2. kérdés: Ismertessen és elemezzen 1-2 olyan eseményt, amely egy vállalkozás, cég (vállalkozó) tevékenységét fenyegető társadalmi-gazdasági fenyegetéssel kapcsolatos! Adjon listát a vállalkozó tevékenységét fenyegető belső és külső veszélyekről ………………………………………………………………… .............................................................. ...............tizennégy

Tesztek……………………………………………………………………………. 20

Irodalom………………………………………………………………………24

1. kérdés. A munkakörnyezet veszélyes és káros tényezőinek csoportjai. A hatás természete és következményei. Védelmi módszerek

Munkavégzése során az ember elkerülhetetlenül veszélynek van kitéve. A termelés körülményei között az ember által okozott veszélyek, más néven veszélyes és káros termelési tényezők hatnak az emberre.

Veszélyes termelési tényező (OPF) olyan tényező, amelynek hatása sérüléshez, akut egészségkárosodáshoz vagy a test halálához vezet.

Sérülés- a testszövetek károsodása és funkcióinak megsértése külső hatások miatt munkahelyi baleset következtében.

Veszélyes termelési tényezők :

bizonyos erősségű elektromos áram;

vörösen izzó testek;

egy személy vagy különféle tárgyak magasságából való leesés lehetősége;

légköri nyomás felett működő berendezések;

mozgó gépek és mechanizmusok, szállítható áruk stb.

Káros termelési tényező (HPF) olyan tényező, amelynek hatása a munkaképesség csökkenéséhez vezet, vagy foglalkozási megbetegedéseket és egyéb káros következményeket okoz.

Káros termelési tényezők :

kedvezőtlen meteorológiai viszonyok;

a levegő por- és gázszennyeződése;

magas páratartalom és légsebesség;

zajnak, infra- és ultrahangnak, vibrációnak való kitettség;

elektromágneses mezők, lézer és ionizáló sugárzás jelenléte.

Van egy bizonyos kapcsolat a káros és veszélyes termelési tényezők között. Sok esetben a káros tényezők jelenléte hozzájárul a veszélyes tényezők megjelenéséhez. Például a gyártóhelyiség túlzott páratartalma és a vezetőképes por jelenléte (káros tényezők) növeli az áramütés kockázatát egy személy számára (veszélyes tényező).

Minden veszélyes és káros tényezők gyártási környezet a GOST 12.0.003-74 szerint felosztva csoportokba fizikai, kémiai, biológiai és pszichofiziológiai tényezők.

Fizikai tényezőket - elektromosság; mozgó gépek és berendezések, illetve azok alkatrészeinek mozgási energiája, szállított áruk, a feldolgozott anyag repülő részecskéi; a berendezés felületeinek és a feldolgozott anyagoknak megemelt hőmérséklete; magas vagy alacsony levegő hőmérséklet munkaterület; megnövekedett gőz- vagy gáznyomás az edényekben, magas páratartalom és levegősebesség; elfogadhatatlan zajszint, rezgés, infravörös és ultrahang, elégtelen megvilágítás, megnövekedett fényerő és a fényáram pulzálása; elektromágneses mezők, különféle sugárzások - ionizáló, termikus, elektromágneses, infravörös stb.

Kémiai tényezőket olyan anyagok, amelyek különböző állapotokban károsak és veszélyesek az emberi szervezetre. Az emberi szervezetre gyakorolt ​​hatás jellege szerint a következő alcsoportokba sorolhatók: mérgező, irritáló, szenzibilizáló (allergiás betegségeket okozó), rákkeltő (daganatok kialakulását okozó), mutagén (a szervezet nemi sejtjeire ható). ). Ebbe a csoportba számos gőz és gáz tartozik: benzol- és toluolgőzök, szén-monoxid, kén-dioxid, nitrogén-oxidok, ólom aeroszolok stb., mérgező porok. Ebbe a csoportba tartoznak az agresszív folyadékok (savak, lúgok), amelyek érintkezésükkor kémiai égési sérüléseket okozhatnak a bőrön.

Biológiai tényezőket - ezek a különféle mikroorganizmusok, valamint a növények és állatok emberre gyakorolt ​​hatásai. A biológiailag veszélyes és káros termelési tényezők közé tartoznak a mikroorganizmusok (baktériumok, vírusok, gombák, protozoonok, anyagcseretermékeik stb.) és makroorganizmusok (növények és állatok), amelyek hatása a dolgozókra sérüléseket vagy betegségeket okoz.

Pszichofiziológiai tényezőket - fizikai (statikus és dinamikus) és érzelmi túlterhelések, mentális túlterhelés, hallás-, látásszervek túlterhelése; a munka monotóniája.

Az emberi tevékenység két aspektust foglal magában: munkaterhelés, amelyet az ilyen típusú munkák által a munkát végző személyre támasztott alapvető követelmények jellege és nagysága, a munkavégzés helye szerinti termelési környezet jellemzői határoznak meg ( ergonómiai szempont ); a szervezet funkcionális stressze, mint szerves válasz erre a terhelésre ( fiziológiai szempont ).

A munka által az emberi szervezetre támasztott fő követelményeket a munkafolyamat tényezőinek nevezik. A munkafolyamat egy adott típusú munkaerőre jellemző tényezőinek összessége határozza meg a munkaterhelés jellegét. A munkafolyamat tényezőinek jellemzőitől függően a munkaterhelés számos fiziológiai rendszerre eshet, jelentősen megnövelve azok működésének (aktiválásának) szintjét.

Funkcionális feszültség ingerlhető (idegközpontok, idegek, izmok stb.) képződmények fokozott (nyugalmi állapotához képest) aktivitásaként vagy a nem ingerelhető (szalagok, inak, porcok, csontok, csigolyák) képződmények mechanikai terheléseként határozható meg.

A tevékenység során a terhelés sajátosságainak megfelelően a stressz csak egy vagy több élettani rendszerben fordulhat elő. Ugyanakkor ezek közül az egyik rendszer lehet a fő, működő, a többi pedig biztosító, mint például a nehéz fizikai munka során, amikor a fő terhelés az ideg- és izomrendszerre esik, valamint a légző-, ill. szív- és érrendszeri rendszerek biztosítják az izomrendszer normál működését.

Egyes esetekben a munkaterhelés többé-kevésbé egyenletesen oszlik meg két vagy akár több élettani rendszer között. Tehát a követési módban végzett kameramunka során a vizuális elemző és a figyelem funkció feszült állapotban van. Ugyanakkor gyakran előfordul, hogy a terhelés hatására kialakuló funkcionális feszültség nem a teljes fiziológiai rendszerre, hanem csak annak egyes részeire terjed ki. Például helyi izommunka végzése során a terhelés és a hozzá tartozó feszültség nagyon korlátozott számú izomra és azok ínszalagjaira esik.

Azokban a helyzetekben, amikor a munkaterhelés több élettani rendszer között oszlik meg, ezek mindegyikének feszültsége sokkal kisebb mértékben fejezhető ki, mint abban az esetben, ha a terhelés bármelyik fiziológiai rendszerre, és még inkább bármely különálló részre esik. ez a rendszer.rendszerek. Ezeket a pontokat figyelembe véve beszélhetünk arról, hogy a fiziológiai funkciók stresszének mértéke jelentős mértékben függ a munkatevékenység folyamatában a munkaterhelés szintjétől.

A szervezet funkcionális stressze a vajúdási tevékenység során egy idő után jelek megjelenését okozza fáradtság , azaz az emberi teljesítmény (vagy szervezete egyes funkcionális rendszerei) szintjének csökkenése a munka hatására.

Megkülönböztetni gyors és lassan kialakuló fáradtság : az első nagyon intenzív munka során fordul elő (kőműves, rakodó stb. munkája), a második - hosszú, érdektelen munkával (a járművezetők munkája, a szállítószalagon végzett munka stb.).

A fáradtság biológiai lényegét tekintve egy normális élettani folyamat, amely bizonyos védő szerepet tölt be a szervezetben, megvédve egyes fiziológiai rendszereit, szerveit a túlzott túlterheléstől és az ezzel kapcsolatos esetleges károsodásoktól. A munkaidő végén bizonyos mértékű fáradtság szükséges még ahhoz is, hogy fenntartsák a szervezet edzettségi szintjét az ehhez a munkához alkalmazkodó munkások által végzett munkához, vagy a kezdő munkavállalók mozgási fokát növeljék.

A valós munkatevékenységben a fáradtság vagy a munkavállaló munkaintenzitásának (termelékenységének) csökkenésében nyilvánulhat meg, miközben fenntartja élettani funkciói kezdeti stresszszintjének értékét, vagy a fiziológiai funkciók stressz-fokának növekedésében. a munkaerő mennyiségének és minőségének változatlan mutatóival, vagy (ami leggyakrabban előfordul) a munka mennyiségének vagy minőségének csökkenése, egyidejűleg a fiziológiai funkciók stresszének növekedése.

Ha a pihenés nem elegendő a munkaképesség teljes helyreállításához a következő munkaidőszak elejére, akkor ebben az időszakban gyorsabban alakul ki a fáradtság, és a munka végére a mélysége jelentősebb lesz, mint az előző időszakban, azaz legyen felhalmozódás, fáradtság halmozódása . Ha ilyen körülmények között folytatja a munkát, a fáradtság felhalmozódása a megjelenéséhez vezethet fáradtság jelei , azaz a normál pihenőidő alatt (napi és heti) nem szüntethető krónikus fáradtság.

A szervezet funkcionális állapotának fontos mutatója az teljesítmény. A munkaképesség szintje függ a munkakörülményektől, az egészségi állapottól, az életkortól, a személy képzettségi fokától, munkamotivációjától, erkölcsi és anyagi ösztönzőitől.

A munkaidő alatti hatékonyság a műszak végén növekszik és csökken, változásaiban három periódus van.

Első egy fejlesztési időszak vagy munkába állás (0,5-1,5 óra), amelyet a legalacsonyabb teljesítményszint jellemez.

Második periódus- az első időszakban elért nagy teljesítmény stabil megőrzése, időtartama 2-2,5 óra.

Harmadik periódus- Csökkent teljesítmény a fáradtság miatt.

Az FSO alapján a következők különböztethetők meg A teljesítmény változásának fázisai:

1. Mobilizációs szakasz (prelaunch). Feltételesen reflex módon növeli a hang a központi idegrendszerés számos szerv és rendszer funkcionális aktivitása fokozódik. Szubjektíven ez a fázis a belső nyugalomban, a készülő mű feletti gondolkodásban fejeződik ki.

2. Elsődleges reakciófázis a funkcionális állapot szinte minden mutatójának enyhe csökkenése jellemzi. Csak néhány percig tart. Ennek a fázisnak a fiziológiai mechanizmusa a központi idegrendszerbe jutó ingerek természetének megváltozása következtében kialakuló külső gátlással jár.

3. Hiperkompenzációs fázis az első szakasz folytatása. Ebben a fázisban az ember alkalmazkodik az adott munkavégzés leggazdaságosabb, legoptimálisabb módjához.

4. Kompenzációs szakasz- ebben a fázisban kialakul a szervezet szerveinek és rendszereinek optimális működési módja, kialakul a mutatók stabilizálása. Ebben az időszakban a munka hatékonysága maximális. Ennek a fázisnak a maximális időtartamára kell törekedni.

5. Részkompenzációs szakasz- a munka bizonyos intenzitása és időtartama mellett a fiziológiai reakciók magas szintje valamelyest csökkenni kezd, és a funkcionális állapot mutatói romlanak. A szubkompenzációs szakasz egy sajátos fáradtsági állapotot indít el.

