Perumahan dan layanan komunal dibayar oleh pemilik setiap bulan. Dalam tanda terima pembayaran ada item seperti pembuangan air. Kami akan memberi tahu dalam artikel apa arti pembuangan air dalam tanda terima, bagaimana cara menghitungnya dan apakah mungkin untuk menolak membayar pembayaran ini secara legal.

Apa drainase KPU atau DPU dalam kuitansi? Ini adalah total konsumsi DHW ( air panas) dan HVS ( air dingin), pemurniannya dan pembuangan selanjutnya melalui limbah.

Singkatan KPU dibubuhkan pada tanda terima pemilik yang membayar tagihan listrik apartemen. DPU - pembuangan air dalam tanda terima di rumah pribadi.

Dari mana datangnya tagihan air? Bahkan, Anda membayar pekerjaan menguras toilet, kamar mandi, wastafel dapur. Semua air dingin dan panas yang masuk ke Anda menurut meteran adalah air limbah.

Perlu membedakan antara konsep "pasokan air" dan "pembuangan air" dalam tanda terima. Perbedaan utama adalah bahwa jumlah pembayaran untuk pasokan air termasuk biaya pengolahan air. Panas dipanaskan, dingin didesinfeksi. Drainase adalah pembuangan air bekas pakai.

Jika kita berbicara tentang apa pembuangan air dalam tanda terima air, maka kita dapat membedakan layanan berikut yang dibayar oleh pemiliknya:

• drainase air setelah digunakan;
• transportasi ke fasilitas perawatan;
• pembersihan dari polusi;
• pembuangan;
• penarikan air limbah.

Biaya pembuangan air dalam tanda terima diatur oleh "Aturan untuk penyediaan layanan utilitas kepada pemilik dan pengguna bangunan multi-apartemen dan bangunan tempat tinggal", yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. Menurut dokumen ini, meskipun penduduk mengkonsumsi jumlah air yang sama (inflow dan outflow), tarif untuk layanan utilitas ini dalam penerimaan berbeda.

Pembaca yang budiman! Kami berbicara tentang metode standar untuk memecahkan masalah hukum, tetapi kasus Anda mungkin istimewa. Kami akan membantu temukan solusi untuk masalah Anda secara gratis- hubungi saja penasihat hukum kami melalui telepon:

Ini cepat dan gratis! Anda juga dapat dengan cepat mendapatkan tanggapan melalui formulir konsultan di situs.

Bagaimana perhitungan debit air pada resi?

1. Saluran pembuangan air dalam tanda terima dianggap sebagai berikut: Pembuangan air = (DHW + air dingin) x Tarif (Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 392 30/07/2004).
2. Saat menghitung, perlu fokus pada pembacaan meter. Jika tidak, maka perlu menghitung pembayaran berdasarkan standar konsumsi lokal. Standar-standar ini dihitung ulang setiap tahun dan diterbitkan di media dan pada sumber terbuka administrasi di Internet. Setiap daerah menetapkan standarnya sendiri.
3. Jika Anda tinggal di gedung apartemen tanda terima mungkin berisi kata-kata "pembuangan air untuk kebutuhan rumah umum." Ini berarti bahwa layanan utilitas ini tidak dihitung secara individual, tetapi menurut meteran rumah biasa. Dengan tidak adanya alat pengukur, organisasi pengelola menghitung pembayaran sesuai standar.

Jika Anda ingin pembuangan air dipertimbangkan pada tanda terima berdasarkan konsumsi pribadi Anda, Anda perlu memasang meteran di apartemen Anda.

Sebelum instalasi, organisasi pengoperasi harus diberitahu dan izin harus diperoleh dari mereka. Setelah itu, meteran akan disegel, dan akan dilakukan perhitungan ulang sesuai kolom drainase di kuitansi.

Apakah mungkin untuk tidak membayar pembuangan air di tanda terima?

Pembayaran untuk pembuangan air, dan dengan kata-kata sederhana- untuk saluran pembuangan, ini bukan penemuan perusahaan pengelola. Ini adalah pembayaran yang ditetapkan oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia. Kami membayar utilitas untuk fakta bahwa air bekas dimurnikan dan dibuang, dan tidak dialirkan ke jalan.

Jika Anda ingin mengklarifikasi apakah pembuangan air limbah merupakan pembayaran wajib bagi Anda, Anda dapat meminta informasi dari perusahaan pengelola secara tertulis. Aplikasi harus meminta daftar lengkap layanan dengan dokumen pendukung.

Ketika membayar layanan untuk penyediaan air dingin, banyak yang mungkin bertanya-tanya apa pembuangan air di kuitansi perumahan dan layanan komunal. Layanan macam apa itu, bagaimana volumenya dihitung dan, yang paling penting, berdasarkan apa yang harus dibayar konsumen untuk itu.

Definisi konsep

Tanpa mempelajari tindakan hukum pengaturan terlalu dalam, kami akan tetap mempertimbangkan berdasarkan undang-undang apa layanan publik diberikan kepada warga Federasi Rusia dan apa artinya "pembuangan air".

Menurut Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 tanggal 6 Mei 2011, penyediaan air dingin dan panas, serta pembuangan air limbah, adalah layanan umum yang diberikan kontraktor kepada konsumen.

