Skupina sa často označuje ako organizmus. Jedným z dôkazov toho je ochota členov skupiny zbližovať názory a psychologické kvality. Vďaka tomu môže skupina riešiť spoločné problémy.
Často pred skupinou stoja úlohy, v ktorých je ťažké nájsť objektívny ukazovateľ správnosti riešenia. Potom sa názor väčšiny ukáže ako jediný návod na správanie pre každého. Situácia sa stáva kritickou, keď člen skupiny zistí, že jeho názor je v rozpore s názorom ostatných. Potom má vnútorný konflikt: "ver sebe alebo názorom iných ľudí." Cesta z tejto ťažkej situácie závisí od mnohých okolností, z ktorých hlavné sú tieto:
- zložitosť úlohy, ktorú treba riešiť: zvýšenie zložitosti úlohy vedie k zníženiu sebavedomia;
- skúsenosti s riešením tohto typu problémov: ak je skúsenosť veľká, problém sa rieši ľahko, ale ak je malá, potom sú ťažkosti s orientáciou v úlohe - zamerať sa na seba alebo na iných ľudí?
- autorita jednotlivca v tejto skupine: ak je vysoká, potom sa môžete spoľahnúť na svoje schopnosti, ale ak je nízka, môže byť preferovaný názor ostatných;
- význam skupiny pre toho, kto rozhoduje: ak človek rešpektuje názor skupiny a potrebuje to, potom sa problém rieši dohodou s názorom skupiny, ak skupina nie je významná, výber je zameraný len na vlastný názor.
Štúdie zistili, že samotná prítomnosť iných ľudí stačí na to, aby sa zmenili pocity jednotlivca, jej emocionálne stavy a správanie.
Väčšinou sú názorové rozdiely na začiatku formovania skupiny väčšie ako pri formovanej štruktúre vzťahov. Spoločné úlohy do značnej miery ovplyvňujú zbližovanie názorov členov skupiny. V mysliach každého vytvárajú skôr ochotu dohodnúť sa, než spochybňovať stav vecí. Pravda, výnimky sú možné, ak v skupine prebieha boj o vedenie. Tento boj diktuje členom skupiny svoje vlastné pravidlá správania. Boj o vedenie často rozdeľuje skupinu na dve skupiny, pričom každá má svojich vlastných vodcov. Táto situácia sa nazýva duálne vedenie. Výsledné frakcie živia ego vodcov a dokončujú rozdelenie skupiny. V tomto prípade jediná úloha nadobúda dva významy – samostatný pre každú z podskupín. Najproblematickejšie sa v takejto situácii stáva zbližovanie názorov.
Základom zmeny a zbližovania názorov je mechanizmus napodobňovania a sugescie. Akademik V. M. Bekhterev veril, že napodobňovaniu a sugescii človek často zle rozumie. Ľudia sa líšia v miere uvedomenia a kritickosti v prípadoch, keď musia zmeniť svoje vlastné úsudky. Človek si napríklad uvedomuje rozpory a súhlasí s názorom skupiny alebo lídra-manažéra, ale potom sa vráti k vlastnému úsudku. Iný, bez vedomia efektu napodobňovania a sugescie, je natoľko ovplyvnený, že si prestáva všímať nahrádzanie vlastného úsudku cudzím (skupina, vodca). Výskumníci identifikujú nasledujúce okolnosti, ktoré určujú stupeň zhody členov skupiny:
- Maximálny inšpiratívny tlak na člena skupiny vyvíjajú traja ľudia s jedným názorom. Najmä ak tieto osoby majú autoritu.
- Vplyv skupiny závisí od postavenia osoby v skupine. Osoby, ktoré sú na skupine slabo závislé, no sú ňou vysoko cenené, sú najmenej náchylné na návrhy. Zvyčajne sú schopnosti týchto ľudí väčšie ako schopnosti zvyšku skupiny, čo vedie väčšinu k tomu, aby nasledovala vysoko ceneného vodcu. Pre zdatnejších je ľahšie si vybrať medzi skupinami, v ktorých má fungovať.