6. Dekompenzációs szakasz. Ebben a fázisban a szervezet funkcionális állapota rohamosan leromlik, és megváltozik az ilyen típusú vajúdás legfontosabb funkciója, a koordináció pontossága is.

7. Stall fázis. Itt a szabályozási mechanizmusok jelentős felbomlásáról van szó.

Dinamikus munkavégzés- az izomösszehúzódás folyamata, amely a terhelés mozgásához vezet, valamint maga az emberi test vagy annak részei a térben.

A dinamikus munka az emberi motoros tevékenység leggyakoribb formája a vajúdás folyamatában, míg a motoros apparátus egyes részei nagyon eltérő szerepet játszhatnak a munkavégzésben.

A dinamikus (izmos) munka a következőkre oszlik:

regionális,

helyi.

Általános izommunka- a vázizmok tömegének több mint kétharmada végzi, beleértve a lábakat és a törzset is. Az általános izommunkát azokban a szakmai tevékenységekben végezzük, ahol a gépesítés teljesen vagy nagymértékben hiányzik (rakodómunkák, egyes mezőgazdasági munkák stb.).

Regionális izommunka - főként a vállöv és a felső végtag izmai végzik. A vázizmok tömegének egy-kétharmadát érinti.

Helyi izommunka - a vázizmok kevesebb mint egyharmadának részvételével végezzük.

A modern termelés körülményei között a mozgásszervi rendszer terhelése egyenlőtlenül oszlik el: a nagy izmok kiszorulnak a munkafolyamatból, csökken az izomtevékenység volumene, túlnyomórészt regionális vagy lokális izommunka történik, amely pontosságot, koordinációt, mozgások sebessége.

Statikus munka- az izomösszehúzódás folyamata, amely a test vagy részei térben tartásához szükséges. Jellemzője, hogy az izomfeszülés az utóbbi hosszának megváltoztatása nélkül, a mozgó végtagok és az egész test aktív mozgása nélkül alakul ki. A vajúdás folyamatában a statikus munka a szerszámok és munkatárgyak álló állapotban történő rögzítésével, valamint a munkavégzési testtartás biztosításával jár.

A statikus munka fárasztóbb, mint a dinamikus munka. Ez azzal magyarázható, hogy az izomfeszülés folyamatosan tart, míg a dinamikus munkavégzés során az izomösszehúzódási és -lazítási folyamatok váltakozása miatt olyan szünetek lépnek fel, amelyek során az idegközpontok nem küldenek impulzusokat az izmoknak, azaz „pihenés”. ”. Az is fontos, hogy statikus izomfeszültség esetén a bennük lévő erek összenyomódnak, és a normális vérkeringés megnehezül, ami a vér stagnálásához és az aluloxidált termékek felhalmozódásához vezet bennük és a szervezet egészében.

A megerőltető izommunka dinamikus és statikus terhelés mellett is izomfáradáshoz vezethet. A dolgozók izomfáradtságának mértékét elsősorban a műszakonkénti mozgások száma, majd az alkalmazott feszültség nagysága határozza meg.

A munka monotóniája - ez a munkaműveletek és a termelési környezet monotóniája. Sok olyan iparágra jellemző, ahol vannak áramlásos gépesített és szállítószalagok. Az egyhangúság azokra a szakmákra is jellemző, ahol az azonos típusú, nem szállítószalagon végzett kis műveletek dominálnak (automatikus és félautomata eszközök, vezérlőpultok, számítógépek stb. kezelői).

monoton munka- ez egy monoton munka, amely megkívánja az embertől, hogy hosszú ideig, adott vagy szabad tempóban végezzen azonos típusú egyszerű műveleteket, vagy folyamatosan koncentráljon egy kis mennyiségű, szakmailag jelentős információra.

egyhangúság,vagy monoton állapot, - az emberi szervezetben a monoton munkavégzés során fellépő fiziológiai (objektív) és pszichológiai (szubjektív) változások komplexuma.

Megkülönböztetni a monoton munka két fő kategóriája :

1 - a cselekvés monotonitása vagy az első típusú monotonitás, amelyben az egyhangúság állapota a monoton munkacselekvések végrehajtása és azok gyakori ismétlése kapcsán lép fel;

2 - a helyzet monotóniája, az elvárások vagy a második típusú monotónia, amelyben a monotónia állapota a környező munkakörnyezet monoton tényezőinek és a bejövő információ hiányának hatására következik be (érzéki éhség), valamint az automatizált folyamat passzív megfigyelésének és ellenőrzésének is köszönhető.

A monoton munka 1. kategóriájával a monotónia állapot súlyosságának mértéke függ: az időegységenként egyenletesen ismétlődő cselekvések számától, az egyes munkaműveletek időtartamától, az elvégzett műveletek összetettségének mértékétől, a kényszerített ritmustól és ütemtől, a munkavégzés nagyságától és intenzitásától. izomterhelések stb. ezek a műtétek rövidebbek, minél monotonabb a vajúdás. Minél egyszerűbb a művelet egyes elemeinek tartalma és a művelet egésze, annál inkább kialakul a monotónia állapota.

A monoton munka 2. kategóriájával a következő tényezők a döntőek: kis mennyiség hasznos információ a haladásról technológiai folyamat időegységenként; kis számú megfigyelési objektum és a kezelő aktív tevékenysége időegység alatt; csekély fokú felelősség a meghozott döntésekért; a kezelő korlátozott megfigyelési területe; külső ingerszegénység stb.

A monoton állapot kialakulását megakadályozó tényezők között, az egyik vezető helyet a funkcionális üzemi feszültség mértéke foglalja el. Minél nagyobb a vajúdás fizikai nehézsége vagy idegi feszültsége, annál kevésbé vezet monotonitáshoz a monoton munka.

Az ember monotóniával szembeni ellenállását befolyásoló tényezőkre, tartalmazza: a munkavállalók természetét és munkakörülményeit, szakmai és fizikai alkalmasságát, az ember funkcionális állapotát, a munkához való hozzáállást (motivációt), az egyén pszichofiziológiai jellemzőit.

A monotónia kialakulását elősegítő tényezőkre, többek között: hipokinézia és hipodinamia, alacsony felelősség, állandó háttérzaj és rezgés, elégtelen világítás, kellemetlen mikroklíma, ipari helyiségek elszigeteltsége és monoton belső kialakítása stb.

Megállapítást nyert, hogy a monoton munkavégzés elsősorban a központi idegrendszer funkcionális állapotában okoz változást. A monoton munkafolyamatok befolyásának mértékét a munkavállaló pszichofiziológiai állapotára nagymértékben meghatározzák egyéni jellemzői, és függ az idegrendszer típusától, temperamentumától, személyiségjegyeitől stb.

Ellenáll a monotonitásnak a gerjesztési folyamathoz képest gyenge idegrendszerű emberek, inertebb idegi folyamatok, vagyis zártak, introvertáltak. Ezeknek az embereknek alacsony a neurotikus szintje, magas az érzelmi stabilitásuk, alacsony a szorongása.

Kevésbé ellenáll a monotonitásnak erősebb idegrendszerű, idegi folyamatok nagy mobilitású, aktív, társaságkedvelő (extrovertáltak), szangvinikus természetű, érzelmileg kevésbé stabil, magas szorongással (magas neuroticizmussal) rendelkező munkavállalók.

A monoton szakmai tevékenység nemcsak a dolgozók ébrenléti szintjét csökkenti, hanem egyfajta pszichofiziológiai konfliktus állapotát is kialakítja a test számos funkciójának adott szinten való fenntartása és az unalmas monoton munka között.

csalódottság- ez az ember sokrétű, érdekes tevékenység iránti igényének elégedetlensége, az adott időben az ember számára szükséges bármely szükséglettel való elégedetlenség élménye.

A frusztráció negatív következményei: a balesetek és foglalkozási megbetegedések számának növekedése; neurózisok, aszténiás szindrómák, pszichoszomatikus betegségek (hipertónia, peptikus fekély) növekedése; a munka termelékenységének és minőségének csökkenése, a házasság növekedése; munkahelyváltás.

Intellektuális-érzelmi terhelés (mentális-érzelmi stressz)

Az emberek életmódja és munkatevékenysége mostanában Annyira megváltoztak, hogy az evolúció során kialakult adaptív-kompenzációs mechanizmusok aligha tudnak megbirkózni a valóság új feltételeivel, diszharmónia keletkezik a pszichofiziológiai és a munka-, társadalmi ritmusok között. Egyre több szellemi munkát végző, gyakran magas érzelmi stresszel kísért embernél jelentkezik a mentális-érzelmi túlterhelés problémája.

Az emberi testben a szellemi munka során bekövetkező elsődleges funkcionális változások elsősorban a magasabb idegi aktivitás változásainak dinamikájában jelentkeznek. Az agy számos területén lokális aktivációs folyamatok alakulnak ki, amelyek megragadják a bal és a jobb féltekét. A mentális funkciók megvalósításában a legfontosabb szerepet az agy frontális részei játsszák.

Szellemi munka során élesedik az észlelés, a figyelem, a memória.

A mentális aktivitás az agy bizonyos neurodinamikai és neurofiziológiai állapotaiban nyilvánul meg. Fokozódik az agy vérellátása, fokozódik az idegsejtek energiaanyagcseréje, megváltoznak a bioelektromos aktivitás mutatói.

A szellemi munka hatására a mentális funkciók állapota fázisváltozásokon megy keresztül. A munka kezdetén javul a figyelem, a memorizálás, a "tesztfeladatok" végrehajtásának sebessége és a szakmai teljesítmény. A hosszan tartó lelki stressz lenyomja a szellemi tevékenységet: a figyelem (hangerő, koncentráció, váltás), a memória (rövid és hosszú távú), az észlelés funkciói romlanak (nagyszámú hiba jelenik meg).

Intenzív intellektuális tevékenység esetén az agy energiaigénye megnő, a szervezetben zajló teljes anyagcsere 15-20%-át teszi ki, miközben az agy tömege a testtömeg mindössze 2%-át teszi ki. Ugyanakkor az agykéreg 100 g oxigénfogyasztása 5-6-szor nagyobb, mint egy azonos súlyú vázizom maximális terhelés mellett.

Különös figyelmet kell fordítani arra a tényre, hogy a munka nem korlátozódik a fizikai és szellemi tevékenységre, szinte mindig érzelmi stresszhez kapcsolódik. A rövid távú érzelmek fellépése a legtöbb esetben nem ártalmas és nem zavarja az emberi tevékenységet, ugyanakkor az érzelmi stressz szervezetre gyakorolt ​​krónikus hatása elengedhetetlen az idegi megterhelés kialakulásához.

Érzelmi stresszre a munkafolyamat olyan jellemzőinek elvégzése, mint a munka jelentősége, veszélye, felelőssége. A neuro-érzelmi stressz fokozza a szív- és érrendszeri aktivitást, a légzést, az energia-anyagcserét és az izomtónust.

A kutatók megjegyzik, hogy az adminisztratív és diszpécserek, tudósok, tanárok és hallgatók, távírók, telefonkezelők, mozdonyvezetők, sofőrök és művészeti munkások körében tapasztalható szakmai érzelmi stressz elengedhetetlen az artériás magas vérnyomás (AH) és a szívkoszorúér-betegség (CHD) előfordulásához. .

A mentális tevékenységhez kapcsolódó neuro-emocionális stressz esetén megfigyelhető a tachycardia, a vérnyomás emelkedése, az elektrokardiogram változása, a tüdő szellőzésének és az oxigénfogyasztás növekedése, a testhőmérséklet emelkedése és az autonóm funkciók egyéb változásai.

