeliharaan dan perbaikan rumah. Namun, "Comfort Plus" LLC melanggar Pasal 4 Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Konsumen", dan tidak memenuhi kewajibannya berdasarkan kontrak.

Pada tanggal 1 Maret 2014, air panas keluar di apartemen saya. Pada saat yang sama, saya belum melihat pengumuman bahwa itu akan dinonaktifkan karena perbaikan. Setelah menghubungi perusahaan manajemen melalui telepon, saya menemukan bahwa tidak ada air panas karena pembentukan kebocoran pipa di ruang bawah tanah rumah kami dan pekerjaan perbaikan sedang berlangsung. Untuk pertanyaan logis saya tentang kapan kebocoran akan diperbaiki dan air panas akan muncul, saya diberitahu bahwa semuanya akan diperbaiki dalam waktu tiga hari. Namun, setelah tiga hari masih tidak ada air panas, dan sejak akhir pekan tiba, tidak ada yang menjawab saya melalui telepon di Comfort Plus LLC. Setelah menunggu hari Senin, saya pergi ke janji dengan seorang insinyur di sebuah perusahaan jasa untuk mengetahui situasinya. Insinyur Ivanov menjelaskan bahwa untuk menghilangkan kebocoran di ruang bawah tanah, perlu untuk mengganti pipa sepenuhnya. Dan itu sesuai dengan Aturan untuk penyediaan layanan publik kepada warga negara (disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 23 Mei 2006 N 307) dan persyaratan Higienis untuk memastikan keamanan sistem pasokan air panas (SanPiN 2.1 .4.2496-09) perbaikan tersebut dapat bertahan hingga 30 hari.

Menurut norma-norma paragraf 6 Aturan untuk pemeliharaan milik bersama di gedung apartemen(disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 13 Agustus 2006 N 491) milik bersama mencakup seluruh sistem pemanas dan pasokan air panas di rumah, yang terdiri dari pipa, penambah, katup kontrol dan penutup, kolektif (rumah umum ) pengukur energi panas, serta semua perangkat dan elemen lain yang terletak di jaringan ini.

Menurut norma-norma paragraf 2 Pasal 162 Kode Perumahan Federasi Rusia, sesuai dengan kontrak untuk pengelolaan gedung apartemen, organisasi pengelola berkewajiban untuk menyediakan layanan dan melakukan pekerjaan pada pemeliharaan dan perbaikan yang tepat dari bangunan umum. properti di rumah tersebut, untuk memberikan layanan utilitas kepada pemilik tempat di rumah tersebut dan orang yang menggunakan tempat di rumah ini, melakukan kegiatan lain yang bertujuan untuk mencapai tujuan mengelola gedung apartemen atas nama pemilik tempat di apartemen bangunan, badan pengelola HOA atau badan pengelola kompleks perumahan atau badan pengelola koperasi konsumen khusus penghuni lainnya, dalam periode layanan yang disepakati dengan biaya yang ditentukan dalam kontrak.

Oleh karena itu, penggantian pipa air panas harus dilakukan oleh dan atas biaya Comfort Plus LLC dalam waktu yang wajar. Namun, pada 1 April 2014, air panas tidak muncul di keran rumah dan apartemen saya. Comfort Plus LLC menjawab pertanyaan dan pertanyaan saya dari warga bahwa pipa pengganti belum dibeli, karena pemasok tidak memiliki pipa murah, dan perusahaan tidak memiliki dana untuk pipa mahal.

Perusahaan manajemen secara hukum berkewajiban untuk memelihara dan memperbaiki properti bersama rumah dengan benar, oleh karena itu, berdasarkan norma-norma Pasal 309 KUH Perdata Federasi Rusia, saya percaya bahwa Comfort Plus LLC harus bertanggung jawab atas kualitas yang buruk dari layanan dan menghitung ulang pembayaran untuk air panas, untuk seluruh periode di mana saya tidak menerima layanan ini.

Berdasarkan hal tersebut di atas dan sesuai dengan Pasal 29 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen", Pasal 161.162 LC RF dan Pasal 309 KUH Perdata Federasi Rusia, serta aturan Federasi Rusia. Aturan untuk penyediaan layanan publik kepada warga negara, saya meminta Anda untuk menghilangkan dalam waktu tiga hari, sejak tanggal diterimanya pengaduan ini pelanggaran tersebut:
- hilangkan kebocoran di basement rumah dengan mengganti pipa dengan air panas;
- memastikan pasokan air panas ke apartemen saya dan apartemen lain di gedung kami;
- menghitung ulang biaya layanan air panas untuk seluruh periode ketidakhadirannya.

