Ciepła woda jest tak samo integralną częścią naszego komfortu jak prąd, gaz, ogrzewanie. W zależności od potrzeb można go zrównać z zaspokojeniem głodu i pragnienia.

Jeśli zwrócimy się do Zasad świadczenia usług publicznych, to zgodnie z przepisami i przepisami sanitarnymi zgodnie z ustawodawstwem Rosji (SanPiN 2.1.4.249 6-09), dopuszczalne granice temperatury gorąca woda powinna wynosić od 60 do 75 stopni.

Więc, 65 do 75 stopni. To są wartości, na których musisz się skupić.

Ten sam dokument podaje dopuszczalne wartości odchyleń w punkcie poboru wody:

• jeśli mówimy o porze nocnej (od 0:00 do 5:00), to dopuszczalne odchylenie nie przekracza 5 stopni;
• jeśli jest to dzień (od 5:00 do 0:00), to odchylenie nie powinno przekraczać 3 stopni.

Przeliczenie w przypadku niezgodności temperatury z normami

Jeśli temperatura ciepłej wody w momencie pobierania próbki wynosiła tylko 40 stopni, wówczas opłata za jego spożycie musi być dokonana według stawki za zimna woda. W celu przeprowadzenia przeliczenia konieczne jest wykonanie pomiary temperatury woda.

Na początek należy skontaktować się z wysyłką firmy zarządzającej lub usługami mieszkaniowymi i komunalnymi. Obowiązkowy utrwalanie aplikacji o temperaturze wody poniżej przepisanej na piśmie, ze wskazaniem numeru wniosku, czasu jego przyjęcia oraz nazwy dyspozytora. Możliwe, że spadek temperatury wody był spowodowany usterka techniczna rurociągu lub z jakiegokolwiek innego znanego powodu. W takim przypadku dyspozytor musi powiadomić Tryb awaryjny i czas rozwiązywania problemów.

W przypadku obniżenia temperatury dostarczanej ciepłej wody z niewiadomych przyczyn konieczne jest uzgodnienie dnia i godziny wykonywanie pomiarów. Ponadto po pomiarach sporządzany jest akt. Liczba kopii niniejszego dokumentu powinna być równa liczbie uczestników postępowania. Na podstawie przeprowadzonych pomiarów, niezależnie od tego, czy ponowna kalkulacja płatności gorąca woda w tempie zimna.

Cechy pomiarów

1. Spuszczanie wody powinno trwać co najmniej dwie do trzech minut.
2. Warto zwrócić uwagę skąd pochodzi ciepła woda (na przykład z podgrzewanej rury wieszaka na ręczniki lub z „niezależnej” rury).

Konieczne jest również wyeliminowanie niezgodności z SanPiN, do tego jest artykuł 7.23 w Kodeksie wykroczeń administracyjnych, brzmi „Naruszenie standardów świadczenia usług publicznych” i wiąże się z grzywną.

Dlaczego ta temperatura?

Chciałbym zrozumieć, dlaczego normy ciepłej wody dla budynku mieszkalnego 60 - 75 stopni? Podczas opracowywania norm dotyczących dostarczania ciepłej wody w temperaturze, głównymi punktami są reprodukcja bakterii i prawdopodobieństwo oparzeń. Tj bieg temperatury musi być taka, aby zabijały szkodliwe bakterie, ale jednocześnie aby spożywana woda nie prowadziła do oparzenia. To ostatnie jest bardzo ważne dla placówek dziecięcych lub medycznych.

Świeża i ciepła woda to świetne miejsce na hodowla i siedlisko tak niebezpieczna bakteria jak „legionella”. Bakteria ta jest bardzo niebezpieczna i może namnażać się w systemach grzewczych, klimatyzacyjnych i nawilżających.

Na przykład w 2007 roku w Verkhnyaya Pyshma ponad 160 obywateli, Zarejestrowano 5 zgonów.

Jeśli weźmiemy pod uwagę reżim temperaturowy wody, to wpływ na śmiertelne bakterie następny:

• 70−80°С: w tej temperaturze odbywa się proces dezynfekcji;
• 66°C: Legionella ginie w ciągu 2 minut;
• 60°C: bakterie giną w 22 minuty;
• 55°C: bakteria ulega zniszczeniu w ciągu 5-6 godzin;
• 20-45°С: temperatura aktywnego rozmnażania bakterii;
• poniżej 20°C bakteria nie namnaża się.