A szellemi munka során a teljes energiaköltség növekedését a neuro-érzelmi feszültség mértéke határozza meg.

A napi energiafogyasztás szellemi munka során 10,5 és 12,5 MJ között mozog. Bizonyos típusú szellemi tevékenységekkel azonban eltérő az energiafelhasználás növekedése. Így ülve felolvasva az energiafogyasztás 48%-kal, nyilvános előadás tartásakor - 94%-kal, a számítógép-kezelőknél - 60-100%-kal nő.

Mentális-érzelmi (idegi) túlfeszültség szindróma a fiziológusok a szervezet minőségileg új nozológiai (határozott) állapotának tekintik, amely a normális és a kóros reakciók között helyezkedik el. Az idegi túlterhelés új élettani minősége abban rejlik, hogy bizonyos kedvezőtlen körülmények között és bizonyos szakaszokban betegséggel helyettesíthető.

Ebben a tekintetben a fiziológusoknak sürgős feladatokkal kell szembenézniük, amelyeket a közeljövőben meg kell oldani: a pszichofiziológiai mechanizmusok azonosítása a normától a krónikus érzelmi stressz hatására bekövetkező idegi megterhelésig való átmenethez; azon feltételek meghatározása, amelyek mellett a krónikus érzelmi stressz a szervezet kompenzációs mechanizmusainak megsértését okozhatja; a pozitív és negatív pszichofiziológiai állapot meghatározása a rövid távú és krónikus érzelmi stressz hatására egy személy munkatevékenységében.

A legtöbb korai jelei Az összetett funkcionális rendszerek zavarait, beleértve a normát meghaladó túlfeszültségeket is, a modern diagnosztikai eszközök nem rögzítik. Külsőleg szinte lehetetlen kimutatni egy átmeneti szakaszt az egészséges szervezet és egy olyan szervezet között, amelyben a túlterhelés előfutárai csak most kezdenek megjelenni, mivel a szerkezeti és funkcionális változások rejtve vannak, és általában extrém helyzetekben jelennek meg.

Az automatizálás, a gépesítés, a termelési folyamatok intenzívebbé tétele és a stresszes információs túlterheltség önmagában nem káros (kórokozó). A szellemi munkát végző ember számára nem annyira a termelési és oktatási folyamatok objektív nehézsége a fontos, hanem a munkavégzés tudatlansága, az agy nagy tartalékainak megfelelő felhasználása és a személyes jellemzők megvalósítása az elvégzett munkában. . Így az idegi megerőltetés nem végzetes elkerülhetetlenség.

Biztonsági pszichológia- olyan tudomány, amely a munkafolyamat során bekövetkező balesetek pszichológiai okait és a pszichológia felhasználásának módjait tanulmányozza annak biztonságának növelésére.

tárgy biztonságpszichológiai tanulmányok azok különböző fajták a veszéllyel járó objektív emberi tevékenység.

Tantárgy kutatások ezen a területen:

• a tevékenység által generált és annak biztonságát befolyásoló mentális folyamatok;
• egy személy mentális állapotai, amelyek befolyásolják a tevékenységek biztonságát.

A biztonságpszichológia fontos eleme a biztonságos emberi tevékenységeket biztosító intézkedésrendszernek. A balesetek és sérülések problémái a modern iparágakban nem oldhatók meg csak mérnöki módszerekkel.

A biztonságos tevékenységek biztosításának fő általánosan elfogadott módja a biztonsági rendszer alkalmazása. Két fő feladat megoldására hivatott: hozzájárulni olyan gépek és szerszámok létrehozásához, amelyekkel a munkavégzés során az embert veszélyeztető veszély kizárt, valamint speciális védelmi eszközök kidolgozása, amelyek megvédik az embereket a munkavégzés során bekövetkező veszélyektől. Útközben figyelmet fordítanak a biztonságos munkamódszerek és védőeszközök használatának megtanítására, valamint a biztonságos munkavégzés feltételeinek megszervezésének általános kérdéseire.

A tapasztalatok szerint azonban a balesetek fő felelőse általában nem a technológia, nem a munkaszervezés, hanem maga a munkavállaló, aki ilyen vagy olyan okból nem tartotta be a biztonsági szabályokat: megsértette a munkafolyamat rendes menetét. , nem használta az előírt védőfelszerelést stb. .d. Különféle források szerint a munkahelyi balesetek 60-90%-a az áldozat hibájából következik be.

Felmerül a kérdés: miért válnak olyan gyakran sérüléseik tetteseivé az önvédelem és önfenntartás ösztönével született emberek? Végtére is, egy mentálisan normális ember soha nem keres ok nélkül sérülést. Az ilyen esetek vagy az érintett személyen kívül eső okok miatt fordulnak elő, vagy amikor bizonyos körülmények a szabályok megszegésére késztetik. Nyilvánvaló, hogy az ilyen események előfordulásának megelőzése érdekében mindenekelőtt azonosítani kell ezeket az ingereket, és lehetőség szerint csökkenteni kell hatásukat.

Az emberi fejlődés törvényszerűségeinek tanulmányozása azt mutatja, hogy azok a körülmények, amelyek hozzájárulnak a balesetek számának növekedéséhez, meglehetősen objektív okokból állnak elő.

Az első ok az a technológia fejlődésével a veszély gyorsabban nő, mint az emberi ellenállás vele szemben. Ez nyilvánvaló az emberi evolúció elemzéséből. Az ember megjelenése és fizikai képességei az elmúlt 20-30 évezred során nem sokat változtak, mivel a fejlődés elsősorban a psziché területén ment végbe, ennek köszönhetően megteremtette és továbbfejlesztette a munkaeszközöket.

Sőt, néhány fizikai tulajdonsága valószínűleg még romlott is: csökkent a látásélesség és a hallás, nem volt korábbi erő, kitartás. Ennek ellenére az elmúlt időszakban egy személy a kőbaltától az űrbe repült.

A munkaeszközök fejlődésével bővült az emberi befolyás köre a környező világra. Nyilvánvalóan bővült a külvilágnak a vajúdás folyamatában lévő személyre adott válaszainak köre is. Mindez oda vezetett, hogy a modern ember fizikai adottságait tekintve jelentősen elmarad a fokozott veszély mértékétől. És annak ellenére, hogy új, biztonságosabb technológia és modern eszközökkel védelem, a veszély gyorsabban növekszik, mint ahogy az emberi reakciók javulnak.

A második ok - a hiba költségének növekedése. Amikor egy primitív ember hibát követett el a munkafolyamat során, a megtorlás nem volt olyan nagy; megkarcolhatta a testét egy tüskés növénnyel, követ ejthetett a lábára, leeshetett a fáról stb. A modern ember hibái sokkal többe kerülnek neki: ma már az emberek meghalnak a nagyfeszültségtől, leesnek a magasból többszintes épületek közlekedési balesetekbe kerülni stb.

A sérülések növekedéséhez hozzájáruló harmadik ok az az emberi alkalmazkodás a veszélyhez. Korunkban a technológia erős helyet foglalt el az emberek életében: az ember szoros kapcsolatban áll vele otthon, úton, munkahelyen. A technika adta lehetőségeket kihasználva, megszokva az ember gyakran elfelejti, hogy ez egyben fokozott veszélyforrás is. A veszélyes gépekkel és mechanizmusokkal való folyamatos interakció ahhoz a tényhez vezet, hogy az ember nem fél tőlük, és alkalmazkodik a veszélyhez. Gyakran az aktuális csekély juttatások miatt szándékosan sérti meg a biztonsági szabályokat. És mivel nem minden szabálysértés jár balesettel, az emberek, miután egyszer büntetlenül megsértették a szabályokat és részesültek némi haszonnal, megismétlik az ilyen jogsértéseket. Fokozatosan nemcsak a veszélyekhez, hanem a szabályok megsértéséhez is alkalmazkodunk. Nyilvánvalóan mindezek a fentebb tárgyalt minták egy bizonyos általános tendenciát hoznak létre, amely objektíve hozzájárul a munkavégzés veszélyének és a sérülések számának növekedéséhez.

A munkavédelmi szabályok szándékos megsértéséhez és a balesetek számának növekedéséhez az általános okok mellett számos, tisztán egyéni, elsősorban pszichológiai tényező is hozzájárul. Ez hivalkodó bátorság, fegyelmezetlenség, kockázatvállalás stb.

Mindezek a példák azt mutatják, hogy az emberi tényező a munkabiztonsági kérdésekben sokkal nagyobb szerepet játszik, mint azt általában hiszik. Ráadásul a technológia fejlődésével, megbízhatóságának és biztonságának növekedésével az emberi tényező hiányosságai is szembetűnőbbé válnak, hiszen a meghibásodások, incidensek általános hátterében még nagyobb arányt vesznek fel az emberi hibák.

A munkatevékenység folyamatából egyrészt a munkavégzés emberi, másikkal - Termelés , amely magában foglalja a tárgyat és az eszközöket, valamint a környezetet.

Az emberek ipari veszélyekkel szembeni védelme érdekében biztosított munkavédelmi rendszer. Ez a rendszer a termelést és a balesetek megelőzését célzó személyt befolyásoló eszközök egész sorát tartalmazza.

Vegye figyelembe a munkabiztonság fő tényezőinek összetételét és kapcsolatát.

Négy fő tényező határozza meg az egyén ipari veszélyekre adott egyéni reakcióit.

Először is, az embernek egy egész komplexusa van feltétlen reflexek, amellyel öntudatlanul reagál a testét fenyegető különféle veszélyekre. Tehát, ha fennáll a sérülés veszélye, becsukjuk a szemet, visszahúzzuk a kezet; a normál környezeti feltételek megsértése esetén a szervezetben a megfelelő reakciók lépnek fel, amelyek célja a káros hatások kompenzálása és az új környezeti feltételekhez való alkalmazkodás stb. Ezek és a test sok más védőreakciója hozzájárul az ember védelméhez a különféle veszélyekkel szemben, beleértve az ipari veszélyeket is.

A második tényező, amely meghatározza egy személy veszélyre adott reakcióját egy személy pszichofiziológiai tulajdonságai és állapotai. Ezek a tulajdonságok abban nyilvánulnak meg, hogy az ember képes észlelni a veszélyjelzéseket, rejtett képességeiben reagálni az ilyen jelekre, a veszélyre adott érzelmi reakcióiban stb. Mind ezek, mind más mutatók, amelyek meghatározzák, hogy egy személy képes-e észlelni egy veszélyes helyzetet és megfelelően reagálni arra, attól függ, egyéni jellemzők, és különösen az idegrendszerétől. A veszélyes helyzetben lévő ember viselkedését nyilván befolyásolja lelki és fizikai állapota is. Tehát a szorongásos állapot általában hozzájárul a veszély gyorsabb észleléséhez, míg a fáradtság állapota éppen ellenkezőleg, csökkenti az ember képességét a veszély észlelésére és ellensúlyozására.

Az ember azon képessége, hogy a munkahelyi veszélyeket hárítsa el, jelentősen függ a harmadik tényezőtől - az övétől szakmai minőség és tapasztalat. Itt nem annyira a munkaügyi cél eléréséhez szükséges készségeket és képességeket értjük, hanem az ilyen problémák biztonságos megoldásához szükséges készségeket és képességeket. Tudni kell, hogy a biztonságos munkavégzés képessége elsősorban a dolgozók szakmájuk és munkavédelmi szabályai ismeretétől, valamint élettapasztalatától függ. Ez lehetőséget ad számára, hogy az ilyen tényezőket rugalmasan felhasználja a különböző munkaügyi feladatok sikeres és biztonságos megoldásához. Ezt nagymértékben elősegítik az ember kreatív képességei, lehetővé téve számára, hogy új utakat és módszereket találjon a felmerülő problémák biztonságos megoldására a legkülönfélébb és váratlan helyzetekben.