Dalam hal ini, pelakunya adalah perusahaan komunal dan swasta, dan konsumen adalah pemilik rumah pribadi, penyewa di gedung apartemen, organisasi anggaran, perusahaan, dll.

Layanan yang diberikan meliputi:

1. Persiapan dan penyediaan air dingin. Pelayanan ini meliputi penyediaan air minum dan pengangkutannya ke konsumen. Tahap pertama adalah pengolahan air, meliputi penyaringan, pemurnian, dan analisis laboratorium. Yang kedua adalah layanan. stasiun pompa, perbaikan jaringan pusat penyediaan air, pelaksanaan paket pekerjaan penyediaan air melalui jaringan pipa distribusi air ke jaringan internal konsumen.
2. Persiapan dan penyediaan air panas. Jika kita berbicara tentang pasokan air panas terpusat, ini termasuk pemeliharaan rumah boiler di mana air dipanaskan, pemeliharaan rute di mana ia dipasok ke konsumen - ke apartemen, rumah sakit, sekolah, dll. Dengan pasokan air panas individu, yaitu dengan ruang ketel otonom atau air mancur panas di apartemen, layanan ini tidak tersedia.
3. Pembuangan air. Ini adalah penarikan air limbah dari tempat konsumen ke jaringan teknis terpusat (sewerage), transportasi mereka untuk pengolahan, pembuangan limbah dan pembuangan air limbah.

Seperti yang Anda lihat, pasokan air (panas atau dingin) dan pembuangannya adalah proses yang sama sekali berbeda yang dilakukan oleh perusahaan yang berbeda di bawah kontrak terpisah.

Bagaimana drainase dihitung?

Drainase adalah pembuangan air limbah dari bangunan. Secara teoritis dapat dihitung dengan memasang meteran, namun, stasiun meteran tidak disediakan untuk jaringan saluran pembuangan di apartemen, karena alasan yang cukup jelas.

Oleh karena itu, air limbah dianggap sesuai dengan rumus berikut: abad V = Q ch.v. + Q g.c.. , di mana:

• abad V - volume air limbah (air pembuangan);
• Q - konsumsi air dingin;
• Q - konsumsi air panas.

Jika ada meter air dingin dan panas di apartemen, perlu untuk memasukkan jumlah pengeluaran, masing-masing, air dingin dan panas untuk periode penagihan, di kolom "drainase".

Ini adalah indikator agregat. Itu tidak memperhitungkan jumlah air untuk irigasi tanaman dalam ruangan atau biaya lain yang tidak dialirkan ke saluran pembuangan. Apa artinya ini bagi konsumen rata-rata? Misalnya, setelah menghabiskan 12 m 3 air dingin dan 5 m 3 air panas per bulan, ia harus membayar pembuangan 17 m 3 limbah.

Biaya layanan

Menurut Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 392 tanggal 30 Juli 2004, jumlah pembayaran untuk utilitas yang disediakan harus ditentukan dengan mengalikan volume sumber daya komunal yang dikonsumsi - dalam hal ini, konsumsi air limbah - dengan jumlah tarif yang disetujui.

Dengan tidak adanya stasiun pengukur, konsumsi air dingin dan panas yang dikonsumsi, dan, akibatnya, jumlah pembuangan air, ditentukan sesuai dengan standar yang disetujui oleh otoritas lokal di setiap wilayah Federasi Rusia dan di kota-kota federal - Moskow dan Sankt Peterburg.

Tarif untuk penyediaan air (dingin dan panas) dan untuk penyelenggaraan air limbah juga berbeda dalam daerah yang berbeda Federasi Rusia. Anda dapat menemukannya di situs web resmi otoritas lokal atau di halaman perusahaan yang menyediakan layanan ini.

Lebih lanjut tentang air limbah

Layanan ini tidak hanya mencakup pembuangan air limbah dari tempat tinggal dan non-perumahan ke jaringan terpusat dan pemeliharaan stasiun pompa saluran pembuangan.

Menurut hukum federal No. 416-FZ 7 Desember 2011 “Tentang penyediaan air dan sanitasi”, serangkaian pekerjaan sanitasi melibatkan pengolahan dan perlindungan air limbah lingkungan dari pencemaran selama pelaksanaannya.

Penerapan langkah-langkah untuk pengolahan air limbah yang dikeluarkan dari konsumen di sektor perumahan dan dari bangunan umum memastikan bahwa tingkat pencemaran air tanah dipertahankan pada tingkat yang dapat diterima. Dan ini mempengaruhi kualitas air minum dan air teknis, yang digunakan untuk mengairi sawah dan kebun.

DI DALAM dunia modern orang terbiasa hidup dalam kondisi yang nyaman. Dan semakin tinggi standar hidup, semakin banyak manfaat yang mengelilingi orang. Salah satu kondisi yang sangat diperlukan untuk kehidupan penduduk yang nyaman saat ini adalah ketersediaan air panas di apartemen dan rumah pribadi. Dewasa ini, konsumsi air panas sama dengan penggunaan air dingin bahkan terkadang melebihinya.

Apa itu?

