Tidak panas atau air dingin menyebabkan banyak ketidaknyamanan di rumah. Dan jika dengan pemutusan air panas di periode musim panas banyak yang telah mendamaikan diri mereka sendiri dan dengan tabah mengalami saat ini, memanaskan air di baskom dan teko, maka tidak adanya air sama sekali akan membingungkan siapa pun. Kepada siapa harus mengadu? Di mana harus menelepon? Pada artikel ini kami akan mencoba mencari tahu mengapa tidak ada air di keran dan apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu.

Sistem pasokan air

Untuk memahami alasannya, perlu membayangkan dengan jelas sistem pasokan air. Mari kita berjalan selangkah demi selangkah dari sumur ke keran di dapur atau kamar mandi Anda dan mencari tahu kerusakan dan masalah apa yang dapat terjadi pada setiap tahap.

• Air untuk pasokan air pusat kota diambil dari intake air. Dengan bantuan pompa, ia disuplai dari sumur dalam ke tangki khusus, dari mana, dengan bantuan pompa lain, air memasuki sistem pasokan air kota. Seluruh kota bisa dibiarkan tanpa air jika pompa ini dimatikan. Hal ini sering terjadi jika PDAM memiliki utang yang besar dalam membayar listrik. Pada kasus ini stasiun pompa dapat menghilangkan energi.
• Jaringan pasokan air kota terdiri dari beberapa kompartemen yang disatukan. Ketika terjadi kecelakaan di bagian tertentu, pasokan air ke bagian sirkuit yang tersisa tidak berhenti. Pemadaman air di area tertentu juga dapat dikaitkan dengan pekerjaan perbaikan.
• Dalam perjalanan ke setiap rumah, air mengalir melalui pipa, melewati banyak peredam. Agar para penghuni gedung bertingkat juga menerima air ke lantai atas, pompa khusus atau sistem penambah tekanan otomatis digunakan. Kegagalan salah satu komponen pasokan air ini akan mengakibatkan hilangnya pasokan air ke seluruh rumah. Jika pompa rusak, pasokan air biasanya disimpan di 3 lantai bawah.
• Di pintu masuk pipa air di setiap rumah individu ada katup yang mengatur volume pasokan air. Selanjutnya, air didistribusikan melalui pipa horizontal, dari mana bangunan apartemen riser berangkat - pipa vertikal untuk memasok air ke apartemen di lantai atas. Katup khusus juga dipasang di setiap riser. Biasanya, itu terletak di apartemen bawah. Penghuni apartemen ini terkadang tanpa sadar memblokirnya, sehingga merampas air tidak hanya dari diri mereka sendiri, tetapi juga dari penghuni lantai atas. Kerusakan pada tahap ini bukan tanggung jawab PDAM kota, tetapi departemen perumahan setempat. Jika kita berbicara tentang koperasi, maka semua urusan perbaikan dan pemeliharaan saluran air terletak pada warga itu sendiri.

Jika Anda tidak memiliki air di apartemen Anda, maka, sebagai suatu peraturan, ini disebabkan oleh kecelakaan di salah satu bagian, atau karena pemadaman air yang direncanakan di area tertentu untuk perbaikan. Jika pipa diganti hanya di rumah Anda, maka beberapa hari sebelum dimulainya pekerjaan perbaikan, departemen perumahan setempat atau HOA akan memposting pengumuman yang sesuai. Jika Anda tidak menerima pengumuman atau pemberitahuan, dan tidak ada air di dalam rumah, maka pertama-tama Anda harus menghubungi departemen perumahan / HOA setempat dan melaporkan masalahnya. Jika mereka tidak dapat menetapkan dan menghilangkan penyebab kekurangan air, mereka perlu menghubungi PDAM kota. Informasi kontak dapat ditemukan di direktori telepon dan ditemukan di Internet. Untuk Moskow, misalnya, ini

Saat ini, hampir semua gedung apartemen memiliki pasokan air panas. Hal ini membuat kondisi hidup lebih praktis, meningkatkan standar hidup ke tingkat yang baru. Namun sering terjadi suplai air panas atau dingin terhenti.

Jika ini terjadi tanpa peringatan, maka Anda harus menghubungi utilitas dan mencari tahu mengapa air panas dimatikan. Banyak orang tahu itu shutdown harus dijadwalkan dan penduduk harus diperingatkan terlebih dahulu.

Tetapi shutdown darurat juga dimungkinkan, itu terjadi dalam kerangka keadaan yang tidak terduga. Anda perlu memahami itu tidak ada sistem yang kebal dari hal yang tidak terduga. Karena itu, ada baiknya mempertimbangkan bagaimana berperilaku dalam situasi seperti itu, siapa yang harus dihubungi, tindakan apa yang dapat diambil.