Az utolsó, negyedik tényező, amely meghatározza az ember veszélytűrő képességét, az határozza meg munkamotivációja és biztonsága. Különböző embereknél a munkavégzésre és annak biztonságára irányuló motiváció szintje nem azonos, és az utolsó motívum eltérő súllyal bír a többi, munkára ösztönző motívum mellett.

Tehát négy olyan tényezőt különböztethetünk meg, amelyek meghatározzák az ember azon képességét, hogy ellensúlyozza a munkahelyi veszélyeket.

1. Egy tisztán biológiai tényező, amely az ember természetes tulajdonságaiból fakad, és tudattalan szabályozásban nyilvánul meg.
2. Olyan tényező, amely meghatározza az ember mentális reflexiójának és mentális funkcióinak jellemzőit.
3. Egy személy tapasztalatából, képességeiből, készségismeretéből fakadó tényező.
4. Egy személy irányultságát jellemző tényező, i.e. indítékai, érdeklődési köre, attitűdjei stb.

A figyelembe vett tényezők egymást kiegészítő és kölcsönös kompenzációkkal rugalmas rendszert alkotnak, ami hozzájárul az emberi lét és tevékenység megbízhatóságához. Ugyanakkor az ember mint személy nem e tényezők egyszerű összege, hanem egy komplex rendszerként működik, amely fejlődésük és interakciójuk eredményeként alakult ki.

És így, az ember összetett önszerveződő rendszer, helyzettől függően rugalmasan tudja kihasználni képességeit a kívánt eredmény elérése érdekében, miközben minimális kockázatnak teszi ki magát. Ha egy személy például alacsony biológiai tulajdonságokkal rendelkezik a veszélyek ellensúlyozására, akkor ezt a szakmai készségek fejlesztésével és a biztonságos munkavégzés magas motivációjával kompenzálhatja. És fordítva, az a személy, aki magas biológiai, pszichofiziológiai és szakmai képességekkel rendelkezik a veszélyek ellensúlyozására a biztonságos munkavégzésre való alacsony motiváció miatt, gyengén védett a veszélyekkel szemben.

A termelés ebben az esetben általános veszélyforrásnak számít. A termelésben a veszélyt leggyakrabban szerszámok (szerszámok, eszközök, gépek), néha maga a munka tárgya vagy a környezet jelentik. A környezet magában foglalja a dolgozót körülvevő termelési teret annak minden tartalmával együtt, kivéve azokat a tárgyakat és eszközöket, amelyekkel az ember közvetlenül érintkezik.

A termelésben végzett különféle munkák közül kiemelkednek a munkakörök (és egész szakmák). fokozott veszély. Ide tartozik minden emelő- és szállítóberendezéssel, hengerrel kapcsolatos munka magas nyomású, nagyfeszültségű elektromos hálózat stb. Emlékeztetni kell arra, hogy a normál feltételek és a munkaszervezés megsértése esetén a hétköznapi munka veszélyessé válhat.

A munkát magas és alacsony kockázatú kategóriákra osztva meg kell jegyezni, hogy a tapasztalatok szerint a balesetek leggyakrabban alacsony kockázatú munkavégzés során következnek be. Ennek számos oka lehet. Először is, csak olyan személyek végezhetnek fokozott veszélyt, akik speciális biztonsági képzésen vettek részt. Másodszor, az ilyen munkákban fejlettebb védelmi eszközöket használnak. Harmadszor, sokkal kevesebb veszélyes munka van, mint a hétköznapiaknál. Negyedszer, a megnövekedett veszélyekkel járó munka során felmerülő hiba magas költsége meghatározza a munkavállaló komolyabb hozzáállását a végrehajtáshoz.

A munkavédelmi rendszer céljai alapján két fő feladat megoldására szolgál: csökkenti a foglalkozási kockázat szintjét, és hozzájárul a személyek munkahelyi védelmének javításához. Ezt számos fő feladat megoldásával érik el:

• a munkahelyi munkabiztonság általános megszervezésének biztosítása;
• egyéni és helyhez kötött védelmi eszközök fejlesztése, alkalmazása;
• a biztonságos munkavégzésre, a munkavédelmi szabályok betartására vonatkozó oktatás megszervezése, a berendezések és személyek biztonságos munkavégzésre való felkészültségének ellenőrzése;
• a biztonságos munkavégzés oktatása és népszerűsítése.

Alatt a munkavédelem általános szervezése A termelésben a tevékenységek széles skálája szerepel, a technológia és a technológiai folyamat általános fejlesztésétől az egyes munkahelyeken a biztonságos munkakörülmények megszervezéséig. Feltételezhető, hogy a munkabiztonságot már a berendezések és a munkakörülmények tervezése során meg kell határozni.

A személy veszélyes termelési tényezőktől való védelme vagy hatásuk mértékének csökkentése érdekében speciális eszközöket építenek be a berendezésekbe, amelyek a védőfelszerelés funkcióit látják el. Minden védőfelszerelésre egy komoly követelmény vonatkozik: védelmi funkcióinak ellátása során nem zavarhatják meg a munkavállalót a fő munkafeladat ellátásában. Ezért a védőeszközök használatára vonatkozó műveleteknek szervesen illeszkedniük kell a munkafolyamatba, és nem lehetnek „adalékai” a munkaműveletekhez.

Az egyéni védelem eszközei, az állóakkal ellentétben nem gépekre, hanem közvetlenül dolgozó személyre rögzítik Személyi felszerelések: védősisak, védőszemüveg, zajvédelem, védőruha és egyéb felszerelések. Ezen túlmenően, ha az álló eszközök egy gép, akkor az egyéni eszközök teljesen (a szó szerinti értelemben) az emberre esnek, bizonyos mértékig korlátozzák, és néha korlátozzák cselekedeteit. Ezért a munkabiztonság legösszetettebb pszichológiai és technológiai problémája az olyan egyéni védőfelszerelések kifejlesztése, amelyek védik a munkavállalót, és nem csak nem zavarják, hanem hozzájárulnak a fő munkafolyamathoz. A munkafolyamatba szervesen beépülő egyéni védőeszközök példája a korrekciós szemüveggel ellátott védőszemüveg. Az ilyen szemüvegek javítják a látást, hozzájárulnak a munka hatékonyságának növeléséhez, és egyben védik a szemet a veszélyes termelési tényezőktől.

A munkavédelmi rendszer harmadik fontos feladata az a munkavédelmi szabályok kidolgozása és végrehajtása, a dolgozók képzése ezekben, valamint e szabályok ismeretének és végrehajtásának ellenőrzése. A munkavégzés során a munkavállalót a szabályoknak - a termelési folyamat által rájuk rótt megfelelő korlátozásoknak - kell követniük. A munkavállaló ezeket a korlátozásokat általában objektív szükségként fogadja el, amelyek betartása nélkül munkatevékenységének célja nem érhető el. A biztonsági előírások saját korlátozásokat írnak elő rá. Ha ezek a korlátozások jelentéktelenek vagy egybeesnek a gyártási folyamat korlátaival, nem okoznak további nehézségeket a munkavállaló számára. A biztonsági előírásoknak azonban gyakrabban megvannak a maga további korlátozásai, amelyek így vagy úgy megnehezítik a munkáját. Ezért nagyon fontos hogy a dolgozók képzése a termelési folyamat és a munkabiztonság szabályainak figyelembevételével történik. Ennek eredményeként a munkavállaló egyidejűleg fejleszti a munkaművelet végrehajtásának és a biztonsági előírások figyelembevételének készségeit.

Végül, de nem utolsósorban a biztonsági rendszer célja az a biztonságos munkavégzés elősegítése és az ebben való oktatás egy személyre irányul. Ez a vizuális agitáció, a meggyőzési és stimulálási módszerek használatára vonatkozik. Mindezen tevékenységek célja a munkavállaló biztonságos munkavégzés iránti motivációjának erősítése és szakmai színvonalának emelése.

A munkavédelmi rendszer tehát, befolyásolva az embert, egyrészt hozzájárul a produktív és biztonságos munkavégzéshez szükséges szakmai készségeinek növekedéséhez, valamint a biztonságos munkavégzés motivációjához, másrészt az ember számára szabályokat, egyéni védőeszközöket, és így tovább növeli az ebből fakadó biztonságát.

A munkabiztonsági rendszer termelésre gyakorolt ​​hatása mind az ipari veszélyek csökkentésében, mind a védőfelszerelések használatából adódó hatások csökkentésében nyilvánul meg. A fennálló veszélyek és az ellenük fellépő jelzett intézkedések alapján a ebből eredő foglalkozási veszély.

Mindhárom figyelembe vett alrendszer (emberi, termelési, munkavédelmi rendszer) kölcsönhatása alapján, tényleges munkabiztonsági szint.

A pszichológia minden emberi cselekvésben három összetevőt különböztet meg: motivációs, indikatív és végrehajtó. Bármely tevékenység végrehajtása során ezen részek bármelyikének megsértése a cselekvés egészének megsértését vagy elmulasztását vonja maga után. Miért sért meg például valaki szabályokat vagy előírásokat? Mert vagy nem akarja teljesíteni őket, vagy nem tudja, hogyan tegye. Vagy talán egyszerűen nem tudja megtenni.

Így a veszélyes helyzetek és balesetek pszichológiai okainak három csoportja különböztethető meg:

A cselekvések motivációs részének megsértése bizonyos cselekvések (műveletek) elvégzésére való nem hajlandóságban nyilvánul meg. A jogsértés viszonylag tartós lehet, a munkavállaló egyéni tulajdonságaiból adódóan (a személy alábecsüli a veszélyt, hajlamos a kockázatra, negatívan viszonyul minden korlátozáshoz, nincs ösztönzés a biztonságos munkavégzésre stb.). Szintén átmeneti lehet, ha valaki stresszes, depressziós vagy alkoholmérgezésben van.

A cselekmények indikatív részének megsértése Ez abban nyilvánul meg, hogy nem ismerik a műszaki rendszerek működésére vonatkozó szabályokat és a biztonsági előírásokat.

A végrehajtó rész megsértése a szabályok (utasítások, normák, előírások stb.) be nem tartásában nyilvánul meg a munkavállaló egyéni képességeinek az elvégzett munka követelményeivel való összeegyeztethetetlensége miatt. Az ilyen eltérés, akárcsak a cselekvések motivációs részének megsértése esetén, lehet állandó (rossz koordináció, elégtelen figyelemkoncentráció, a kezelőszervek kényelmetlen elhelyezése stb.) és átmeneti (túlmunka, csökkent munkaképesség, rossz egészségi állapot) , stressz, alkoholmérgezés ).

Az ilyen besorolás lehetővé teszi a veszélyes helyzetek és balesetek okainak minden csoportjával összhangban a megfelelő megelőző intézkedések kijelölését. A motivációs oldalon ez a biztonságos munkavégzés elősegítése; indikatív - képzés, képességfejlesztés; az ügyvezetőről - szakmai kiválasztás, orvosi vizsgálat.