- Názorová jednota je silnejšia v skupinách s demokratickým systémom vzťahov ako v autoritatívnych skupinách, ale v autoritatívnom type skupín je väčší poriadok a presnosť. Je to spôsobené tým, že v skupinách s demokratickými vzťahmi prechádzajú jej členovia na medziľudskú komunikáciu. Ak situácia nie je ani zďaleka extrémna, kritická, znižuje sa aj účinnosť spoločných aktivít. Autoritatívny systém vzťahov je efektívnejší v ťažkých, krízových situáciách. Tuhšie rozdelenie rolí a funkcií nielen zefektívňuje správanie všetkých, ale zvyšuje aj presnosť riešenia manažérskych úloh.
- Názory vyslovené nahlas majú väčší inšpiratívny účinok ako tie, ktoré sú prijaté písomne. Výnimkou sú dokumenty vyšších autorít, ktoré majú osobitný význam v autoritárskych spoločnostiach. Živí svedkovia sú vždy cennejší, pretože papiere môžu byť zničené.
- Náchylnosť na skupinový tlak závisí od poradia, v akom sú názory vyjadrené. Členovia skupiny, ktorí vyjadrili svoj názor skôr ako ostatní, majú väčší vplyv na správanie ostatných. Názorová jednota veľkej časti členov skupiny má silnejší vplyv na vyjadrenia posledných rečníkov. Pre zvýšenie inšpiratívneho účinku môže vodca, vodca vyjadriť svoj názor nielen na začiatku, ale aj zhrnúť na konci, pričom zvolí optimálny postup.
- Vystavenie vplyvu iných je významné, ak existuje rozdiel v názoroch, ale nie je významné. Optimálna je určitá miera spoľahlivosti nezrovnalostí, ktorá nedosahuje bod absurdity.
- V súdržných skupinách je tlak jednotného názoru na jej jednotlivých členov silnejší ako v menej súdržných. Existujúce pozitívne vzťahy zaväzujú členov skupiny k vzájomným záväzkom. V menej súdržných skupinách si jej členovia nemajú čo vážiť, okrem vlastných názorov, a tak zažívajú menší tlak jeden od druhého.
- Pri hrozbe trestu nastáva efekt verejného súhlasu najčastejšie s vnútorným odmietnutím. Disent, všemožne potláčaný totalitnými režimami, vedie k vonkajšej jednomyseľnosti, ktorá zabezpečuje sebazáchovu členov skupín a celej spoločnosti. Táto vonkajšia jednomyseľnosť však robí ľudí ľahostajnými, pasívnymi, nedostatkom iniciatívy, čo vedie k postupnému znižovaniu efektivity práce s vonkajším blahobytom.
- Názor vytvorený skupinou je stabilnejší ako individuálny názor bežných členov skupiny. Skupinový názor sa stáva normou, „vzorom“. Nie je náhoda, že zákonodarstvo si v štádiu dokončovania a prijímania vyžaduje povinnú diskusiu a hlasovanie.
Psychológovia identifikovali typy správania ľudí, ktorí musia riešiť dilemu: byť nezávislý, no skupinou odmietnutý, alebo byť závislý, no skupinou akceptovaný. Bolo pridelené tri nezávislé a tri nesamostatné typy správania:
- Prvý typ nezávislých ľudí sa vyznačuje úplnou dôverou vo vlastné intelektuálne schopnosti a životné skúsenosti. Zvyčajne sú to ľudia staršej generácie s vysokou autoritou v minulosti a ešte viac v súčasnosti.
- Druhý typ nezávislých ľudí charakterizuje ich odklon od tlaku skupiny pri zachovaní vlastného názoru. Takéto správanie je možné v prítomnosti iných významných skupín a autorít.