Penyediaan air panas adalah penyediaan penduduk, termasuk kebutuhan domestiknya, serta kebutuhan produksinya, dengan air suhu tinggi(hingga +75 derajat Celcius). Ini adalah indikator penting dari tingkat dan kualitas hidup, serta kondisi untuk memenuhi standar sanitasi dan higienis. Sistem air panas terdiri dari: peralatan khusus, berfungsi dalam kombinasi, yang berfungsi untuk memanaskan air ke suhu yang diinginkan, serta memasoknya ke titik pengambilan air.

Paling sering, sistem ini terdiri dari elemen-elemen berikut:

• pemanas air;
• pompa;
• pipa;
• perlengkapan untuk suplai air.

Dalam dokumen peraturan, singkatan untuk frasa pasokan air panas - DHW sering digunakan.

Jenis perangkat

Sistem air panas dapat terdiri dari dua jenis.

• Sistem terbuka memiliki pendingin. Air disuplai dari pusat sistem pemanas. Dinamakan demikian karena pasokannya berasal dari sistem pemanas. Sistem seperti ini biasanya digunakan di gedung-gedung apartemen. Sedangkan untuk rumah pribadi, Sistem terbuka itu akan terlalu mahal.
• Sebuah sistem tertutup berfungsi secara berbeda dan memiliki perbedaan tersendiri. Dingin dulu air minum diambil dari pusat pasokan air atau jaringan luar ruangan, kemudian dipanaskan dalam penukar panas dan hanya setelah itu disuplai ke titik asupan air. Air tersebut dapat digunakan untuk memasak, karena tidak mengandung unsur-unsur yang berbahaya bagi kesehatan.

Ada juga sistem air panas independen. Air dipanaskan di ruang ketel atau titik pemanas, kemudian disuplai ke rumah. Disebut mandiri karena berfungsi secara terpisah dan tidak terhubung dengan sistem suplai panas. Ini digunakan di rumah atau pondok pribadi.

Sedangkan untuk pemanas air terbagi menjadi dua jenis.

Pilihan mereka hanya bergantung pada keinginan pemiliknya, serta pada kondisi hidup tempat.

• Mengalir. Mereka tidak mengumpulkan air, tetapi memanaskannya sesuai kebutuhan. Pemanas seperti itu diaktifkan secara instan, segera setelah air dinyalakan. Mereka bisa berupa listrik atau gas.
• Kumulatif. Ketel air panas semacam itu mengumpulkan air dalam tangki khusus dan memanaskannya. air panas dapat digunakan kapan saja. Ketel listrik berukuran besar.

Prinsip operasi

Sistem pasokan air panas bisa buntu atau bersirkulasi. Sirkuit buntu digunakan untuk penggunaan air panas secara konstan. Dengan asupan air yang terputus-putus, air di dalam pipa menjadi dingin dan masuk tidak terlalu panas. Untuk mendapatkan air yang Anda butuhkan suhu panas, itu akan memakan waktu cukup lama untuk mengurasnya, yang sangat tidak nyaman. Dengan skema sirkulasi, air selalu disuplai panas, tetapi sistem seperti itu lebih mahal. Skema ini sangat cocok dalam kasus asupan air berkala. Suhu air terus dipertahankan, dan pengguna menerima air panas.

Sistem sirkulasi dalam sistem seperti itu dapat terdiri dari dua jenis.

• Dipaksa. Tipe ini menggunakan pompa seperti pada sistem pemanas gedung. Sistem paksa digunakan di gedung bertingkat dengan ketinggian dua lantai.
• Alami. Dalam satu dan rumah dua lantai pengaturan sirkulasi alami digunakan, karena panjang pipa kecil. Ini beroperasi pada sistem pipa sirkulasi, berdasarkan perbedaan massa air pada suhu yang berbeda. Cara ini sama dengan cara pemanasan air menggunakan sirkulasi alami.

Pasokan air panas terdiri dari elemen-elemen berikut:

• pemanas air atau generator;
• pipa;
• titik air.

Beberapa jenis pemanas air dapat menjadi generator.

• Pemanas air-ke-air berkecepatan tinggi bekerja atas dasar bahwa air panas, yang berasal dari ruang ketel atau dari sistem pemanas distrik, melewati pipa kuningan. Mereka ada di dalam pipa besi, dan ruang di antara mereka diisi dengan air panas. Dengan demikian, pemanasan terjadi.
• Pemanas air uap beroperasi karena uap masuk ke pemanas. Air dipanaskan dengan melewati pipa kuningan yang terletak di dalam. Sistem seperti itu digunakan di tempat tinggal dengan aliran air yang konstan dan konsumsinya yang tinggi.
• Di rumah-rumah dengan konsumsi air yang terputus-putus dan rendah, pemanas air penyimpanan. Mereka tidak hanya memanaskan, tetapi juga mengumpulkan air panas.

Pipa pasokan air panas dan dingin adalah satu sistem, mereka diletakkan secara paralel. Mixer dipasang di titik pemasukan air, yang memungkinkan Anda mendapatkan suhu yang berbeda (dari +20 hingga +70 derajat Celcius) karena pencampuran air panas dan dingin. Dalam sistem air panas, lebih baik menggunakan galvanis atau pipa plastik untuk menghindari korosi. Pipa dan riser paling baik diisolasi untuk menghindari kehilangan panas yang tidak perlu. Di rumah-rumah modern, meteran air panas dan dingin dipasang untuk memperhitungkan konsumsi air, yang memungkinkan Anda untuk tidak membayar lebih untuk konsumsi, tetapi hanya membayar untuk air yang dikonsumsi.