Wydawałoby się, że wniosek jest oczywisty: warto zaopatrywać w ciepłą wodę wysoka temperatura ogrzewanie. Ale jest tutaj wada. Jeśli temperatura wody z kranu ponad 50 stopni istnieje ryzyko poparzenia. Temperatura wody powyżej 65°C - oparzenie skóry w 2 sekundy, temperatura 65°C - oparzenie naskórka w 5 sekund, temperatura wody 55°C - oparzenie skóry w 90 sekund.

Dlatego temperatura w zasobnikach rezerwowych do ogrzewania i dostarczania ciepłej wody musi wynosić bardzo wysoko. Ale jego użycie jest możliwe tylko przy jednoczesnym dostarczaniu zimnej wody.

Obecność systemu zaopatrzenia w ciepłą wodę jest warunkiem każdego nowoczesnego wygodnego mieszkania. Z tego powodu ważne jest, aby każdy właściciel nieruchomości mieszkalnej wiedział, jaka temperatura ciepłej wody w kranie, zgodnie ze standardem SNP 2016, powinna być w kranie.

Należy zauważyć, że zaopatrzenie w ciepłą wodę odgrywa najważniejszą funkcję dla konsumentów. Z jego pomocą zmniejsza się prawdopodobieństwo powstawania wirusów i infekcji, rozwoju pandemii i chorób epidemiologicznych. Również ciepła woda to udogodnienie, które pozwala zachować czystość w mieszkaniu i nie odczuwać dyskomfortu podczas życia w nim.

Każda osoba może zmierzyć temperaturę dopływającej wody za pomocą konwencjonalnego termometru. Dlatego ważne jest, aby znać standardy ciepłej wody zatwierdzone przez przepisy rządowe:

• systemy zamknięte - od 50 stopni;
• systemy otwarte - od 60 stopni;
• systemy przegubowe - od 75 stopni.

Po ustaleniu, jaka temperatura ciepłej wody powinna być w mieszkaniu zgodnie z prawem, możesz bezpiecznie bronić swoich praw przed mediami. Jednocześnie ważne jest, aby nie było odchyleń w obie strony: niewystarczająca temperatura nie zabije szkodliwych bakterii, a nadmiernie podgrzana woda może spowodować oparzenia.

Należy zauważyć, że norma temperatury ciepłej wody w budynku mieszkalnym w niektórych przypadkach może różnić się od rzeczywistej sytuacji. Przedsiębiorstwa energetyczne mają prawo do obniżenia temperatury wody dostarczanej do wodociągu z następujących powodów:

• sytuacje awaryjne występujące na autostradzie lub przepompownia;
• awaria komunikacji mieszkaniowej;
• prowadzenie prac planowych i profilaktycznych.

Te powody mogą prowadzić do wstrzymania dostaw gorącej wody. Jednak obecne przepisy opisują również długość okresu wstrzymania dostaw wody do budynków mieszkalnych:

• do 4 godzin z rzędu;
• do 8 godzin miesięcznie;
• do 24 godzin w razie wypadku.

W praktyce narzędzia dość często dopuszczają naruszenie ustalonego czasu. Sami właściciele domów nie są w stanie wpłynąć na tę sytuację, ale mogą wymagać przeliczenia taryfy stosowanej do ogrzewania wody. Ekonomiści obliczyli, że po wyłączeniu ciepłej wody cena powinna zostać obniżona o 0,15%.

Nie będzie możliwe natychmiastowe przyciągnięcie specjalistów do pomiaru temperatury wody w ciepłej kranie, ponieważ istnieje jasny algorytm weryfikacji. Tylko jego przestrzeganie pozwoli na sporządzenie aktu, który zostanie uznany przez instytucje użyteczności publicznej i inne organy.

Jeżeli temperatura ciepłej wody w mieszkaniu nie jest zgodna z normą z 2016 r., Fakt ten można udowodnić, wykonując następującą sekwencję czynności:

• otwórz kran za pomocą gorąca woda przez 2-3 minuty, aby spuścić płyn, który zatrzymał się w rurach;
• umieść specjalną szklankę pod strumieniem, aby napełnić ją do określonego poziomu;
• zanurzyć termometr w szklance, który zapewnia pomiar reżimu temperatury do 100 stopni;
• zapisz wyniki.

Należy pamiętać, że dopuszczalne jest pewne odchylenie w obu kierunkach od standardowych wskaźników temperatury:

• 00.01-05.00 - do 5 stopni;
• 05.00-00.00 - do 3 stopni.