- Tretí typ nezávislých ľudí sa vyznačuje výrazným napätím a pochybnosťami z hľadiska výberu rozhodnutí. Ale napriek tomu zvyčajne zostávajú nepresvedčení.
- Prvý typ závislých ľudí prejavuje dostatočnú dôveru vo svoje intelektuálne schopnosti, ale neochota byť odmietnutí skupinou ich núti akceptovať úsudky iných ľudí. Možno ich považovať za opatrných ľudí.
- Druhý typ závislých ľudí pomerne ľahko akceptuje názor väčšiny, keďže majú malú dôveru vo vlastné intelektuálne schopnosti.
- Tretí typ závislých ľudí si nevšimne, že ich názor určuje pohľad väčšiny.
Vysvetlenia pre závislé typy ľudí sú rôzne. Niektorí ospravedlňujú svoje správanie nedostatkom informácií pre správne rozhodovanie. Iní jednoznačne veria, že väčšina má vždy pravdu, takže nie je čo napínať.
Vystavenie skupinovým vplyvom závisí od typu profesionálnej činnosti. Technológovia majú väčšiu dôveru vo vlastné znalosti a názor skupiny je pre nich menej dôležitý. Humanitári a najmä sociálni vedci sú menej presvedčení o spoľahlivosti a pravdivosti humanitárnych poznatkov a je pravdepodobnejšie, že zmenia svoj názor tvárou v tvár skupinovému tlaku.
Každá sociálna skupina plní v živote organizácie určitý systém rolí, ktorých význam závisí od významu každého z jej členov. A to posledné možno preháňať aj zmenšovať. Závisí to od charakteru človeka, prostredia, z ktorého do skupiny prišla, od úrovne jej záujmov a podobne. Osoba, ktorá vstupuje do skupiny, musí jasne a realisticky (aspoň pre seba) určiť svoje zámery, práva a povinnosti vo vzťahu k ostatným účastníkom. Ako však poznamenáva americká sociologička D. Tarnerová, aj keď si „svoje“ miesto v tejto skupine určí ten či onen, neznamená to, že bude pre ňu ľahké riešiť svoje problémy v kontexte života ostatných členov . Je potrebné, aby miestu a funkciám tejto osoby rozumeli aj ostatní členovia skupiny, hoci ich počet bude určovať viacero jednotlivcov.
Typy správania v skupinách
Každý z nás, píše D. Tarner, má v živote veľa rolí a v súlade s nimi aj veľa „osôb“ a typov správania. Napríklad v práci sa správame úplne inak ako v rodine, dokonca inak medzi priateľmi atď. Z toho, ako sa človek správa v malej skupine, sa dá veľa povedať: či má svoju dôstojnosť, alebo jej nie, alebo srdečný a zdvorilý, alebo kuriózny, naklonený kompromisom, alebo taký „pravdoláskanec“, ktorý dovedie iných k infarktu atď. V malej skupine sa určuje podstata človeka.
Napríklad nejaký konkrétny človek - člen malej skupiny má rád vedenie organizácie, všade ide príkladom, označí ho cenami atď., ale v malej skupine je úplne iný názor o „vodcovi“ a niekedy nechápu, ako si to tam, „hore“ nemôžu všimnúť. Výskumy ukazujú, píše D. Tarner, že časom človek s „dvojitou“ a niekedy „trojitou“ tvárou v živote zlyháva, pretože táto schopnosť (línia primátov „vyžaduje obrovské nervové úsilie.
Niekedy môže vyvstať otázka, kde je taký skutočný človek - v malej skupine alebo v kancelárii riaditeľa spoločnosti, v rodine alebo niekde inde? Ona je sama sebou, hovorí Tarner, v prvom, v druhom a v treťom prípade. Človek je spoločenská bytosť, hromadí v sebe všetko, čo v spoločnosti existuje. Ale ak si väčšina ľudí pod vplyvom rodiny, školy, literatúry, umenia, náboženstva atď., tvorí v sebe všetko najlepšie, ľudskejšie, spravodlivejšie, tak tá druhá časť sú najhoršie črty spoločenského života.