Keuntungan dan kerugian

Jika kita berbicara tentang kelebihan dan kekurangan pasokan air panas, lebih baik mempertimbangkan sistem terbuka dan tertutup secara terpisah.

• mudah untuk mengisi dan mengeluarkan udara, yang terjadi secara otomatis melalui tangki ekspansi;
• cukup mudah untuk diisi ulang. Karena tekanan dalam sistem tidak memerlukan perhatian khusus, Anda dapat mengambil air tanpa rasa takut;
• sistem berfungsi dengan baik bahkan dengan adanya kebocoran, yang terkait dengan tekanan kerja yang tinggi di dalamnya.

Kerugiannya antara lain sebagai berikut:

• pemantauan konstan ketinggian air di dalam tangki;
• kebutuhan untuk mengisinya kembali.

Keuntungan dari sistem pasokan air panas tertutup meliputi:

• penghematan yang terkait dengan suhu konstan;
• adalah mungkin untuk memasang rel handuk berpemanas.

Kerugiannya adalah keberadaan wajib pemanas air. Mereka dapat mengalir atau terakumulasi, memungkinkan Anda untuk selalu memiliki persediaan air cadangan.

Sangat poin penting dalam sistem pasokan air panas adalah adanya akumulator hidrolik. Ini membantu untuk mencegah beberapa masalah yang terkait dengan penurunan tekanan dalam sistem. Akumulator hidrolik adalah tangki tertutup yang di dalamnya ada membran yang sebagian diisi dengan air. Ini memisahkan tangki menjadi bagian air dan udara. Jika volume air dalam tangki meningkat, maka volume udara berkurang.

Jika terjadi peningkatan parameter tekanan dalam sistem, sinyal diberikan dan pompa dimatikan. Ada katup pneumatik untuk pengaturan tekanan. Udara dipompa melalui puting. Kuantitasnya bisa ditambah atau dikurangi.

Akumulator hidrolik memiliki keunggulan seperti:

• mencegah keausan pompa yang cepat. Karena ada pasokan air di dalam tangki, pompa akan lebih jarang menyala, yang berkontribusi lebih banyak jangka panjang jasa;
• tekanan udara yang stabil dalam sistem. Perangkat membantu menghindari perubahan tekanan dan suhu yang tiba-tiba dalam sistem pasokan air panas;
• ketahanan palu air. Mereka praktis tidak terjadi dan tidak dapat membahayakan pompa dan seluruh sistem;
• peningkatan pasokan air panas. Selalu ada cadangan di tangki akumulator, dan selain itu, itu terus diperbarui.

Dengan demikian, kehadiran alat ini hanya secara positif mempengaruhi fungsi seluruh sistem secara keseluruhan.

Norma

Menurut "Aturan untuk penyediaan layanan publik", suhu air panas harus sesuai dengan nilai dari +60 hingga +75 derajat Celcius. Nilai ini sepenuhnya mematuhi norma dan aturan sanitasi di bawah Perundang-undangan Federasi Rusia.

Perlu dicatat bahwa ada beberapa toleransi, yaitu:

• pada malam hari (dari pukul 00:00 hingga 05:00) penyimpangan hingga 5 derajat Celcius diperbolehkan;
• pada siang hari (dari pukul 05:00 hingga 00:00) penyimpangan tidak boleh lebih dari 3 derajat Celcius.

Menurut aturan, jika air panas yang disediakan lebih dingin dari nilai standar, pengguna dapat menghitung ulang dan membayarnya dengan biaya pasokan air dingin. Tetapi untuk ini, Anda harus melakukan pengukuran suhu. Anda tidak dapat melakukan ini sendiri. Langkah pertama adalah menelepon layanan perumahan dan komunal atau perusahaan manajemen dan meninggalkan permintaan untuk pengukuran. Jika penurunan suhu ini disebabkan oleh malfungsi, perbaikan, atau alasan lain, petugas operator harus melaporkannya.

Jika semuanya beres, Anda perlu memperbaiki aplikasi. Setelah kunjungan master, Anda perlu menyusun tindakan mengukur suhu dalam dua salinan. Atas dasar tindakan inilah biaya akan dihitung ulang.

Selama pengukuran, Anda perlu memperhatikan faktor-faktor berikut:

• pastikan untuk mengalirkan air dalam beberapa menit;
• perhatikan dari mana pengukuran diambil - dari pipa rel handuk yang dipanaskan atau dari pipa independen.

Menurut artikel SanPiN, pelanggaran ini melibatkan pembayaran denda.

Standar rezim suhu yang ditetapkan terkait dengan faktor-faktor berikut:

• suhu ini tidak memungkinkan bakteri berkembang biak;
• pada suhu ini, kemungkinan luka bakar dikecualikan.

Suhu air di fasilitas penyimpanan harus sangat tinggi, tetapi penggunaannya di rumah harus dikombinasikan dengan air dingin.