• wyjaśnić przyczynę odchylenia, wykonując wszelkie prace przy zaopatrzeniu w wodę;
• podjąć działania w celu wyeliminowania zidentyfikowanych odchyleń.

Jeżeli w ciągu tygodnia nie zostaną podjęte praktyczne środki zaradcze, należy skontaktować się z władzami lokalnymi lub sądowymi.

W porządku chronologicznym ich publikacji.

Nagłówki nieważnych (skreślonych) norm są przekreślone.

Skrócona lista znajduje się na końcu pliku

WODY WEWNĘTRZNE I KANALIZACJA BUDYNKÓW SNiP 2.04.01-85*

patrz aktualny Kodeks Przepisów SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperatura ciepłej wody w miejscach poboru wody powinna być podana:

a) nie niższy niż 60 °С - dla scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę podłączonych do otwartych systemów zaopatrzenia w ciepło;

b) nie mniej niż 50 °С - dla scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę podłączonych do „zamkniętych systemów zaopatrzenia w ciepło;

c) nie wyższa niż 75 °C - dla wszystkich systemów wymienionych w punktach "a" i "b".

Kodeks regulaminu SP 30.13330.2012

„WEWNĘTRZNE ZAOPATRZENIE BUDYNKÓW W WODĘ I KANALIZACJĘ”

Zaktualizowana edycja SNiP 2.04.01-85*

„...5.1.2. Temperatura ciepłej wody w punktach poboru wody musi być zgodna z wymaganiami SanPiN 2.1.4.1074 i SanPiN 2.1.4.2496-09 i niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło nie może być niższa niż 60 °C i nie wyższa niż 75 °C."

SanPiN 4723-88
„ZASADY SANITARNE DLA URZĄDZENIA I PRACY INSTALACJI CENTRALNEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ”

patrz aktualny SanPiN 2.1.4.2496-09

(zatwierdzony przez Głównego Państwowego Lekarza Sanitarnego ZSRR w listopadzie 1988 r.)

„...1.7. Temperatura ciepłej wody w miejscach poboru wody, niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło, nie powinna być niższa niż 60 °C i nie wyższa niż 75 °C.

Notatka. W przypadku systemu zaopatrzenia w ciepłą wodę wykonanego z rur ocynkowanych z zamkniętym systemem zaopatrzenia w ciepło dopuszcza się temperaturę wody co najmniej 50 ° C i nie wyższą niż 60 ° C. W tych warunkach, po wykonaniu prac naprawczych lub wyeliminowaniu sytuacji awaryjnych w układach, konieczne jest utrzymanie temperatury 75°C przez 48 godzin.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

USŁUGI MIESZKANIOWE I PUBLICZNE. OGÓLNE SPECYFIKACJE

„... 4.16.3 Temperatura ciepłej wody w punktach poboru wody dla konsumentów powinna wynosić od 50 do 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

WYMAGANIA HIGIENICZNE BEZPIECZEŃSTWA SYSTEMÓW ZAOPATRZENIA W CIEPŁĄ WODĘ

„1 obszar zastosowania

1.1. Przepisy i regulacje sanitarno-epidemiologiczne określają wymagania higieniczne dotyczące jakości wody i organizacji scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę (zwane dalej STSHV), a także zasady monitorowania jakości wody dostarczanej przez STSGV, niezależnie od przynależności wydziałowej i własności.

1.2. Niniejsze przepisy zdrowotne są wiążące dla wszystkich osoby prawne, indywidualni przedsiębiorcy, których działalność jest związana z organizacją i (lub) dostarczaniem scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę ....

2. Postanowienia ogólne

…2.3. Wymagania sanitarne i epidemiologiczne dla scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę mają na celu:

Zapobieganie zanieczyszczeniu gorącej wody przez wysoce zaraźliwe patogeny zakaźne pochodzenia wirusowego i bakteryjnego, które mogą się rozmnażać w temperaturach poniżej 60 stopni, w tym Legionella Pneumophila;…

2.4. Temperatura ciepłej wody w punktach poboru wody, niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło, musi wynosić co najmniej 60 C i nie więcej niż 75 C.

3. Wymagania dotyczące projektowania, budowy, eksploatacji scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę

3.1.10. Podczas pracy STsGV temperatura wody w punktach poboru wody nie powinna być niższa niż + 60 ° C, ciśnienie statyczne nie powinno być mniejsze niż 0,05 MPa, przy rurociągach i podgrzewaczach wody wypełnionych wodą wodociągową ....