Existuje aj tretí typ ľudí, píše Tarner. Takých je pomenej a práve oni pri odhalení ich podstaty spôsobujú znechutenie (aspoň navonok) a odsúdenie nielen prvej, ale aj druhej časti spoločnosti.
Zástupcovia tohto typu ľudí sú niekedy celkom úprimne presvedčení, že svoje správanie nemajú čo skrývať. Taký je život a ľudia sa podľa nich musia prispôsobiť rôznym životným situáciám. Život je oceán, vaše narodenie vás do neho hodí, ako a kam sa budete riadiť je vaša vec.
Keď človek príde do určitej skupiny, stretne sa tu s viac-menej ustáleným hodnotovým systémom, ktorý sa niekedy môže výrazne líšiť od tých, ktoré existujú v organizácii ako celku. Aby sa človek stal plnohodnotným členom skupiny, musí prijať „pravidlá hry“ jej ostatných členov. Samozrejme, stáva sa aj to, že niektoré hodnoty akceptujeme aj s radosťou, ale s inými nemôžeme súhlasiť. V tomto prípade, poznamenáva Yan Turovsky, si človek musí vybrať: buď sa „zlomí“ a podriadi sa spoločným hodnotám skupiny, alebo ju opustí. Dá sa, samozrejme, žiť aj v skupine a s rôznymi „osobákmi“, ako je uvedené vyššie, ale to je nad sily poctivého, slušného človeka.
Skupiny normatívneho a relatívneho porovnávania
Každý, kto sa pripojí k skupine, sa snaží a priori určiť: a) Koho táto skupina predstavuje? b) kto bude v tejto skupine? V západnej sociológii sú definované dva typy skupín: normatívna a relatívne porovnávacia.
Po prvýkrát sa pojem „porovnávacie skupiny“ zaviedol do sociologickej literatúry v roku 1942. X. Newman. Dospel k záveru, že každý človek, ktorý je členom skupiny, si z času na čas položí otázku: aké je postavenie našej skupiny? kto som tu? Kým sme boli predtým a kým sa môžeme stať?
Normative Comparison Group je podľa výsledkov štúdie R. Mertona, L. Festingera, SA Streuffera a iných skupina, v ktorej jej členovia určujú svoj status v súlade s ich pôvodom, úrovňou vzdelania, ekonomickým postavením v spoločnosti, ekonomickou pozíciou v spoločnosti. v politickom a vládnom beau monde a podobne. Napríklad poľská šľachta, ktorá dobre vedela, kto boli jeho predkovia, bola pred 70-80 rokmi pripravená pracovať v slabo platenej duševnej práci, ale v žiadnom prípade sa nezaoberala obchodom, a ešte viac fyzickou prácou.
Ďalší príklad. Nie sú ďaleko časy, keď sovietski ľudia uvažovali takto: je chlieb, potom chlieb, vybraný na sviatky a všedné dni, v rodine je poriadok, nie je vojna. Čo ešte treba? Pre väčšinu ľudí u nás je to dnes úspech, no nie je žiadnym tajomstvom, že pre majiteľa viacerých firiem je štandardom vlastniť niekoľko dobre zariadených bytov, dom, prestížne zahraničné auto a možnosť relax v zahraničí.
Zamestnanci vyššieho vzdelávania (napríklad fakulty), štátni úradníci, armádni dôstojníci, diplomati a podobne chcú mať príslušné postavenie (a nie nevyhnutne materiálne).