Skema dan perhitungan

Untuk menghitung konsumsi air panas, perlu memperhitungkan jumlah orang yang tinggal di rumah atau apartemen, serta gaya hidup. Persyaratan utama adalah periode minimum aliran air panas dari keran. Selain itu, menurut peraturan saat ini (10 menit), seharusnya digunakan di beberapa titik dalam jumlah berapa pun.

• jumlah pengguna;
• frekuensi penggunaan di kamar mandi;
• jumlah kamar mandi dan toilet;
• volume perlengkapan pipa;
• suhu air yang dibutuhkan.

Yang terbaik hari ini adalah desain dengan bantuan khusus alat pengukur. Meskipun opsi ini tidak mungkin untuk semua orang. Hanya dengan mempertimbangkan kebutuhan seluruh keluarga, dimungkinkan untuk memilih pilihan terbaik pasokan air panas untuk rumah, apartemen atau pondok.

Adapun pengoperasian sistem pasokan air panas, hasil yang baik dicapai hanya dengan operasi yang terkoordinasi dengan baik dari semua komponennya. Faktor utama adalah untuk mendapatkan sumber daya yang berkualitas yang memenuhi semua persyaratan. Berkaitan dengan hal tersebut, perlu dilakukan pemeliharaan preventif secara berkala. Pipa harus dibilas. Ini dilakukan setelah instalasi, kemudian setelah perbaikan dan desinfeksi.

Pencucian dapat berlangsung dari beberapa menit hingga beberapa jam. Waktu tergantung pada panjang pipa. Untuk menghindari korosi dalam proses, tidak adanya udara sama sekali diperlukan. Untuk outputnya, katup buang khusus digunakan. Sebelum menjalankan sistem air panas untuk pertama kalinya, uji kekencangan dan kekuatan harus dilakukan. Tekanan harus setengah bar lebih tinggi dari yang dimaksudkan, tetapi pada saat yang sama tidak boleh melebihi sepuluh bar. Suhu sekitar selama acara tersebut harus setidaknya lima derajat Celcius di atas nol.

Untuk memperpanjang masa pakai pasokan air panas, waktu yang lebih baik dari waktu ke waktu untuk mengontrol alat kelengkapan, filter, pemanas. Ada cara untuk menggabungkan pasokan air panas. Di hadapan pemanas otonom dan pasokan air terpusat, pemanas air harus dihubungkan ke outlet terpisah dengan alat kelengkapan penutup. Selama sirkulasi air, tidak boleh ada udara di pendingin, karena ini dapat menyebabkan pembentukan kunci udara, yang tidak memungkinkan air panas mengalir, dan pipa pecah juga dapat terjadi. Jika ada malfungsi dalam sistem, lebih baik untuk menghubungi spesialis untuk identifikasi tepat waktu dan solusi masalah. Di bawah kondisi penggunaan yang hati-hati dan hati-hati dari sistem pasokan air panas, kemungkinan keadaan darurat, kerusakan dan kegagalan diminimalkan.

Jadi, saat menghubungkan sistem pasokan air panas, Anda perlu membiasakan diri dengan varietasnya dan memahami model mana yang cocok untuk apartemen atau rumah tertentu. di samping itu pemasangan yang benar, kepatuhan dengan semua norma dan aturan operasi, penggunaan bahan berkualitas tinggi dan pencegahan tepat waktu akan membantu menggunakan sistem yang dipilih selama bertahun-tahun tanpa masalah yang tidak menyenangkan dan tidak terduga.

Untuk informasi tentang jenis dan fitur sistem air panas, lihat video berikut.

“Seringkali, warga aktif yang memeriksa rekening berhasil mengurangi jumlah tagihan bahkan hingga setengahnya. Penagihan lebih terjadi karena fakta bahwa layanan yang disertakan di sana tidak disediakan, dan volume layanan yang diberikan terlampaui, ”kata ketua Masyarakat Perlindungan Hak Konsumen.

Cara mendeteksi penipuan

“Semakin detail faktur, semakin mudah untuk memahami seberapa masuk akal pembayaran dihitung.

Jika ada beberapa baris, tujuan pembayaran tidak diungkapkan secara rinci - ini adalah alasan kecurigaan pertama. Biasanya manajemen perusahaan sengaja tidak mengungkapkan tujuan pembayaran.

Misalnya, jika satu baris mengatakan "untuk kebutuhan rumah umum" tanpa menjelaskan apa yang sebenarnya termasuk di sini, jumlahnya mungkin berlebihan, termasuk layanan yang tidak diberikan, "peringatkan kepala departemen dukungan hukum Kontrol NP ZhKKH.

Perlu memperhatikan jumlah akhir: jika berbeda dari yang sebulan sebelumnya, lebih baik memeriksa seluruh akun dengan cermat.

“Ada rencana kenaikan, perlu diawasi. Jika tidak ada kenaikan seperti itu, dan pembayarannya menjadi lebih mahal, itu harus dihitung ulang dengan cermat, ”kata pakar itu.