Dalam hal penolakan Anda untuk memenuhi persyaratan hukum saya secara sukarela, saya, dan penghuni rumah lainnya, akan dipaksa untuk mengajukan perlindungan hak mereka ke pengadilan, di mana dalam pernyataan klaim saya akan menuntut tidak hanya pemenuhan penuh semua persyaratan, tetapi juga kompensasi atas kerusakan moral dan material yang disebabkan oleh saya. Selain itu, KUHP akan berkewajiban untuk membayar saya denda sebesar 3% dari biaya layanan air panas yang saya bayar, tetapi tidak diberikan, sesuai dengan Pasal 28, ayat 5 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen", kompensasi penuh atas kerusakan moral. Selain itu, untuk pelanggaran norma SanPiN 2.1.4.2496-09, denda sebesar 50% dari nilai klaim dapat dibebankan pada penerimaan negara.

Banyak penghuni gedung apartemen sudah terbiasa dengan kekurangan air panas, sebagai tindakan pencegahan, itu tidak terjadi setiap tahun selama sekitar 10 hari di musim panas.

Banyak yang berhasil beradaptasi dan beradaptasi. Mematikan air dingin di apartemen menjadi bencana nyata bagi penghuninya.

Pembaca yang budiman! Artikel kami berbicara tentang cara umum untuk menyelesaikan masalah hukum, tetapi setiap kasus adalah unik.

Jika kamu ingin tahu bagaimana memecahkan masalah Anda dengan tepat - hubungi formulir konsultan online di sebelah kanan atau hubungi nomor di bawah ini. Ini cepat dan gratis!

Alasan untuk mematikan

Kurangnya air dingin dapat terjadi karena alasan tertentu, yang ditunjukkan dalam hukum federal 416 tanggal 07.12.2011

Ada penghentian pasokan air (Pasal 21 Undang-Undang Federal No. 416):

• Keadaan darurat. Biasanya, pemadaman listrik terjadi tidak terjadwal sebagai akibat dari kecelakaan tak terduga dalam sistem pasokan air atau sanitasi.
• Berencana. Jika ada pelanggaran standar yang ditetapkan yang tidak memenuhi kriteria yang disyaratkan atau air yang dipasok ke tempat tinggal berkualitas buruk, maka, dengan keputusan otoritas sanitasi dan epidemiologis, pasokan air ke apartemen dapat dimatikan sampai situasi diperbaiki. Perbaikan pipa terjadwal.
• Selama kebakaran. Untuk memadamkan api, jika perlu, adalah mungkin untuk mematikan pasokan air.
• Ketika zat terlarang memasuki sistem drainase. Pasokan air berhenti sampai penyebabnya diidentifikasi dan sumbernya dihilangkan. Daftar zat tersebut tercantum dalam Lampiran No. 4 Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 644 tanggal 29 Juli 2013. Ini termasuk bahan peledak (bensin, minyak tanah), asam, alkali, dan zat radioaktif.
• Jika ada hutang. Dalam situasi ini, pemutusan dilakukan secara lokal, hanya di apartemen debitur sampai pelunasan utangnya, yang melebihi biaya layanan 2 bulan.

Aturan untuk penyediaan layanan pasokan air

Apa yang dikatakan Hukum, berapa lama Anda bisa mematikannya air dingin menurut hukum?

Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 644 tanggal 29 Juli 2013 menguraikan kondisi dan aturan utama untuk penyediaan pasokan air dingin.

Perjanjian antara manajemen perusahaan dan pemasok adalah wajib. Selain itu, ini dilakukan baik untuk pasokan air dan untuk pembuangan air limbah.

Kontrak tersebut harus mencerminkan pihak-pihak penting berikut:

1. Volume air yang disuplai, tekanannya di dalam pipa;
2. Waktu pengiriman;
3. Kualitas air dingin dan pemantauan rutin;
4. Kondisi di mana mungkin ada gangguan sementara atau pembatasan pasokan air dingin.

Kondisi di mana diperbolehkan untuk menghentikan pasokan air tanpa peringatan hanya bisa menjadi situasi darurat.

Waktu untuk menghilangkan kecelakaan tergantung pada tingkat keparahan dan kedalamannya. pipa air tetapi tidak boleh lebih dari 24 jam.

Dalam situasi lain, penduduk tanpa pasokan air tidak boleh lebih dari 4 jam per hari dan total 8 jam per bulan. Pada saat yang sama, pemasok dan perusahaan pengelola harus memberi tahu penduduk tentang penghentian pasokan air.

Kewajiban dan kewajiban pemasok atas pelanggaran tenggat waktu

Dengan melakukan pembayaran bulanan untuk sewa, penyewa berharap untuk menerima utilitas dengan kualitas yang memadai.

Artinya air panas harus benar-benar panas, dan tidak sedikit hangat, air dingin harus bersih dan bisa diminum, dan tekanan di keran harus sesuai dengan peraturan.

Seharusnya tidak sering terjadi kekurangan pasokan air, ini melanggar hak-hak konsumen. Oleh karena itu, ketika situasi seperti itu muncul, warga harus segera mengajukan pengaduan dan menindaklanjuti implementasinya.

Warga diberitahu tentang penutupan air dingin, tetapi mereka tidak mengatakan kapan air akan dikembalikan. Kami sarankan Anda menonton video.