„REGULAMINY TECHNICZNEJ DZIAŁALNOŚCI FUNDUSZU MIESZKANIOWEGO”

(zatwierdzony Dekretem Gosstroy Federacji Rosyjskiej z 27 września 2003 r. Nr 170)

„…5.3. Zaopatrzenie w ciepłą wodę

5.3.1. ... Temperatura wody dostarczanej do punktów poboru wody (krany, mieszacze) musi wynosić co najmniej 60 stopni. Od do systemy otwarte ah zaopatrzenie w ciepłą wodę i nie mniej niż 50 st. C. C - zamknięte. Temperaturę wody w systemie zaopatrzenia w ciepłą wodę należy utrzymywać za pomocą automatycznego regulatora, którego instalacja w systemie zaopatrzenia w ciepłą wodę jest obowiązkowa. Temperatura wody na wylocie podgrzewacza wody z systemu zaopatrzenia w ciepłą wodę musi być wybrana z warunku zapewnienia znormalizowanej temperatury w punktach wody, ale nie więcej niż 75 stopni. Z."

ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH NA RZECZ OBYWATELI

zobacz aktualny post. nr 354

"…Załącznik 1

…P. 5 Zapewnienie temperatury ciepłej wody w punkcie analizy:

nie mniej niż 60°C - dla otwartych systemów ciepłowniczych;

nie mniej niż 50°C - dla zamkniętych systemów ciepłowniczych;

nie więcej niż 75°C - dla dowolnych systemów zaopatrzenia w ciepło"

ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH

DO WŁAŚCICIELI I UŻYTKOWNIKÓW LOKALI W BUDYNKACH APARTAMENTOWYCH I MIESZKALNYCH

Załącznik 1

WYMAGANIA

do jakości usług publicznych

5. … Zapewnienie, że temperatura ciepłej wody w punkcie poboru jest zgodna z wymogami prawnymi Federacja Rosyjska o przepisach technicznych (SanPiN 2.1.4.2496-09)

PS Ciekawym dokumentem jest: „ROZWIĄZANIE SĄDU NAJWYŻSZEGO FEDERACJI ROSYJSKIEJ Z DNIA 31 MAJA 2013 r. N AKPI13-394”, który ustanawia m.in.:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, jak wynika z treści jego punktów 1.1 i 1.2, ustanawia wymagania higieniczne dotyczące jakości wody i organizacji scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę (zwanych dalej STsGV), a także zasady monitorowania jakości wody dostarczanej przez STsGV, niezależnie od przynależności departamentalnej i form własności, i jest obowiązkowe dla wszystkich osób prawnych, indywidualnych przedsiębiorców, których działalność jest związana z organizacją i (lub) dostarczaniem scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę.

Zgodnie z określonym SanPiN temperatura ciepłej wody w miejscach poboru, niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło, nie może być niższa niż 60 °C i nie wyższa niż 75 °C. Te wymagania sanitarno-epidemiologiczne dla scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę mają na celu m.in. zapobieganie zanieczyszczeniu ciepłej wody przez wysoce zaraźliwe patogeny zakaźne pochodzenia wirusowego i bakteryjnego, które mogą rozmnażać się w temperaturach poniżej 60 stopni, w tym Legionella Pneumophila, a także zapobieganie chorobom skóry i tkanki podskórnej dzięki jakości gorącej wody (pkt 2.3 i 2.4).

Zatem, przepisy sanitarno-epidemiologiczne określają wymagania dotyczące jakości ciepłej wody dostarczanej konsumentom przy dostarczaniu służba publiczna do zaopatrzenia w ciepłą wodę według takiego wskaźnika, który zapewnia jej bezpieczeństwo, jak temperatura. Wskaźnik ten charakteryzuje się minimalnym (nie niższym niż 60 ° C) i maksymalnym limitem (nie wyższym niż 75 ° C) i nie dopuszcza odchyleń od określonego reżimu temperaturowego, pod warunkiem zapewnienia jakości usług publicznych.

Temperatura ciepłej wody w punktach poboru wody, niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło, musi wynosić co najmniej 60 C i nie więcej niż 75 C.

FUSY:

klauzula 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Wewnętrzne wodociągi i kanalizacja budynków»

Zaktualizowana wersja SNiP 2.04.01-85*;

pkt 2.4 SAPiN 2.1.4.2496-09 „Wymagania higieniczne dotyczące zapewnienia bezpieczeństwa systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę”;

5.3.1 « Zasady i normy dotyczące technicznej eksploatacji zasobów mieszkaniowych”(zatwierdzony przez Post. Gosstroy Federacji Rosyjskiej z 27 września 2003 r. Nr 170);

klauzula 5 załącznika 1 „Zasady świadczenia usług publicznych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i budynkach mieszkalnych” (zatwierdzony Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. nr 354).