Cari tahu sebelumnya di mana mencari tahu mengapa pasokan air dimatikan. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mencatat kontak organisasi yang dapat Anda gunakan untuk mengajukan keluhan. Beberapa penyewa berhasil mencapai perhitungan ulang dalam kasus seperti itu, untuk ini, tindakan yang sesuai harus dibuat.

Kemungkinan alasan

Dalam kebanyakan kasus, air dimatikan karena pekerjaan perbaikan.. Secara khusus, mereka dapat diproduksi di pembangkit listrik termal atau di pipa itu sendiri, di pintu masuk rumah, di rumah itu sendiri. Anda selalu dapat menghubungi Perusahaan Manajemen untuk mengetahui mengapa pemutusan terjadi.

Jika pekerjaan bersifat preventif, maka organisasi harus mengirimkan peringatan terlebih dahulu kepada Anda. Pemberitahuan harus menyebutkan tanggal, waktu, periode kerja. Dalam kasus lain, penghentian pasokan hanya dimungkinkan jika terjadi kerusakan yang tidak terduga.

Sistem pemanas dan perpipaan meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Oleh karena itu, tidak mungkin ada orang yang kaget jika tidak ada air panas, karena kerusakan bisa terjadi kapan saja.

Berbagai reaksi korosi terjadi dari bagian dalam pipa, dan air sadah juga berdampak negatif pada kondisinya. Sistem yang terkena korosi kurang tahan lama, kurang dapat diandalkan, dan ini menyebabkan terobosan dan kecelakaan. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi Perusahaan Manajemen.

Itu sebabnya selama periode musim panas berbagai karya, pekerjaan pencegahan, penggantian area masalah. Sistem pemanas dan suplai diperiksa. Jika kami mempertimbangkan fitur-fitur pekerjaan, memikirkan bagaimana mereka dilakukan, maka prosedur seperti itu bisa memakan waktu hingga beberapa minggu.

Apa yang dikatakan undang-undang?

PERHATIAN! Ingat itu di periode musim dingin keadaan darurat lebih sering terjadi. Pada saat ini, sistem menjadi kurang stabil, terobosan terjadi. Ini terjadi karena fakta bahwa air panas sangat kaku, berdampak negatif pada pipa.

Dapat segera dicatat bahwa masalah ini diatur secara ketat dalam undang-undang. Bahkan jika ada kebutuhan mendesak untuk ditutup, layanan harus memperingatkan warga. Menurut aturan, manajer atau organisasi lain yang bertanggung jawab harus memberi tahu sebelumnya tentang pekerjaan itu.

Jika situasinya darurat, maka konsumen berhak mengetahui alasan mengapa pekerjaan itu dilakukan. Juga Utilitas harus memberikan informasi tentang kapan pasokan akan dipulihkan.

Ada banyak rumah baru di mana sistem pasokan air belum melampaui kegunaannya, tetapi ada banyak bangunan yang didirikan pada abad terakhir. Oleh karena itu, di gedung-gedung seperti itu, sistem sering gagal, itulah sebabnya gangguan dapat terjadi. Tetapi ada baiknya memiliki informasi di mana harus mengajukan keluhan, siapa yang harus dihubungi.

Waktu musim panas dianggap lebih tenang, karena jumlahnya jauh lebih sedikit faktor negatif yang mempengaruhi sistem. Itulah sebabnya pekerjaan pencegahan dan inspeksi dilakukan saat ini. Ini membantu mencegah sejumlah kecelakaan dalam sistem. Tetapi Anda perlu memahami itu tidak semua situasi bisa dicegah.

Di mana untuk melamar?

Sebelum mengeluh di suatu tempat, harap dicatat bahwa pekerjaan terjadwal dapat dilakukan dalam satu hingga dua minggu. Selama periode ini, tidak ada gunanya melakukan sesuatu. Yang dapat Anda lakukan adalah mencari tahu kapan air seharusnya tersedia.

PERHATIAN! Jika Anda bertekad untuk mengeluh, maka Anda perlu mempertimbangkan bahwa Anda entah bagaimana dapat menanggapi situasi hanya dengan penundaan yang jelas dalam waktu perbaikan. Dalam situasi seperti itu, Anda dapat mengajukan keluhan terkait dengan perusahaan manajemen, serta dengan Rospotrebnadzor dan kantor kejaksaan.

Jika pemanas dan air panas terputus karena kegagalan jaringan, maka Anda juga perlu mengklarifikasi seberapa cepat itu akan diperbaiki. Ini dapat dilaporkan oleh karyawan layanan perumahan dan komunal atau KUHP. Mereka akan memberi Anda informasi yang Anda butuhkan, karena mereka bertanggung jawab untuk menyediakan layanan tersebut.