Minden emberi viselkedés a „lehető legkevesebb” elvén alapul. Ha a cél többféleképpen is elérhető, akkor az ember azt az utat választja, amely véleménye és tapasztalata szerint a legkevesebb erőfeszítést igényli, és a választott úton nem fordít több erőfeszítést a szükségesnél. Emiatt a dolgozók gyakran nem használnak védőfelszerelést, kihagyják a biztonság érdekében szükséges, de a végterméket nem befolyásoló műveleteket, könnyebb, de veszélyesebb munkavégzési módokat választanak. A veszélyes cselekvési mód kiválasztásával megtakarító erők vágyának megjelenését elősegítik a munkaerő, a felszerelés és a technológia megszervezésének hiányosságai.

A magatartásmodell kialakításában nagy jelentősége van a veszélyes cselekményeket elkövető munkavállaló szociális és fizikai büntetlenségének. A testi büntetlenség abban nyilvánul meg, hogy a helytelen cselekedet bizonyos esetekben nem jár sérüléssel. A dolgozó úgy véli, hogy a sérülés valószínűsége olyan kicsi, hogy elhanyagolható. A társadalmi büntetlenség oka, hogy a kollégák és a vezetőség gyakran lekezelően kezeli a jogsértéseket, úgy gondolják, hogy a kapott termékek kárpótolják az olyan apróságokat, mint a biztonsági előírások megsértése. Az ilyen büntetlenség a veszélyhez való alkalmazkodást és a munkavállaló hamis elképzelését alkotja a személyes sérthetetlenségről.

Minden munkavállaló számára azonos körülmények között ez a döntő tényező a magatartási vonal kialakításában egyéni személy megvannak a maga egyéni tulajdonságai, amelyek a szociálpszichológiai és fiziológiai tulajdonságok összességét tükrözik. Ide tartozik az idegrendszer típusa, temperamentum, karakter, gondolkodási jellemzők, oktatás, tapasztalat, nevelés, egészség stb. A személyiségjegyek, a szociális körülmények és a munkakörülmények e széles skálája egy sorozatot alkot pszichológiai okok, amelyek miatt egy személy szándékosan megsérti a biztonságos munkavégzés szabályait:

• Az erőgazdaságosság olyan szükséglet, amely az energiaforrások megőrzését célzó cselekvésekre sarkall. Az emberi viselkedés a „legkevesebb cselekvés” elvén épül fel;
• időmegtakarítás - a munka termelékenységének növelésének vágya egy terv vagy személyes haszon elérése érdekében. Ez történhet a munkatempó növelésével vagy bizonyos műveletek kihagyásával, amelyek nem befolyásolják a munka végső eredményét, de szükségesek a munka biztonsága érdekében;
• a veszélyhez való alkalmazkodás vagy a veszély és következményeinek alábecsülése - a helytelen cselekmények elkövetésének testi és társadalmi büntetlensége következtében jön létre;
• önmegerősítés a kollégák szemében, a mások tetszésének vágya, amely kockázatos cselekedetekben nyilvánul meg, az ilyen emberek kockázata nem csak szokásos dolog - nemes;
• a munkakollektíva csoportnormáinak követésének vágya. Ez ott történik, ahol a biztonsági szabályok vagy a technológiai folyamat megsértésére ösztönöz a csapat. A munkatevékenység mottója: „tervezzünk bármi áron”. A biztonsági szabályok végrehajtása ilyen esetekben „fehér varjú” helyzetbe hozhatja az embert;
• a saját szemében való önérvényesítés ok lehet a biztonságos munkamódszerek tudatos figyelmen kívül hagyására. Ennek oka gyakran a veleszületett önbizalomhiány vagy néhány olyan személy szemrehányása, akik nem kapcsolódnak egy adott produkcióhoz;
• saját képességeinek túlértékelése gyakran oda vezet, hogy a veszély és annak következményei ismeretében az ember kockáztat, azt gondolva, hogy gyorsasága és tapasztalata segít, vagy akár garantálja azt a képességét, hogy gyorsan meg tudja tenni a balesetet vagy balesetet, ugrást megelőző intézkedéseket. a veszélyzónán kívül stb.;
• kockázati hajlam, mint személyes jellemző. Egyes egyének mentális felépítésében fokozott a kockázatvállalási hajlam. Az ilyen emberek úgy érzik, hogy "mindent kockára kell tenni";
• helyzet feletti kockázat, azaz spontán, motiválatlan, kockázat a kockázat kedvéért. Vannak, akik bármilyen cselekvést sikeresen végrehajtva, mintha „hirtelen” célt tűznének ki maguk elé, amelynek megjelenését nem a helyzet diktálja, és nem is következik belőle közvetlenül.

A biztonsági szabályok megsértésének okai lényegében egy célt céloznak: keresni a legközelebbi elfogadható és legegyszerűbb módokat az azokat kiváltó szükségletek kielégítésére. Ezért a biztonsági szabályok megsértésének megelőzése érdekében olyan intézkedéseket kell alkalmazni, amelyek kizárják a veszélyes tevékenységek elvégzéséhez szükséges feltételek megteremtését, és megfosztják a munkavállalót attól a lehetőségtől, hogy válasszon a veszélyes és a veszélyes tevékenységek között. biztonságos módon tevékenységek.

Vészhelyzetekben az ember érzelmi állapotát fokozott feszültség - stressz jellemzi.

Alatt feszültség(stressz - angolul - nyomás, nyomás, feszültség) szokás megérteni azt a lelki feszültség állapotát, amelyet a számára fontos feladat megoldása során felmerülő nehézségek, veszélyek okoznak az emberben. A stressz a test szükséges és hasznos reakciójaként nyilvánul meg a teljes külső terhelés hirtelen növekedésére. Ez az agy bioelektromos aktivitásának növekedésében, a szívverések gyakoriságának növekedésében, a nyomás növekedésében, az erek kitágulásában áll, azaz. számos fiziológiai változásban a szervezetben, hozzájárulva energiaképességének növekedéséhez és az összetett és veszélyes tevékenységek sikeréhez. Ezért a stressz önmagában nem csak az emberi szervezet célszerű védekező reakciója, hanem egy olyan mechanizmus is, amely hozzájárul a munkatevékenység sikerességéhez extrém körülmények között.

A stressz azonban pozitívan hat a munka eredményére, és csak addig segít leküzdeni a felmerült akadályokat, amíg nem lép túl egy bizonyos kritikus szintet. Vészhelyzetekben a szervezet ún. folyamatot alakít ki hipermobilizáció, amely az önszabályozási mechanizmusok megsértésével és a tevékenység eredményének romlásával jár, egészen annak kudarcáig. Az emberi viselkedés vészhelyzetekben bizonyos mintáknak van kitéve, és általában több fázison megy keresztül.

Első fázis - hipermobilizáció a mozgások pontosságának csökkenésével jár, ami helytelen reakciókat vagy hibákat okozhat.

Második fázis - dezorientáció. A dolgozó nem veszi észre a gép fontos mutatóit, megsérül a munkafolyamat irányítása, a beérkező információkat helytelenül értékelik.

Harmadik fázis - a fő és a másodlagos intézkedések közötti arány megsértése. A vészhelyzetből való kilábalás érdekében egyértelmű intézkedésekre van szükség a fő veszély csökkentése vagy megszüntetése érdekében, de stresszes állapotban az ember figyelme a fő feladatokra ebben a helyzetben csökken, és apróságokkal kezd foglalkozni. Ez végső soron a műveleti struktúra összeomlásához vezet. Ugyanakkor a műveletek sorrendjének megsértése, az ember figyelmét a végrehajtásra összpontosítva külön művelet ne járuljanak hozzá a vészhelyzetből való kiút kereséséhez.

Negyedik fázis - a védekező reakciók és az elutasítás súlyosbodása. A helyzet bonyolultabbá válásával a védekező reakciók élesebbé válnak, a kudarcok növekedésével pedig csökkennek a felmerült nehézségek leküzdésére szolgáló akarati funkciók. Ilyen körülmények között az ember hajlamos minden meghibásodást a rosszul működő berendezésre vagy az azzal dolgozó más személyekre okolni. A vészhelyzet megoldására irányuló erőfeszítések helyett a dolgozó „egocentrikus” értelmezést alakít ki az eseményekről, nem a már felmerült nehézségek miatt kezd aggódni, hanem azon, hogy mások hogyan reagálnak az őt érintő kudarcra. Minden törekvése arra irányul, hogy ezt a kudarcot és annak következményeit elrejtse társai és vezetése elől. A stressz további súlyosbodásával kudarc lehetséges, amikor az erők mozgósítását apátia váltja fel.

A fentieken túlmenően az emberi viselkedést extrém körülmények között meghatározza pszichológiai készenlét a tevékenységre. Megkülönböztetni az előzetes - általános (vagy hosszú távú) készültséget és az ideiglenes - helyzeti készültséget.

Általános készültség korábban megszerzett attitűdöket, ismereteket, készségeket, képességeket, tevékenységi motívumokat képvisel. Ennek alapján készen áll bizonyos aktuális feladatok ellátására.

Ideiglenes készenlét- ez minden erő mozgósítása, alkalmazkodása, pszichológiai lehetőségek megteremtése a pillanatnyi sikeres cselekvésekhez.

Egy személy készenléte a vészhelyzetben történő sikeres cselekvésre személyes tulajdonságaiból, képzettségi szintjéből, a történtekkel kapcsolatos információk teljességéből, a vészhelyzet megszüntetésére rendelkezésre álló időből és pénzeszközökből, valamint a megtett intézkedések hatékonyságára vonatkozó információk elérhetőségéből áll. Az emberi viselkedés elemzése vészhelyzetben azt mutatja, hogy a hibás cselekvésekhez vezető leggyakoribb ok éppen az információ hiányossága. A magas előzetes pszichológiai felkészültség kompenzálhatja az információhiányt ilyen körülmények között. Olyan tréning segítségével biztosítható, amely fejleszti a gondolkodás sebességét, fejleszti a hiányos tájékozottság körülményei között való cselekvéshez szükséges készségeket, kialakítja az egyik beállításból a másikba való átállás képességét, valamint az előrejelzési és előrelátási képességet. Az ilyen képzés során fel kell készíteni egy személyt, hogy vészhelyzetben kiemelhesse az események főbb pontjait. Ebben segíthet a lehetséges cselekvési lehetőségek képzeletbeli „lejátszása” bizonyos munkahelyi helyzetekben, akár vészhelyzetekben is.

Minden embernek megvan a maga „készlete” a nehéz helyzetből való kiutakra. De az önmenedzselés mindig magában foglalja azt a képességet, hogy az adott pillanatban szükséges gondolatokkal, ötletekkel, benyomásokkal inspiráljuk magunkat, és segítségével blokkoljuk vagy korlátozzuk a negatív hatásokat és tapasztalatokat. Az önmenedzselés lehetőségei megnövekednek, ha egy kritikus helyzetben belsőleg és külsőleg aktív az ember. Ebben az esetben növeli az önkontroll képességét, a feszültség leküzdését, tudásának, készségeinek és képességeinek pontosabb felhasználását.

Nagy tömegek viselkedése, különösen extrém körülmények között, megvannak a maga törvényei, és eltér egy ember viselkedésétől.

Ismeretes, hogy in extrém helyzet az időben és helyesen megválasztott megoldás gyakran megakadályozza a katasztrofális következményekkel járó balesetek kialakulását. A termelés körülményei között a közös feladatokat ellátó emberek együtt cselekszenek, és a nehéz helyzetekben is közösen hozzák meg a döntéseket. A pszichológiában ezt hívják csoportos döntéshozatal kölcsönös információcsere feltételei között.

A csoportos döntéshozatali eljárás magában foglalja a csoport tagjainak véleményének kötelező egyeztetését. A megbeszélés során előfordulhatnak olyan észlelési torzulások, amelyek rontják a meghozott döntések minőségét, illetve a kockázat felé tolódás és a csoportpolarizáció jelenségei is megfigyelhetők.