Pada saat yang sama, setelah kenaikan tarif (ingat, mulai 1 Juli), akun harus diperiksa dengan sangat hati-hati. Perusahaan manajemen dan penyedia utilitas dapat membebankan tagihan secara berlebihan, bersembunyi di balik kenaikan yang direncanakan.

“Terjadi, misalnya, mereka melebih-lebihkan standar, meresepkan jumlah yang sama dua kali - akibatnya, pembayarannya berlipat ganda,” kata ketua gerakan Moskontrol.

Apa yang kita bayar?

Pembayaran biasanya terdiri dari sejumlah singkatan misterius, dan setiap distrik dapat memperkenalkan singkatannya sendiri. Ada beberapa yang umum:

DPU HVS- Pasokan air dingin (cold water) sesuai meteran rumah. Jika KPU terindikasi, maka Anda membayar air sesuai meteran apartemen.

DPU DHW- Pasokan air panas (hot water) sesuai meteran rumah.

air dingin untuk air panas domestik- Pasokan air dingin untuk suplai air panas. Artinya, air dingin yang digunakan untuk pemanasan, di jalur lain mereka memberikan harga untuk pemanasan itu sendiri. Menambahkannya, dapatkan harga akhir air panas.

outlet air— pembuangan air (selokan), bekas air dingin dan panas.

Pemanasan utama persegi- pemanasan area utama.

Merumput. dan rem. zhp (atau sod. dan rem. hidup.)- pemeliharaan dan perbaikan ruang hidup. Ini adalah layanan dari perusahaan yang mengelola gedung apartemen untuk pemeliharaan dan perbaikan saat ini dari properti umum di gedung apartemen. Artinya, jika Anda memiliki baris ini, diasumsikan bahwa ketertiban dipertahankan di pintu masuk Anda dan semuanya berfungsi. Baris ini dapat mencakup berbagai layanan (pemeliharaan peralatan teknik internal, pembersihan, pemeliharaan, pengumpulan sampah, layanan pramutamu, dll.), jika tidak tercantum dalam pembayaran, Anda dapat menghubungi KUHP untuk klarifikasi.

Pada saat yang sama, jumlah dan layanan yang termasuk dalam tanda terima harus disetujui oleh keputusan penyewa sendiri dalam rapat.

Ada juga layanan yang pada kenyataannya tidak digunakan warga: misalnya, pembayaran antena dan radio point. Mereka dapat dikesampingkan secara individual dengan menghubungi KUHP dengan permintaan untuk mengecualikan barang-barang ini dari akun umum.

Penghitung atau standar

Jumlah untuk konsumsi individu(utilitas yang digunakan di apartemen) dan untuk kebutuhan rumah bersama(SATU; misalnya, biaya pemanasan dan penerangan pintu masuk) dalam pembayaran harus diposting di kolom yang berbeda.

Ada kasus ketika jumlah pembayaran untuk penggunaan utilitas per orang per orang melebihi jumlah konsumsi individu di apartemen.

Ini bisa terjadi ketika pembayaran untuk ODN diperoleh bukan berdasarkan meter, tetapi sesuai standar (dengan faktor pengali karena kekurangan meter). Untuk memotong biaya, pemilik harus memberikan suara pada pertemuan untuk pemasangan meteran. Instal organisasi pemasok sumber daya mereka.

Sebelumnya "Gazeta.Ru" organisasi pemasok sumber daya itu sering menyabotase pemasangan meteran, karena standar memberi mereka lebih banyak pendapatan.

Jika masalah seperti itu ditemukan, Anda perlu menghubungi Inspektorat Perumahan.

Perhatikan meter persegi dan jumlah penduduk

Anda harus memeriksa apakah area apartemen ditunjukkan dengan benar dalam pembayaran. Berdasarkan meter persegi pembayaran pemanasan dan perbaikan dibebankan. Otoritas regional mengalokasikan subsidi yang mengkompensasi sebagian pembayaran, tetapi mereka beroperasi hanya dalam norma sosial (di Moskow adalah 33 m persegi untuk satu orang, 42 m persegi untuk dua orang), jelas Valery Novikov. Anda harus membayar surplus perumahan.

Juga, jangan terburu-buru untuk mendaftarkan penyewa baru. Semakin banyak orang, semakin mahal, misalnya, air (jika meteran tidak dipasang). Jika salah satu dari mereka yang terdaftar di apartemen tidak tinggal di dalamnya untuk waktu yang lama, maka perhitungan ulang dapat dilakukan. Anda hanya perlu membuktikan ketidakhadiran - misalnya, membawa sertifikat dari perusahaan pengelola dari tempat tinggal yang sebenarnya. Hal yang sama berlaku untuk tempat tinggal musim panas di negara ini dan perjalanan bisnis yang panjang: jika dokumen yang relevan tersedia, KUHP wajib menghitung ulang.

Baris baru - perombakan

Sebelumnya Gazeta.Ru bahwa Moskow ingin membuat perjanjian dengan Dana Perbaikan dengan persyaratan mereka sendiri dan menuntut agar sejumlah poin penting diperhitungkan dalam perjanjian. Namun, sejauh ini praktik tersebut tidak berpihak pada warga.

Juga harus diingat bahwa jika lebih dari 10% dari pendapatan keluarga digunakan untuk membayar perumahan dan layanan komunal di Moskow, Anda bisa mendapatkan dukungan negara dalam bentuk subsidi.