Relatívna porovnávacia skupina je skupina, v ktorej ľudia porovnávajú svoj predchádzajúci stav s aktuálnym. Americký sociológ Theodore M. Newcomb prezrádza obsah porovnávacieho prirovnania len tak, že človek, ktorý opustil vidiecke prostredie a vstúpil do radov inteligencie, si neustále vo svojom každodennom správaní bude nielen utvrdzovať svoje súčasné, ale aj snaž sa čo najmenej spomínať na jeho bývalú.stav.
Je známe, že ešte v 30. rokoch 20. storočia zažívali americkí černosi ozveny niekdajšieho rasistického postoja významnej časti bielej populácie voči nim. Situácia sa však dramaticky zmenila, keď sa černoch dostal do americkej armády. Tu sa nelíšil od svojich bielych kolegov v čatách, rotách, práporoch atď. Ani ten najznámejší rasista si nemohol dovoliť akokoľvek uraziť čierneho vojaka, a to len preto, že mal na sebe uniformu obrancu štátu, ktorý vyhlásené demokratické práva a slobody.
Niektorí sociológovia okrem skupín normatívneho a porovnávacieho porovnávania rozlišujú aj skupiny súhrnného porovnávania. Takže napríklad N. Goodman sa snaží dokázať, že niektoré zodpovedajúce skupiny nevykonávajú jednu, ale viac funkcií. Napríklad rodina je podľa neho kombináciou troch prirovnaní: rodičia učia deti, formujú ich zodpovednosť pred Bohom a zákonom (normatívne porovnanie), slúžia im aj ako vzor (porovnávacie porovnanie), vyjadrujú svoj súhlas, resp. nespokojnosť so správaním detí. To posledné je podľa Goodmana súhrnnou funkciou.
Už vo veľmi malých skupinách sa začínajú objavovať črty ľudskej psychiky, ktoré sú u jednotlivca sotva badateľné. Začínajú sa objavovať jej sociálno-biologické potreby, dôležitejšie sú uniformy, vzniká boj o vedenie, koncept „my“ a „nie my“, ktoré nadobúdajú významnú moc vo veľkých skupinách.
Davové správanie
Pri styku s veľkou masou ľudí treba byť opatrný. Neopatrným správaním sa môžu obrovské sily, ako poznamenáva ruský vedec AM Zimichev, premrhať a niekedy aj malé úsilie spôsobí veľké zmeny. Vedec sa odvoláva na črty psychológie veľkých más ľudí:
1. V dave nastáva zrovnoprávnenie individuálnych vlastností medzi ľuďmi, odstraňujú sa bariéry, ktoré ich brzdia v bežnom živote.
2. Existujú predpoklady pre vznik uniformy, aj keď nie je zavedená, objaví sa sama.
3. Zvýšený sklon k emocionálnemu nepokoju. V dave sa ľahko rodia pocity: smiech, vzrušenie, hnev, strach, radosť, radosť. Jeden sa môže zmeniť na druhého, pričom ich sila, znásobená silou davu, sa stáva deštruktívnou.
4. Zvyšuje sa úloha príkladu iných ako faktora motivácie. Ak budú všetci naokolo robiť jednu vec, potom to isté urobí aj jednotlivec, aj keby to nerobila ona sama.
5. Existuje schopnosť stať sa aktívnejším a nasledovať vodcu. Napríklad za vodcom beží stádo oviec.
6. Je možné sústrediť sa na vykonanie nemožnej úlohy. Dav môže byť pozdvihnutý na vybudovanie nízkej štruktúry, hoci výzvy na zničenie niečoho sa stávajú účinnejšími; neexistujú žiadne hranice toho, čo je možné.
7. Dochádza k odmietaniu dôkazov, logiky a zdravého rozumu. Ak sa dav zdvihne, aby zaútočil na Biely dom, pár strážcov ho nezastaví. Členovia davu sú pripravení rozbiť si vlastné hlavy, no, ak len seba.