Váltás a kockázatra- a csoportos megbeszéléseket követő csoportos vagy egyéni döntések kockázatosságának növekedése a csoporttagok kezdeti döntéseihez képest. Ennek az az oka, hogy a beszélgetés során a csoport minden tagja átgondolja döntését, hogy közelebb kerüljön a csoport értékrendjéhez. Az ilyen változások lényege az úgynevezett "fertőzés" - az érzelmi állapot pszichofizikai szinten történő átvitele egyik egyénről a másikra. Fertőzés a szemantikai befolyás mellett történik, pl. valójában a csoport tagjainak akarata ellenére, és ez a folyamat tetszőlegesen folytatódhat. Visszacsatolás jelenlétében a fertőzés növekedhet, láncreakció formájában. Egyes esetekben az ilyen reakciók hozzájárulnak a döntéshozatal hatékonyságához, és további gyűjtőtényezőként szolgálnak mindaddig, amíg meg nem haladnak bizonyos optimális intenzitást. Az ellenőrzés alól kikerült fertőzés a meglévő kötelékek felbomlásához és egy szervezett interakciós csoport tömeggé degenerálódásához vezet. A tömeg az emberek strukturálatlan halmaza, megfosztva a célok világosan tudatos közösségétől, de érzelmi állapotuk hasonlósága és a figyelem közös tárgya összekapcsolja őket.

A világos célok és struktúra hiánya a tömeg legfontosabb tulajdonságát eredményezi - az egyik viselkedéstípusból a másikba való könnyű átmenetet (kíváncsiság, pánik, agresszív cselekvések stb.). Az ilyen átmenetek spontán módon és körülmények között történnek vészhelyzetek nagyon veszélyes tömeg, tömegpánik fertőzött és nehezen irányítható.

tömegpánik- a tömegviselkedés egyik fajtája. Pszichológiailag a valós vagy képzelt veszélytől való tömeges félelem állapota jellemzi, amely a kölcsönös fertőzés folyamatában növekszik. Ez a félelem gátolja a helyzet racionális értékelését, az erős akaratú erőforrások mozgósítását és a közös ellenlépés megszervezését. Egy szervezett embercsoport annál könnyebben válik pánikba esett tömeggé, minél kevésbé egyértelműek vagy szubjektíven jelentősek a közös célok, annál kisebb a csoport kohéziója, vezetőinek tekintélye.

A vészhelyzetek megelőzésére és megszüntetésére irányuló intézkedések kidolgozásakor figyelembe kell venni a csoportpszichológia törvényeit.

Mint tudják, a munkabiztonság biztosításának két fő iránya van:

• az ipari veszélyek szintjének csökkentése biztonságosabb eszközök, tárgyak és munkakörülmények vagy több létrehozásával hatékony eszközöket védelem;
• az egyéni biztonság szintjének növelése biztonságosabb magatartásuk megszervezésével.

A leggyakoribb módja az első, mivel úgy gondolják, hogy nagyon nehéz ellenőrizni egy személy viselkedését, lehetetlen pontosan megjósolni a viselkedését, és maga az ember nem mindig tudja teljes mértékben ellenőrizni tetteit. A második út azonban nem kevesebb figyelmet érdemel, mint az első.

A biztonságos tevékenység mindenekelőtt a munkavállaló munkavédelmi kérdésekhez való helyes hozzáállásának, a balesetmentes munkához való hozzáállásának a következménye. Lehetetlen megtanítani az embert a helyes hozzáállásra valamihez, ezt a hozzáállást el kell fogadnia. A dolgozók átveszik vezetőiktől a biztonsági intézkedésekhez való hozzáállást. A munkás csak olyan mértékben hisz munkája biztonságában, ameddig közvetlen és felettes felettese hisz benne. Így A termelésirányítás minden láncszemének folyamatosan „láthatóan” és „hallhatóan” kell mutatnia a dolgozók érdeklődését munkabiztonságuk biztosításában.

A munkabiztonsági politikának arra kell irányulnia, hogy a termelés valamennyi résztvevője kollektív módon keresse a balesetek megelőzésének módjait. Mindenki a maga helyén köteles keresni a probléma megoldásának módjait, és saját javaslatokat tenni, és az ilyen javaslatokat minden lehetséges módon ösztönözni kell. Bármely balesetnek, függetlenül annak súlyosságától, fel kell hívnia a vezetők figyelmét minden szinten. Mindez azt a közvéleményt kell, hogy keltse a munkahelyen, hogy itt mindenki felelős a biztonságért. Csak ebben az esetben a dolgozó bízik abban, hogy körülötte minden rendben van, megjelenik a biztonságos munka hangulata.

Kinézet új technológia vagy új technológia minden esetben a vállalkozás munkavédelmi szolgálatának kiemelt figyelmet kell fordítania. Itt a korábban létező szabályok alkalmatlansága, új termelési veszélyek derülhetnek fel, amelyeket korábban nem lehetett előre látni. A balesetek leggyakrabban a fejlesztési időszakban történnek. A vezetőség mostani fokozott figyelme nem marad észrevétlen a dolgozók előtt, és hozzájárul a biztonságos munkavégzés iránti jobb kedvükhöz is. Ezt megkönnyíti a feladatok világos megosztása a munkavállalók között, feltüntetve azokat a konkrét veszélyeket, amelyektől mindegyikük köteles megvédeni magát, és bizonyos esetekben más munkavállalókat is.

A munkavállalók biztonságos munkavégzésének hangulatának megteremtésére szolgáló fenti módszerek egyidejűleg hozzájárulnak a növekedéshez presztízs olyan munkaerő. A dolgozónak legyen büszkesége, csak azért, mert biztonságosan dolgozik. Nagyon fontos a munkacsoport negatív hozzáállásának kialakítása a biztonsági szabályok megsértőivel szemben.

Ahogy egyes országokban már illetlenné vált piros lámpánál átkelni az utcán, függetlenül attól, hogy van-e forgalom az úton, úgy a munkavállalók számára is illetlenné kell válnia a biztonsági előírások megszegése.

A tanítási módszerek kiválasztása a dolgozók által elkövetett hibák elemzése alapján történik. Minden hiba két kategóriába sorolható:

• pszichomotoros hibák;
• döntési hibák.

Hibák pszichomotoros szférák a motoros műveletek szintjén keletkeznek, és kínos motoros cselekedetekben nyilvánulnak meg. Annak ellenére, hogy a dolgozók speciálisan képzettek a kézi műveletek elvégzésére, fejlesztik az ehhez szükséges készségeket, képességeket, a balesetek okai gyakran éppen az ilyen jellegű hibák. És amint a tapasztalat azt mutatja, ezek leggyakrabban nem a készségek elégtelen fejlődése vagy megsértése miatt (fáradtság, betegség stb. miatt), hanem a helyzet helytelen értékelése miatt merülnek fel. Az egyéni külső feltételek figyelmen kívül hagyása a helyzet, maga a feladat helytelen értékeléséhez, így annak megoldására nem megfelelő cselekvési mód kiválasztásához vezet. Mindezek az egymással összefüggő tényezők hibákhoz vezetnek a pszichomotoros szférában. Így a motoros cselekvések biztonságos végrehajtásához mindenekelőtt ki kell fejleszteni az aktuális helyzet teljes és helyes értékelésének képességét.. A szükséges motoros készségek birtokában ezek a készségek hozzájárulnak az ebbe a kategóriába tartozó pszichomotoros hibák és balesetek kiküszöböléséhez.

Sokkal nehezebb a dolgozókat a készségekre betanítani elfogad helyes döntéseket és elkerülje a veszélyes hibákat. A döntési hibák két típusra oszthatók:

• korlátozott választási lehetőséggel rendelkező feladatokban elkövetett hibák (amikor döntést kell hozni a számos lehetséges művelet közül az egyik kiválasztásáról);
• hibák a nyílt végű problémákban (ahol szintén számos út létezik, de ezek bármelyikének kiválasztásakor új problémák merülnek fel).

Tegyük fel, hogy egy munkásnak ki kell cserélnie egy világítótestben lévő kiégett lámpát. Ehhez fel lehet mászni az asztalra, vagy megteheti egy létra segítségével. Ebben az esetben a létra használata korlátozott választási lehetőséggel megoldás lenne. De előfordulhat, hogy ehhez a munkához a rendelkezésre álló létra rövid, és meg kell találnia a módját annak meghosszabbítására, vagy köztes felületre történő felszerelésére stb. Kiderült, hogy a probléma nyitott véggel.

Nem olyan nehéz megtanítani ésszerű és biztonságos döntést korlátozott választási lehetőséggel kapcsolatos problémákban. Nehezebb megtanítani a döntéshozatalt nyitott végű problémákban. Itt nagy figyelmet kell fordítani a fejlesztésre elemzési készségek tanuló, fejleszti a különböző munkaügyi feladatok kritikus értékelésére való képességét. Mindig cselekvésre késznek kell lennie új, váratlan helyzetekben. A képzés minden szakaszát konkrét gyakorlati példákkal kell illusztrálni.

Ezért a kritikus értékelés képessége fontos ezen hibakategóriák elkerüléséhez, és ezt kell fejleszteni a biztonságos működés érdekében. Ezenkívül a biztonságos munkavégzésre vonatkozó képzést szervesen össze kell kapcsolni a szakma képzésével. A munkakészségek fejlesztését nemcsak a magas eredmények gazdaságos elérése felé kell irányítani, hanem azok minden eszközzel biztonságos elérésére is.

A munkavédelmi szabályok olyan jogi normákként definiálhatók, amelyek meghatározzák, hogyan lehet, hogyan kell és hogyan nem szabad eljárni a munkavégzés során és a vállalkozás területén a balesetek és balesetek elkerülése érdekében. A szabályok pozitív hatása úgy érhető el, hogy figyelmeztetik a dolgozókat bizonyos veszélyes termelési tényezők jelenlétére, és tiltják azokat a tevékenységeket, műveleteket, magatartásokat, amelyek ezekhez az eseményekhez vezethetnek. A szabályok és az azokból adódó tilalmak tehát bizonyos mértékig valójában korlátozzák a munkavállaló cselekvési szabadságát, de ennek köszönhetően a veszélytől is megvédik.

A modern termelést a berendezések és a technológia állandó bonyolítása, az áramellátás növekedése jellemzi. Természetesen az ipari veszélyek száma és mértéke is növekszik. A dolgozók új veszélyekkel szembeni védelme érdekében nyilvánvalóan szükséges a munkavédelmi szabályok körének bővítése. Ez teljesen természetes tendencia. Ez azonban számos pusztán pszichológiai jellegű nehézséget vet fel. Hiszen a szabályokban leírt összes pontot a dolgozónak nemcsak meg kell értenie, hanem emlékeznie is kell, és szükség szerint teljesítenie kell gyakorlati tevékenysége során. Amikor 10-16 ilyen tétel volt, viszonylag könnyen emlékezett rájuk. Amikor több tucat volt belőlük, nehezebb lett megjegyezni. Amikor számuk több százra nőtt, az emberi emlékezet korlátozott lehetőségei memorizálásuk és megvalósításuk közvetlen akadályává váltak. Ennélfogva, a túlzottan sok biztonsági előírás ahelyett, hogy növelné, a munkavállalók veszélyekkel szembeni védelmének csökkenéséhez vezethet. Néhány kutatás megerősíti ezt.