Dalam hal ini, Anda harus mengajukan permohonan ke departemen subsidi perumahan kabupaten, dengan menunjukkan sertifikat pendapatan dan sertifikat kepemilikan. Pada saat yang sama, tidak boleh ada ruang hidup yang berlebihan: norma yang ditetapkan adalah 33 sq. m per orang, 42 sq. m untuk dua.

Apa yang harus dilakukan jika tagihan terlalu tinggi?

Jika ternyata tagihannya terlalu tinggi, Anda perlu mengajukan keluhan kepada manajemen perusahaan. Jika dia tidak menjawab, Anda dapat mengajukan pengaduan ke Inspektorat Perumahan (Anda juga dapat langsung menulis di sana, tanpa menunggu tanggapan dari KUHP). Anda juga dapat menghubungi komisi regional tentang tarif.

“Inspektorat perumahan dapat diminta untuk melakukan pemeriksaan, atas dasar itu akan dilakukan perhitungan ulang. Jika ternyata pembayarannya dilebih-lebihkan, maka warga akan menerima selisihnya, yang akan diakumulasikan untuk pembayaran pembayaran di masa mendatang, ”jelas Novikov.

Secara umum, sejauh ini praktik penyelesaian perselisihan semacam itu berkembang demi kepentingan konsumen, kata para ahli.

Hal utama adalah untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan, lebih mudah bagi mayoritas untuk menyerah jika ternyata mereka harus membayar seratus rubel lebih banyak, dan impunitas seperti itu hanya mendorong pelanggaran, ”Anshakov memperingatkan.

Kenyamanan VK penipuan lainnya

Persiapan air panas domestik sistem rekayasa(DLL) gedung apartemen(dengan tidak adanya persiapan terpusat air panas di MKD).
Jumlah pembayaran untuk pasokan air panas (DHW) dihitung berdasarkan pembacaan meter rumah dan tarif yang sesuai untuk air dingin dan Gcal yang dikonsumsi yang digunakan untuk menyiapkan air panas. Pada saat yang sama, biaya pemeliharaan dan perbaikan sistem rekayasa internal dan listrik yang digunakan untuk menyiapkan air panas termasuk dalam biaya pemeliharaan dan perbaikan tempat tinggal.

Titik pemanas individu rumah kami (ITP)

Perhitungan untuk pemanas dan air panas yang disiapkan di gedung apartemen berdasarkan Peraturan Pemerintah RF No. 354 tanggal 06.05.2011

Aturan untuk penyediaan layanan utilitas kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal, disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 6 Mei 2011 No. 354, selanjutnya disebut Aturan. Untuk kenyamanan mengetik di editor teks, rumus yang digunakan sedikit dimodifikasi dan ditentukan dibandingkan dengan tulisannya di Aturan, yang tidak mengubah artinya dengan cara apa pun.

Untuk pemahaman yang jelas: sesuai dengan paragraf 2 Aturan, "tempat non-hunian di gedung apartemen" adalah kamar di gedung apartemen yang bukan tempat tinggal dan milik bersama pemilik tempat di gedung apartemen. Misalnya, toko, studio menjahit, ruang kantor organisasi, dll. Perhitungan biaya untuk tempat tersebut, sebagai suatu peraturan, mirip dengan perhitungan untuk tempat tinggal (apartemen). Jika terjadi perbedaan dalam perhitungan, akan dibahas secara terpisah.

Perhitungan dan pembagian biaya sesuai dengan pasal 50 Aturan antara konsumen yang tinggal di kamar (kamar) apartemen komunal MKD dilakukan sesuai dengan formula 7, 8, 16, 19 dan 21 dari Lampiran No. 2 Aturan dan dalam hal ini tidak akan dipertimbangkan.

Saya melakukan deskripsi perhitungan menggunakan contoh gedung apartemen saya sendiri (selanjutnya - MKD), yang dilengkapi dengan perangkat pengukuran berikut:

1) kolektif (rumah bersama) dipasang di titik pemanas MKD (selanjutnya - ODPU):

A) untuk menentukan total volume (kuantitas) energi panas yang digunakan untuk "pemanas" layanan utilitas dan air pemanas untuk "pasokan air panas" layanan utilitas, suhu pendingin dalam pipa pasokan dan pengembalian pada batas operasional tanggung jawab (selanjutnya - ODPUte);

B) untuk menentukan volume (kuantitas) energi panas yang digunakan untuk "pasokan air panas" layanan publik (selanjutnya - ODPUte-gv);

C) untuk menentukan volume air yang digunakan untuk "pasokan air panas" layanan publik (selanjutnya - ODPUgv);

2) individu, dipasang di setiap tempat tinggal (apartemen) dan non-perumahan (selanjutnya - IPU):

A) untuk menentukan volume (kuantitas) energi panas yang digunakan untuk "pemanasan" layanan utilitas (selanjutnya - IPUte);

B) untuk menentukan volume air panas yang digunakan untuk layanan publik "pasokan air panas" (selanjutnya - IPUgv).