Opracowane przez specjalistę ds. mieszkalnictwa i użyteczności publicznej, Yury'ego Kalnin

Dosłownie następnego dnia gorąca woda „wyparowała” i wszystko wróciło do normy - temperatura gorącej wody spadła, zrobiła się ciepła ...
Zdałem sobie sprawę, że gdzieś popełniłem błąd. Postanowiłem więc zastosować metodę „naukową”. Więc:

Cel:
1. Przywróć normalną temperaturę ciepłej wody.
2. Zobowiązać spółkę zarządzającą do przeliczenia mediów na ciepłą wodę.

Teraz musisz znaleźć prawa, przepisy itp. itp. pozwoli to na osiągnięcie tego celu i, w idealnym przypadku, objęcie tymi przepisami monitoringu w celu śledzenia zmian. Na początek dowiedzmy się, jaką temperaturę powinna mieć ciepła woda, w przeciwnym razie nagle przewidziana jest dla mnie letnia woda ;) Jeden z głównych dokumentów o usługach komunalnych:
Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 „W sprawie świadczenia usług publicznych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i budynkach mieszkalnych” (zwany dalej dekretem)
Załącznik 1 do uchwały zawiera klauzulę 5 Zapewnienie, że temperatura ciepłej wody w punkcie poboru jest zgodna z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych (SanPin 2.1.4.2496-09)
Patrzymy na SanPin 2.1.4.2496-09 p 2.4: "Temperatura ciepłej wody w miejscach poboru wody, niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło, nie może być niższa niż 60 °C i nie wyższa niż 75 °C. Dlatego konieczne jest oficjalne zmierzenie temperatury ciepłej wody, aw przypadku odchylenia od normy zażądanie rozwiązania problemu.Jak to zrobić? Możliwych jest kilka opcji:
Metoda 1
Na ten temat w dekrecie znajduje się cały rozdział.§ 106 uchwały:
„Zgłoszenie naruszenia jakości usługi komunalnej może być dokonane przez konsumenta pisemnie lub ustnie (w tym telefonicznie) i podlega obowiązkowej rejestracji przez pogotowie ratunkowe. jego nazwisko, imię i nazwisko, dokładny adres lokalu, w którym doszło do naruszenia jakości służby publicznej oraz rodzaj takiej służby.Pracownik pogotowia ratunkowego jest zobowiązany do poinformowania konsumenta o osoba, która otrzymała wiadomość konsumenta (nazwisko, imię i patronimik), numer, na który wiadomość konsumenta jest zarejestrowana oraz czas jej rejestracji.
02.07.2013 Zadzwoniłem do dyspozytorni, powiedziałem o problemie - „w moim mieszkaniu niska temperatura ciepła woda, ciepła woda płynie z kranu” – pracownik serwisu przekazał mi dane dotyczące odwołania: zgłoszenie nr 19 o godzinie 15.00 czasu moskiewskiego i podał swoje nazwisko. To ważne. Co to daje? Po pierwsze, czas, od którego będzie dokonywane przeliczenie (paragraf 111 uchwały). A po drugie, oficjalna rejestracja problemu, do której można się odnieść w dalszych skargach i sporządzeniu innych dokumentów.Rozmawiałem też z mieszkańcami mojego wejścia, dowiedziałem się, że prawie jedna osoba miała taki problem. A co napisali, nazwali - bezskutecznie. Grzechem jest nie składać reklamacji zbiorowej ;) Postanowiłem jednak poczekać i zobaczyć, jak zareaguje firma serwisowa.
Firma zarządzająca musi to sprawdzić. Zgodnie z paragrafami 108 i 109 w naszym przypadku pracownik serwisu wysyłkowego jest zobowiązany do uzgodnienia z konsumentem daty i godziny weryfikacji faktu niskiej temperatury ciepłej wody. Następnie w ciągu 2 godzin od momentu otrzymania wiadomości od konsumenta o naruszeniu jakości usługi komunalnej należy ustalić termin kontroli, chyba że z konsumentem uzgodniono inny termin. Jest tu niuans - konieczne jest podanie swoich wiarygodnych danych (imię i nazwisko, kontakty), aby skontaktowali się z Tobą i nie było nieporozumień ze strony firmy zarządzającej. Następnie, kiedy przyszli do ciebie i wszystko zapisali, pod koniec kontroli sporządzany jest akt. I tutaj możliwe są trzy opcje (cytuję paragraf 109):