Egyes iparágakban a biztonsági utasítások elemzése kimutatta, hogy 1-15%-ban tartalmaznak olyan felesleges tárgyakat, amelyek megsértése nem vezet balesethez; a csak általános információkat közvetítő tételek 4-28%-a, és csak a tételek 62-95%-a bizonyult ilyen-olyan fontosnak. Ugyanakkor a balesetek 72%-a az utasítások legfontosabb pontjainak 3%-ában történt.

A biztonsági szabályok mennyiségének növelése a felesleges és általános pontok rovására abból a szempontból is káros, hogy az igazán fontos pontok feloldódnak és elvesznek közöttük. Pusztán az a tény, hogy az utasítás olyan pontokat tartalmaz, amelyek be nem tartása általában nem jár negatív következménnyel, aláássa a dokumentum tekintélyét, és hozzájárul ahhoz, hogy ezekkel a „biztonságos” pontokkal együtt a munkavállalók elkezdenek megsérteni más , „veszélyesek”. Mindez hozzájárul ahhoz, hogy a munkavállalók alkalmazkodjanak a szabálysértésekhez, és ennek következtében megnövekedjenek a sérülések.

A biztonsági utasítások összeállításakor a következő szabályokat kell betartani:

• zárja ki azokat a követelményeket, amelyek a normális, épeszű emberek számára nyilvánvalóak (például „ne illesszen be – megölnek”);
• az általános rendelkezéseket tartalmazó bekezdéseket kezelési utasításokká és oktatási kézikönyvekké kell lefordítani;
• kerülje el ugyanazokat az elemeket a különböző utasításokban;
• kifejezetten kiemelje (betűtípussal, kerettel stb.) azokat a tételeket, amelyek megsértése különösen súlyos következményekkel jár;
• Külön emelje ki azokat a pontokat, amelyeket általában leggyakrabban megsértenek.

A kiemelt elemek száma ne legyen túl nagy.

A szabályok változása esetén a munkavállalók figyelmét kifejezetten a szabályok új elemeire kell irányítani, össze kell kapcsolni a régi változattal, és mindenképpen indokolni kell a változtatások okát, hiszen az emberek mindig jobban betartják ezeket a szabályokat, annak szükségességét, aminek tudatában vannak. Például a sofőrök leggyakrabban olyan helyeken sértik meg a megállapított sebességhatárokat, ahol a bevezetés okai nem egyértelműek. Ha azonban a sebességkorlátozó tábla mellett van egy másik tábla, amely megmagyarázza a korlátozás okát (például „csúszós út”, stb.), akkor sokkal ritkábban megengedett a gyorshajtás.

A szakmai kiválasztás feladata egy személy alkalmasságának megállapítása egy adott munkakör betöltésére. Különbséget kell tenni egy adott szakmában való munkára való felkészültség és alkalmasság között. Szakmai felkészültség az előadó végzettsége, tapasztalata és képzettsége határozza meg. Szakmai alkalmasság az határozza meg, hogy egy adott személy egyéni pszichofiziológiai tulajdonságai milyen mértékben felelnek meg egy meghatározott tevékenységtípusnak.

A foglalkozási szelekciót speciális módszerekkel végzik, amelyek a személy egyéni pszichofiziológiai tulajdonságainak minőségi és mennyiségi értékelésén alapulnak. Az ember szakmailag fontos tulajdonságainak tanulmányozásához kérdőívet, műszeres és tesztmódszereket használnak.

Kérdőíves módszer abban áll, hogy meghatározott módon megfogalmazott és csoportosított kérdések segítségével információt kapnak az ember szakmai érdeklődéséről és egyes pszichofiziológiai tulajdonságairól. A kérdőív lehet önértékelés, amikor az alany maga értékeli tulajdonságait, és külső értékelés, amikor a kapott adatok általánosítása alapján szakértő ad értékelést.

Hardveres módszer abban áll, hogy az egyéni pszicho-fiziológiai tulajdonságokat speciális berendezések segítségével észlelik. A pszichofiziológiai tulajdonságok általános tanulmányozását biztosító eszközök mellett speciális berendezések is használhatók, amelyek egy vagy másik típusú tevékenységet utánoznak. Arra szolgálnak, hogy a tantárgyban azonosítsák az ehhez a munkához szükséges tulajdonságokat, és szimulátorként is használják a megfelelő szakma oktatásában.

teszt módszer az alanynak felajánlott tesztsorozatokat alkalmazza, amelyek megoldása során bizonyos pszichofiziológiai tulajdonságok feltárulnak. A tesztek a következő kategóriákba sorolhatók:

• képességek meghatározásai, amelyek az intelligencia általános szintjének, a térbeli képzelőerőnek, az észlelés pontosságának, a pszichomotoros képességeknek a felmérését szolgálják;
• látás- és hallásvizsgálatok;
• személyes - olyan tulajdonságok értékelésére törekszik, mint az impulzivitás, az aktivitás, a felelősségérzet, a kiegyensúlyozottság, a szociabilitás, az óvatosság, az önbizalom, a gondolkodás eredetisége;
• a szakmai készségek tesztelésére használt képesítési szint meghatározásai.

A szakmai kiválasztás professiogramok alapján történik. A munkafolyamat átfogó tanulmányozása alapján, a szükséges kutatások elvégzése alapján állítják össze, és a munkavállaló szakmailag fontos tulajdonságait ismertetik. A professiogramokban a munkafolyamat objektív jellemzői - technikai, technológiai, szervezeti - kifejezést találnak az ember fiziológiai, mentális és szociálpszichológiai mutatóiban.

Szakmailag alkalmasnak minősül az a munkavállaló, aki az alábbi tulajdonságokkal rendelkezik: pozitív motiváció erre a szakterületre; a veszélyes érzés magas küszöbe; jó szem; stabilitás; koncentráció; figyelemelosztás; a motoros berendezés normál állapota; nagy teljesítményű analizátorok stb.

Az emberi tényező munkabiztonsági szerepe igen nagy, kiemelten fontosak a munkafolyamatban résztvevők pszichofiziológiai jellemzői. A biztonság pszichofiziológiai alapjai az emberi pszichológián és fiziológián alapulnak. A munkabiztonság pszichofiziológiája olyan tudományokon alapul, mint a munkafiziológia, a mérnökpszichológia, az ergonómia stb.

A biztonságpszichológia a pszichológiai ismeretek felhasználását tekinti az emberi munka biztonságának biztosítására, és fontos láncszemet képez a biztonságos emberi tevékenységeket biztosító intézkedések felépítésében. A biztonság és a sérülések problémái a modern iparágakban nem oldhatók meg csak mérnöki módszerekkel. A gyakorlat azt mutatja, hogy a balesetek és sérülések (az esetek 60-90%-ában, a munkatevékenység típusától függően) gyakran nem mérnöki és tervezési hibákon, hanem szervezési és pszichológiai okokon alapulnak: alacsony szintű szakmai felkészültség a biztonsági kérdésekben, elégtelen oktatás, a biztonsági követelményeknek megfelelő szakember nem megfelelő felszerelése, képzetlen személyek veszélyes típusú munkáiba való beengedés, az emberek fáradtsága, a személy nem kielégítő mentális állapota.

A biztonságpszichológia a mentális folyamatokat, tulajdonságokat veszi figyelembe és elemzi a munka során megfigyelt mentális állapotok különféle formáit. Az emberi mentális tevékenység szerkezetében három fő összetevőcsoportot különböztetnek meg: mentális folyamatok, tulajdonságok és állapotok.

mentális folyamatok szellemi tevékenység alapját képezik. Vannak kognitív, érzelmi és akarati mentális folyamatok (érzékelések, észlelések, memória stb.).

Mentális tulajdonságok (személyi tulajdonságok)- ezek személyiségjegyek (jellem, temperamentum). A személyiségjegyek közé tartozik az intellektuális, érzelmi, erős akaratú, erkölcsi, munkásság. A személyes tulajdonságok stabilak és állandóak.

Az ember lelki állapota- ez a psziché azon összetevőinek szerkezeti szerveződése, amelyek az emberi környezettel (munkakörnyezet) való interakció funkcióját látják el. Egy személy mentális állapota egy adott időpontban pozitív vagy negatív hatással lehet a munkatevékenységre, különösen a termelési folyamat biztonságára.

memória- ez a biztonsággal közvetlenül összefüggő, különösen operatív jellegű információk egy személy általi emlékezésének, tárolásának és későbbi reprodukálásának a tulajdonsága.

A memorizálás szorosan összefügg a felejtéssel. A pszichológusok azt találták, hogy az első 9 órában átlagosan 65%-kal csökken az információ, amelyre egy személy emlékszik. Ezért az elveszett információk pótlásához tréningek, eligazítások stb.

Figyelem- ez az emberi tudat fókusza bizonyos tárgyakra, amelyek ebben a helyzetben jelentős jelentőséggel bírnak, valamint a tudat koncentrációja, ami a mentális vagy motoros aktivitás fokozott szintjére utal.

A munkavédelemben különféle eszközökkel hívják fel az emberek figyelmét a veszélyekre - hang, kép, fény stb. A vizuális biztonsági információkat plakátok, feliratok, táblák, fényjelzések, veszélyes tárgyak különféle színezése stb. .

Észlelés- ez a tárgyak vagy jelenségek tükröződése az ember elméjében, amikor az érzékszervekre hatnak. Az észleléshez többféle elemző (vizuális, auditív, tapintható) információit használják fel.

Tanulmányok megállapították, hogy a munkavédelmi információs eszközök minőségi felfogásának meg kell felelnie bizonyos szabályoknak, különös tekintettel az információk relevanciájára és újszerűségére, az érzelmi hatásra, az üzenetek rövidségére (több szóból álló szöveg) stb. biztosított.

Gondolkodás a valóság megismerésének folyamata, amelyet az általánosítás jellemez. A gondolkodás folyamatában döntés születik, amely az ember későbbi cselekedeteiben valósul meg. A hibás megoldásválasztás a következő okokkal jár: helytelen helyzetértékelés, tapasztalat hiánya és a kapott információk hibás értelmezése. A hibás döntés balesetekhez, sérülésekhez, balesetekhez vezethet.

A döntések meghozatalában fontos szerepet játszik az ember érzelmi-érzéki szférája, amely magában foglalja az érzéseket, érzelmeket, hangulatot.

Érzések- ez egy szubjektív reflexió az ember elméjében a valóságról. A valóságvesztés érzése, a hamis félelem és sok más oka lehet a munkahelyi veszélyes helyzetek kialakulásának.

Az ember érzéki tónusa, érzelmei, hangulata nagyon fontosak a valós helyzet felmérésében és a biztonság biztosításában.

Érzéki tónus a mentális folyamat érzelmi színezése. Az érzéki tónus negatív tényezője, amely hozzájárul a veszélyes helyzetek létrejöttéhez, az egyediség – bizonyos ingerektől való fájdalmas idegenkedés. A kellemes hangokból, szagokból, színekből fakadó pozitív érzéki tónus csökkenti az emberi fáradtságot és csökkenti a veszélyes helyzetek kockázatát. Ezt a körülményt használják a munkaterület esztétikai kialakításánál - fény, szín, hang.

Érzelmek egy érzés élménye. Érzelmek történnek különféle típusok- sténikus és aszténikus. A szténikus érzelmek – eltökéltség, öröm, lelkesedés, izgalom – cselekvésre, akadályok leküzdésére és a személyt fenyegető okok megszüntetésére ösztönzik. Az aszténikus érzelmek - félelem, félelem, félelem, ijedtség, iszonyat - hozzájárulnak az akadályok leküzdésének elutasításához, az önelszigetelődéshez, az indokolatlan élményekhez. Az érzelmek típusa az ember temperamentumához és karakteréhez kapcsolódik. Ezért figyelembe veszik az ember temperamentumát és jellemét, amikor bizonyos típusú munkákra nagy felelősséggel, gyors és adekvát döntések meghozatalával (pilóták, légiforgalmi irányítók, veszélyes termelési folyamatokat irányító üzemeltetők) csatlakoznak.