Beberapa orang berpikir bahwa tidak ada gunanya menelepon dan khawatir, ini tidak sepenuhnya benar. Bahkan jika tetangga Anda telah melaporkan masalah di rumah di Yekaterinburg, Anda juga harus melakukan hal yang sama. Semakin banyak keluhan yang diterima manajer, semakin cepat dia akan mengambil tindakan dan menghitung ulang.

Waktu pemulihan tidak disebutkan

Ada juga situasi ketika air dimatikan tanpa peringatan, sementara mereka mengatakan bahwa baik hari ini maupun besok, Anda tidak boleh menunggu koneksi. Dalam hal pembukaan kembali pengajuan tidak diketahui, banyak orang berpikir bahwa hak-hak mereka telah dilanggar. Jika situasi seperti itu terjadi di Voronezh, maka Anda dapat memanggil beberapa organisasi sekaligus:

• layanan darurat;
• komite perumahan dan layanan komunal di bawah kotamadya;
• administrasi kota;
• penerimaan dewan kota.

Pilihan terbaik jika panggilan akan datang dari orang yang berbeda. Ini akan memperjelas bahwa situasinya benar-benar mengkhawatirkan warga, akan memaksa karyawan lembaga untuk mengambil tindakan apa pun. Misalnya, Anda dapat bekerja sama dengan tetangga, bersama-sama Anda dapat mencapai hasil yang lebih baik.

Hari ini dimungkinkan untuk mengirimkan aplikasi tertulis melalui Internet. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengunjungi situs web Inspektorat Perumahan, Rospotrebnadzor atau Kantor Kejaksaan. Ada yang spesial aplikasi online yang memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.

PENTING! Nomor telepon harus ada di mana Anda dapat menghubungi layanan darurat, mencari tahu informasi tentang gangguan pasokan air.

Seringkali ada situasi ketika air dimatikan pada malam hari. Praktek menunjukkan bahwa itu juga terjadi bahwa alih-alih air panas, air hangat mengalir di dalam pipa. Ini adalah tanda bahwa utilitas menghemat uang untuk menyediakan rumah. Tetapi pada saat yang sama Anda membayar untuk air panas.

Anda harus mengikuti peraturan pemerintah. Jadi air panas harus memiliki suhu 65-75 derajat.

Dalam situasi seperti itu, Anda dapat menghubungi layanan perumahan dan komunal, menyusun tindakan yang sesuai atas pelanggaran standar yang diterima.

Setelah itu, utilitas publik harus mengirim komisi, yang berkewajiban untuk memperbaiki suhu air panas yang tepat.

Suatu tindakan juga dibuat, setelah itu alasan untuk suhu rendah ditetapkan.

Ini mungkin keadaan darurat, dan tingkat layanan yang rendah bagi penduduk. Apapun itu, setelah menyusun tindakan, utilitas diminta untuk menghitung ulang.

Jika masalahnya bersifat teknis, maka organisasi harus menangani penghapusannya. Misalnya, mereka dapat mengirim seorang karyawan untuk memperbaiki masalah, dia akan dapat menentukan sifat masalah di tempat. Jadi spesialis perlu memeriksa komunikasi, melakukan pengukuran, jika perlu. Omong-omong, suhu air harus diperiksa dengan termometer air khusus saat mengalir dari keran..

Normanya adalah suhu 50 hingga 70 derajat, jika tidak, Anda harus bersikeras membuat suatu tindakan. Bahkan jika karyawan menolak untuk menandatangani kertas, cobalah untuk mencapai hasil yang diinginkan. Satu salinan harus tetap di tangan Anda.

Mencari tahu informasi

Jika tidak ada air panas di apartemen, jangan malu-malu, cari tahu persis kapan akan ada air, untuk alasan apa ada pemadaman, kapan air dihidupkan. Jika Anda memiliki nomor layanan yang bertanggung jawab untuk memasok air, Anda dapat dengan mudah mengetahui apa yang terjadi. Mungkin pekerjaan pencegahan atau darurat sedang dilakukan.

Anda selalu berkesempatan untuk mengetahui beberapa informasi dari tetangga, kenalan dan teman, mungkin mereka menyadari kegagalan yang telah terjadi. Mereka mungkin juga memiliki nomor telepon di mana Anda bisa mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.

Ingatlah bahwa semua utilitas publik diharuskan untuk memberikan layanan kepada pengguna Kualitas tinggi . Anda berhak mendapatkan apa yang Anda bayar. Layanan darurat harus merespon secara tepat waktu untuk masalah yang muncul.

Faktanya adalah bahwa penyewa rumah membayar layanan secara penuh. Jika pada suatu waktu air tidak disuplai, perhitungan ulang harus dilakukan. Ngomong-ngomong, gaji mereka yang bekerja di utilitas publik juga dikreditkan dari uang ini. Oleh karena itu, Anda bisa bertanya kepada karyawan secara lengkap.

Video yang bermanfaat

Sebuah laporan tentang pelanggaran pasokan air panas di Yekaterinburg.