Často pred skupinou stoja úlohy, v ktorých je ťažké nájsť objektívny ukazovateľ správnosti riešenia. Potom sa názor väčšiny ukáže ako jediný návod na správanie pre každého. Situácia sa stáva kritickou, keď člen skupiny zistí, že jeho názor je v rozpore s názorom ostatných. Potom má vnútorný konflikt: "ver sebe alebo názorom iných ľudí." Na zmenu pocitov jednotlivca, jeho emočných stavov a správania stačí už len samotná prítomnosť iných ľudí.
Skupina sa často označuje ako organizmus. Jedným z dôkazov toho je ochota členov skupiny zbližovať názory a psychologické kvality. Vďaka tomu môže skupina riešiť spoločné problémy.
Často pred skupinou stoja úlohy, v ktorých je ťažké nájsť objektívny ukazovateľ správnosti riešenia. Potom sa názor väčšiny ukáže ako jediný návod na správanie pre každého. Situácia sa stáva kritickou, keď člen skupiny zistí, že jeho názor je v rozpore s názorom ostatných. Potom má vnútorný konflikt: "ver sebe alebo názorom iných ľudí." Cesta z tejto ťažkej situácie závisí od mnohých okolností, z ktorých hlavné sú tieto:
- zložitosť úlohy, ktorú treba riešiť: zvýšenie zložitosti úlohy vedie k zníženiu sebavedomia;
- skúsenosti s riešením tohto typu problémov: ak sú skúsenosti veľké, problém sa rieši ľahko, ale ak sú malé, potom sú ťažkosti s orientáciou v úlohe - zamerať sa na seba alebo na iných ľudí?
- autorita jednotlivca v tejto skupine: ak je vysoká, potom sa môžete spoľahnúť na svoje schopnosti, ale ak je nízka, môže byť preferovaný názor ostatných;
- význam skupiny pre toho, kto rozhoduje: ak človek rešpektuje názor skupiny a potrebuje to, potom sa problém rieši dohodou s názorom skupiny, ak skupina nie je významná, výber je zameraný len na vlastný názor.
Väčšinou sú názorové rozdiely na začiatku formovania skupiny väčšie ako pri formovanej štruktúre vzťahov. Spoločné úlohy do značnej miery ovplyvňujú zbližovanie názorov členov skupiny. V mysliach každého vytvárajú skôr ochotu dohodnúť sa, než spochybňovať stav vecí. Pravda, výnimky sú možné, ak v skupine prebieha boj o vedenie. Tento boj diktuje členom skupiny svoje vlastné pravidlá správania. Boj o vedenie často rozdeľuje skupinu na dve skupiny, pričom každá má svojich vlastných vodcov. Táto situácia sa nazýva duálne vedenie. Výsledné frakcie živia ego vodcov a dokončujú rozdelenie skupiny. V tomto prípade jediná úloha nadobúda dva významy – samostatný pre každú z podskupín. Najproblematickejšie sa v takejto situácii stáva zbližovanie názorov.
Základom zmeny a zbližovania názorov je mechanizmus napodobňovania a sugescie. Akademik V. M. Bekhterev veril, že napodobňovaniu a sugescii človek často zle rozumie. Ľudia sa líšia v miere uvedomenia a kritickosti v prípadoch, keď musia zmeniť svoje vlastné úsudky. Človek si napríklad uvedomuje rozpory a súhlasí s názorom skupiny alebo lídra-manažéra, ale potom sa vráti k vlastnému úsudku. Iný, bez vedomia efektu napodobňovania a sugescie, je natoľko ovplyvnený, že si prestáva všímať nahrádzanie vlastného úsudku cudzím (skupina, vodca). Výskumníci identifikujú nasledujúce okolnosti, ktoré určujú stupeň zhody členov skupiny:
- Maximálny inšpiratívny tlak na člena skupiny vyvíjajú traja ľudia s jedným názorom. Najmä ak tieto osoby majú autoritu.