„1. Jeżeli podczas kontroli zostanie stwierdzony fakt naruszenia jakości usługi użyteczności publicznej, wówczas data i godzina kontroli, stwierdzone naruszenia parametrów jakości usług użyteczności publicznej, metody (narzędzia) zastosowane podczas inspekcja w celu zidentyfikowania takich naruszeń, wnioski o dacie i godzinie rozpoczęcia naruszeń jakości usług publicznych.
2. Jeżeli podczas kontroli nie zostanie potwierdzony fakt naruszenia jakości usług komunalnych, wówczas protokół kontroli wskazuje na brak faktu naruszenia jakości usług komunalnych.
3. Jeżeli podczas kontroli powstał spór dotyczący faktu naruszenia jakości usługi użyteczności publicznej i (lub) wielkości odchylenia od parametrów jakości usług użyteczności publicznej określonych w załączniku N1 do niniejszego regulaminu, wówczas raport z inspekcji jest sporządzony zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Miałem pierwszą opcję: ponieważ. podczas rozmowy z wysyłką podałem dane mojej babci, potem przyszli do niej podczas mojej nieobecności. Dlatego nie zapomnij podać swoich danych kontaktując się z nami. Miałem szczęście w czasie testu, temperatura wody z kranu z ciepłą wodą wynosiła 52 stopnie, czyli poniżej normy. Sporządza się akt weryfikacji w liczbie egzemplarzy zgodnie z liczbą zainteresowanych osób biorących udział w weryfikacji, podpisywanych przez te osoby (ich przedstawicieli), 1 egzemplarz aktu przekazuje się konsumentowi (lub jego przedstawicielowi), drugi kopia pozostaje u wykonawcy, pozostałe kopie przekazywane są zainteresowanym osobom biorącym udział w weryfikacji.Jednak z niewiadomych przyczyn nigdy nie wysłano mi drugiego egzemplarza, chociaż główny inżynier powiedział telefonicznie, że wyślą akt w ciągu 3 dni od daty sprawdzenia. Stąd pytanie, dlaczego nie wydali go na miejscu, bo akt mogą podpisać przedstawiciele kodeksu karnego. Z jednej strony to plus - dodatkowy mankament ze strony kodeksu karnego, który pomoże w postępowaniu, ale powinien być papier - bo jest to dokument potwierdzający świadczenie usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości. Będę musiał znowu napisać.
Metoda 2

Podobnie jak w przypadku metody 1, dopiero po skontaktowaniu się z dyspozytornią również piszesz skargę do Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej. Należy również skontaktować się z inspektoratem w przypadku sporu dotyczącego weryfikacji faktu wykonania usługi nieodpowiedniej jakości (paragraf 110 uchwały). Mimo to chyba muszę tam napisać.Niedawno zadzwoniłem ponownie do dyspozytora, 10 minut po rozmowie przyszedł pracownik DEZ (był w tym momencie u nas w domu) dotknął palcem wody, zgodził się, że jest zimna. Powiedział, że nie ma wystarczającej liczby ludzi, inżynierów itp., aby rozwiązać problem i tak dalej. Nie wszystko zrozumiałem z jego słów, ale jedno jest jasne – bałagan wciąż ten sam. Więc po drodze powinieneś dowiedzieć się - ten bałagan jest do opanowania i zaplanowany z wyprzedzeniem, czy jest zbiegiem okoliczności. Z komunikacji z sąsiadami i babcią dowiedziałem się, że pracownicy firmy usługowej mówią każdemu lokatorowi - „wszystko jest w porządku, tylko ty masz jedną (jedną) taką sytuację itp. wszystko jest w porządku”. Wersja zbiegu okoliczności staje się mniej prawdopodobna, ale potrzebne są fakty. To osobna praca, która wykracza poza cele i wymaga zestawu środków - generalnie nie będę bezczynny.

Napisałem ten list:

Rozrzucone na skrzynkach pocztowych swojego wejścia. W poniedziałek 08.11.13 przygotuję zbiorową skargę przeciwko spółce zarządzającej na niską temperaturę ciepłej wody w mieszkaniach i wyślę ją do kontroli mieszkaniowej miasta Moskwy. Zastanawiam się, jak zareaguje na to inspektorat, teoretycznie powinien mieć premie poprzez identyfikowanie ościeży w pracy spółki zarządzającej. Zobaczmy, co jest co)