Egyes esetekben a személy karaktere és temperamentuma által meghatározott érzelmek állapotot okozhatnak befolyásolni- érzelmi állapot, amely gyorsan birtokba veszi az embert, gyorsan halad előre, és jelentős tudatváltozás, az önkontroll elvesztése, az aktuális helyzethez nem megfelelő cselekvések jellemzik. Szenvedélyes állapotban, például kétségbeesésben, kábultság (mozdulatlan testhelyzetben való lefagyás) vagy ájulás léphet fel. A szenvedély állapota után sokk léphet fel, amelyet gyengeség, erővesztés, mozdulatlanság, letargia jellemez. Az affektusra hajlamos embereket nem szabad különösen felelősségteljes és veszélyes munkát végezni, mivel az affektus lehet a fő oka a veszélyes helyzet - baleset vagy sérülés - megvalósulásának.

Hangulat- ez az ember általános érzelmi állapota, amely egy bizonyos időn keresztül alakítja ki az egyéni mentális folyamatok és az emberi viselkedés áramlásának természetét. A hangulat bizonyos mértékig veszélyes helyzetek oka lehet. Például a hosszan tartó érzelmileg negatív hangulat az embert munkaképesség-csökkenéshez, a felmerülő nehézségek leküzdésében való aktív lépések képtelenségéhez vezethet, ami balesetek oka lehet. Ezt a körülményt figyelembe kell venni, és az érzelmileg depressziós hangulatú személyt átmenetileg eltilthatják a felelősségteljes és kockázatos műveletek végzésétől.

Akarat- ez az emberi mentális tevékenység egy formája, amelyet viselkedésének személye általi szabályozása, más törekvések, motívumok korlátozása vagy elutasítása jellemez a cél elérése érdekében. Az akarat fő jellemzői: a cselekvés értelmessége és irányultsága a cél elérése érdekében, a valós helyzet által meghatározott korlátok tudatossága. A gyors, határozott és tudatos cselekvést igénylő szakmai tevékenységekhez erős akaratú embereket kell bevonni. Az erős akarat antipódja az ember olyan tulajdonságai, mint a szuggesztibilitás, határozatlanság, akarathiány, impulzivitás. Az ilyen tulajdonságokkal rendelkező személyeket nem szabad felelősségteljes munkára alkalmazni, amelynek eredménye az emberek életétől, a műszaki vagy termelési létesítmény állapotától, a baleset vagy vészhelyzet valószínűségétől függ.

A mentális állapotok motiváció, ami nagyon szorosan összefügg az érzelmi-akarati szférával. A motiváció alatt az egyén vágyainak, törekvéseinek, indítékainak, indítékainak, attitűdjeinek és egyéb motiváló erőinek összességét értjük. Az egyik legfontosabb emberi motívum a biztonság. Ennek az indítéknak a fejletlensége vagy gyengülése veszélyes helyzetbe vonhatja az embert. A biztonságos munkakörülmények megteremtését, a szabályok és biztonsági követelmények szigorú betartását minden lehetséges módon ösztönözni kell - erkölcsileg, anyagilag stb., hogy a biztonságos magatartás és a biztonságos munkavégzés stabil motívumai alakuljanak ki a kollektívában.

A motiváció a tevékenységbiztonság másik alapfogalmához kapcsolódik - kockázat amely lehet motivált és motiválatlan (önzetlen). A motivált kockázatos magatartás oka lehet bármilyen veszteség-veszteség (karrier, személyes stb.) haszna vagy veszélye. Az egyén kockázatra való felkészültségét pszichológiai tulajdonságai határozzák meg, például: karakter, temperamentum, könnyelműség, félénkség stb.

Az emberi biztonságot befolyásoló fő mentális tulajdonságok az karakterés vérmérséklet.

karakter egy személy fontos szerepet játszik az emberi biztonság biztosításában, és olyan egyéni pszichológiai tulajdonságok kombinációja, amelyek bizonyos körülmények között egy adott személyre jellemző cselekvésekben és az e körülményekhez való hozzáállásában nyilvánulnak meg. A pszichológiai tulajdonságok összessége alkotja a karakter szerkezetét. A pszichológusok sok karakterstruktúrát osztályoznak. A szakmai kiválasztás során figyelembe kell venni a karaktert. A karakterszerkezetet pszichológusok speciális pszichológiai tesztekkel határozzák meg. A temperamentum fogalma elválaszthatatlanul összefügg a karakter fogalmával.

Vérmérséklet- ez a dinamikus pszichológiai jellemzőkre jellemző - a mentális folyamatok és állapotok intenzitása, sebessége, tempója, ritmusa. Temperamentumuk szerint az emberek kolerikusra, melankolikusra, flegmatikusra és szangvinikusra oszthatók. A temperamentumnak van bizonyos jelentősége a munkabiztonság szempontjából. Például kedvezőtlen körülmények között egy melankolikus nagyobb valószínűséggel válik áldozattá, mint egy kolerikus vagy szangvinikus.

A munkapszichológiai feladat és a munkavédelmi pszichológiai problémák alapján célszerű elkülöníteni azokat a termelési mentális állapotokat és speciális mentális állapotokat, amelyek fontosságát az ipari sérülések megelőzésének és a balesetek megelőzésének megszervezésében.

Az ember pszichológiai állapota jelentős hatással van a biztonságra, a termelékenységre és a munka minőségére. Az emberi munkafolyamat során fellépő pszichés állapotok a következőkre oszthatók:

hosszú távra az embernek az általa végzett munkához való hozzáállásának és általános pszichológiai hangulatának meghatározása. Ez mindenekelőtt az elvégzett munkával való elégedettség vagy elégedetlenség, a munka iránti érdeklődés vagy az iránta való közömbösség, a munkacsoport pszichológiai légköre stb.;

ideiglenes- különböző jogsértésekből eredő gyártási folyamat, üzemzavarok, konfliktushelyzetek:

időszakos- az erőteljes tevékenység kedvéhez és a munkavágyhoz kapcsolódik, vagy éppen ellenkezőleg, csökkent munkakészséggel, fáradtsággal, túlerőltetéssel, álmossággal, apátiával, unalommal, amelyet a munka monotóniája és monotóniája okoz.

Tevékenysége során az ember nemcsak fizikai képességeit használja ki, hanem jelentős pszichológiai erőfeszítéseket is fordít, például jellemvonásokat, akaratot, mentális képességeket és másokat.

Az emberi fiziológia és pszichológia sajátosságaiból adódó veszélyes tényezőket ún pszichofiziológiai.

Pszichofiziológiai veszélyek modern világ feddhetetlenség vagy viszály, állhatatosság vagy diszharmónia, nyugalom vagy szorongás, siker vagy kudarc, testi és erkölcsi jólét eredménye. Ma nincs egyetlen olyan pszichofiziológiai veszélytényező sem, amely ne érintené az embert. Ezen tényezők mindegyike, a hatás időtartamától függően, állandó vagy ideiglenes kategóriába sorolható.

Figyelembe kell venni az állandó hatás lehetséges veszélyének pszichofiziológiai tényezőit:

1. Az érzékszervek hátrányai (látás-, halláshibák stb.).

2. Az érzékszervi és motoros központok közötti kapcsolatok megsértése, melynek következtében az ember nem tud megfelelően reagálni bizonyos, az érzékszervek által észlelt változásokra.

3. Mozgáskoordinációs hibák (különösen összetett mozgások és műveletek, technikák stb.).

4. Fokozott érzelmesség.

5. Motiváció hiánya a munkatevékenység iránt (érdektelenség a célok elérése iránt, elégedetlenség a bérekkel, a munka monotonitása, egy kognitív mozzanat hiánya, azaz érdektelen munka stb.).

Az átmeneti cselekvés lehetséges veszélyének pszichofiziológiai tényezői a következők:

1. Tapasztalathiány (valószínű hiba megjelenése, helytelen cselekvések, a neuropszichés rendszer feszültsége, félelem a hibázástól.

2. Hanyagság (nem csak egyén, hanem az egész csapat vereségéhez is vezethet).

3. Fáradtság (különbséget tenni fiziológiai és pszichológiai fáradtság között).

4. Érzelmi jelenségek (különösen konfliktushelyzetek, a mindennapi élettel, családdal, barátokkal, vezetéssel kapcsolatos lelki stressz).

Az emberi tevékenységek két csoportra oszthatók, fizikai és szellemi.

A fizikai aktivitás - meghatározott tárgyi tevékenységekhez kapcsolódó tevékenységek (például rakományszállítás, szerszámgyártás stb.).

Mentális tevékenység olyan mentális folyamatokhoz kapcsolódnak, amelyek során az ember megtervezi tetteit, képekkel és nyelvi szimbólumokkal operál.

A tevékenységben részt vevő személy olyan személyként viselkedik, akinek bizonyos indítékai és kitűzött céljai vannak. Az indítékok lehetnek szükségletek, érzések stb. A tevékenységek elvégzéséhez szükség van egy tevékenység tárgyára, belső motivációira, valamint egy személy motivációjának és céljainak arányára, amelyet tevékenységei eredményeként el akar érni. Például az embert vagy a személyes gazdagodás (szükségleteinek kielégítése), vagy az inaktivitás fizikai meglétének lehetetlensége motiválja a tevékenységre.

Veszélyes és káros termelési tényezők és hatásuk a személyzetre

A számítógéppel végzett munka során fellépő veszélyes és káros termelési tényezők a következő típusokba sorolhatók:

- A számítógép, mint az elektromágneses és elektrosztatikus mezők közvetlen forrása, és bizonyos esetekben röntgen;

- negatív tényezők, a kijelzőről érkező információk észleléséből és megjelenítéséből adódó, és a látást befolyásoló; környezeti eltérés (világítás, mikroklíma, szoba színezése, túlzott zaj, vibráció stb..P.) az emberi szervezet élettani szükségletei;

- a munkahely inkonzisztenciája a számítógép-kezelő antropometriai adataival;

- a munka monotóniája.

Ezek a tényezők fokozott fáradtságot, memóriazavart, fejfájást, trofikus betegségeket, alvászavarokat, csukló- és ujjfájdalmat, valamint a hát alsó részét okozzák.

4.9 .2 . Veszélyes és káros termelési tényezők osztályozása

A személyi számítógépek által keltett elektromágneses mezők (EMF) átmenetileg megengedett szintjei a felhasználók munkahelyén, valamint oktatási, óvodai, kulturális és szórakoztató intézmények helyiségeiben nem haladhatják meg az alábbi értékeket:

A tartományokban lévő elektromos térerősség szerint:

5 Hz - 2 kHz 25 V/m;

2 kHz - 400 kHz 2,5 V/m.

A tartományokban lévő mágneses fluxussűrűség szerint:

5 Hz - 2 kHz 250 nT;

2 kHz - 400 kHz 25 nT.

Az elektrosztatikus tér erőssége szerint: 15 kV/m.

A SanPiN a közvetlenül PC által létrehozott EMF átmenetileg megengedett szintjeit is biztosítja, egy módszert ezen paraméterek műszeres ellenőrzésére és higiénikus értékelésére.

Emellett szabályozzák a munkahelyeken vezérelt videomegjelenítő terminálok vizuális paramétereit.