Energi panas yang dipasok dari jaringan pemanas kota ke rumah dibagi menjadi dua bagian dan, menggunakan peralatan titik pemanas, digunakan:
untuk persiapan pendingin yang bersirkulasi dalam sistem pemanas MKD tipe tertutup;
untuk persiapan air panas yang bersirkulasi di sistem pasokan air panas MKD tipe terbuka.

Pada saat yang sama, pendingin itu sendiri, yang disuplai dari jaringan pemanas kota, tidak diambil, tetapi hanya energi panas yang terkandung di dalamnya yang digunakan.

Sesuai dengan paragraf 40 Aturan, konsumen layanan utilitas untuk pemanas dan (atau) pasokan air panas, yang diproduksi dan disediakan oleh kontraktor kepada konsumen tanpa adanya pasokan panas terpusat dan (atau) pasokan air panas, membayar total biaya untuk itu pelayanan publik, dihitung sesuai dengan paragraf 54 Aturan. Yaitu, harus mencakup pembayaran untuk layanan utilitas yang diberikan kepada konsumen di tempat tinggal atau non-perumahan, dan pembayaran untuk layanan utilitas yang disediakan untuk kebutuhan rumah umum.

Oleh karena itu, dalam hal ini, konsumen harus ditagih dalam dokumen pembayaran untuk layanan utilitas "pemanas" dan "pasokan air panas" tanpa membagi konsumsi individu dan konsumsi untuk kebutuhan rumah umum.

Sesuai dengan pasal 54 Aturan, konsumen dari setiap tempat tinggal (apartemen) dan non-perumahan harus membayar kontraktor untuk sumber daya utilitas yang digunakan selama periode penagihan, yaitu, energi panas yang disediakan untuk layanan utilitas "pemanas", dan energi panas dan air dingin disediakan untuk layanan utilitas "pasokan air panas".

Saat menentukan jumlah pembayaran oleh konsumen dari setiap tempat tinggal (apartemen) dan non-perumahan untuk "pemanas" layanan utilitas, volume energi panas yang digunakan hanya untuk pemanasan didistribusikan di antara semua tempat tinggal dan non-perumahan di gedung apartemen sebanding dengan ukuran total area yang dimiliki (digunakan) oleh setiap konsumen dari tempat tinggal atau non-perumahan di gedung apartemen sesuai dengan formula 18 dari Lampiran No. 2 Aturan:

Ro-i \u003d Vte-o-d x (Si / Sd) x Tte

Jumlah pembayaran oleh konsumen dari setiap tempat tinggal (apartemen) atau non-perumahan untuk "pemanas" layanan utilitas (Po-i, rubel) ditentukan sebagai produk dari tiga komponen:

Volume (kuantitas) energi panas yang digunakan selama periode penagihan dalam produksi "pemanasan" layanan utilitas dan didefinisikan sebagai perbedaan antara jumlah terukur energi panas ODPUte dan ODPUte-gv (Vte-o-d, Gcal);

Rasio total area tempat tinggal (apartemen) ke-i atau non-perumahan di MKD (Si, sq.m) dengan total luas semua tempat tinggal (apartemen) dan non-perumahan tempat di MKD (Sd, sq.m);

Tarif untuk energi panas, ditetapkan sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia (Tte, gosok./Gcal).

Saat menentukan jumlah biaya konsumen untuk setiap tempat tinggal (apartemen) atau non-perumahan untuk layanan utilitas "pasokan air panas", biaya air dingin dan biaya energi panas yang digunakan untuk memanaskan air dingin dalam produksi layanan utilitas untuk pasokan air panas, didistribusikan ke setiap bangunan perumahan dan non-perumahan secara proporsional dengan volume air panas yang dikonsumsi selama periode penagihan di tempat tinggal atau non-perumahan tertentu dan dihitung sesuai dengan formula 20 dari Lampiran No. Aturan:

Rgv-i \u003d Vgv-i x Txv + Vte-gv-d x (Vgv-i / Jumlah Vgv-i) x Tte

___________
Jumlah- tanda matematika "jumlah".

Jumlah pembayaran oleh konsumen dari setiap tempat tinggal (apartemen) atau non-perumahan untuk layanan utilitas "pasokan air panas" (Rgv-i, rubel) ditentukan sebagai jumlah dari dua komponen:

Produk dari volume air panas yang dikonsumsi oleh konsumen untuk setiap tempat tinggal (apartemen) atau non-perumahan, ditentukan untuk periode penagihan IPUgv (Vgv-i, meter kubik), dan tarif untuk air dingin yang ditetapkan sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia (Тхв, gosok./kubik .m);

Produk dari volume (kuantitas) energi panas yang digunakan untuk memanaskan air dingin selama periode penagihan, ditentukan oleh ODPUte-gv (Vte-gv-d, Gcal), rasio volume air panas yang dikonsumsi oleh konsumen masing-masing tempat tinggal (apartemen) atau non-perumahan, ditentukan untuk periode penagihan IPUgw (Vgw-i, cub.m) dengan total volume air panas yang dikonsumsi oleh konsumen dari semua tempat tinggal (apartemen) dan non-perumahan, ditentukan untuk periode penagihan dengan undang-undang Federasi Rusia (Tte, gosok./Gcal).