- Vplyv skupiny závisí od postavenia osoby v skupine. Osoby, ktoré sú na skupine slabo závislé, no sú ňou vysoko cenené, sú najmenej náchylné na návrhy. Zvyčajne sú schopnosti týchto ľudí väčšie ako schopnosti zvyšku skupiny, čo vedie väčšinu k tomu, aby nasledovala vysoko ceneného vodcu. Pre zdatnejších je ľahšie si vybrať medzi skupinami, v ktorých má fungovať.
- Názorová jednota je silnejšia v skupinách s demokratickým systémom vzťahov ako v autoritatívnych skupinách, ale v autoritatívnom type skupín je väčší poriadok a presnosť. Je to spôsobené tým, že v skupinách s demokratickými vzťahmi prechádzajú jej členovia na medziľudskú komunikáciu. Ak situácia nie je ani zďaleka extrémna, kritická, znižuje sa aj účinnosť spoločných aktivít. Autoritatívny systém vzťahov je efektívnejší v ťažkých, krízových situáciách. Tuhšie rozdelenie rolí a funkcií nielen zefektívňuje správanie všetkých, ale zvyšuje aj presnosť riešenia manažérskych úloh.
- Názory vyslovené nahlas majú väčší inšpiratívny účinok ako tie, ktoré sú prijaté písomne. Výnimkou sú dokumenty vyšších autorít, ktoré majú osobitný význam v autoritárskych spoločnostiach. Živí svedkovia sú vždy cennejší, pretože papiere môžu byť zničené.
- Náchylnosť na skupinový tlak závisí od poradia, v akom sú názory vyjadrené. Členovia skupiny, ktorí vyjadrili svoj názor skôr ako ostatní, majú väčší vplyv na správanie ostatných. Názorová jednota veľkej časti členov skupiny má silnejší vplyv na vyjadrenia posledných rečníkov. Pre zvýšenie inšpiratívneho účinku môže vodca, vodca vyjadriť svoj názor nielen na začiatku, ale aj zhrnúť na konci, pričom zvolí optimálny postup.
- Vystavenie vplyvu iných je významné, ak existuje rozdiel v názoroch, ale nie je významné. Optimálna je určitá miera spoľahlivosti nezrovnalostí, ktorá nedosahuje bod absurdity.
- V súdržných skupinách je tlak jednotného názoru na jej jednotlivých členov silnejší ako v menej súdržných. Existujúce pozitívne vzťahy zaväzujú členov skupiny k vzájomným záväzkom. V menej súdržných skupinách si jej členovia nemajú čo vážiť, okrem vlastných názorov, a tak zažívajú menší tlak jeden od druhého.
- Pri hrozbe trestu nastáva efekt verejného súhlasu najčastejšie s vnútorným odmietnutím. Disent, všemožne potláčaný totalitnými režimami, vedie k vonkajšej jednomyseľnosti, ktorá zabezpečuje sebazáchovu členov skupín a celej spoločnosti. Táto vonkajšia jednomyseľnosť však robí ľudí ľahostajnými, pasívnymi, nedostatkom iniciatívy, čo vedie k postupnému znižovaniu efektivity práce s vonkajším blahobytom.
- Názor vytvorený skupinou je stabilnejší ako individuálny názor bežných členov skupiny. Skupinový názor sa stáva normou, „vzorom“. Nie je náhoda, že zákonodarstvo si v štádiu dokončovania a prijímania vyžaduje povinnú diskusiu a hlasovanie.
- Prvý typ nezávislých ľudí sa vyznačuje úplnou dôverou vo vlastné intelektuálne schopnosti a životné skúsenosti. Zvyčajne sú to ľudia staršej generácie s vysokou autoritou v minulosti a ešte viac v súčasnosti.
- Druhý typ nezávislých ľudí charakterizuje ich odklon od tlaku skupiny pri zachovaní vlastného názoru. Takéto správanie je možné v prítomnosti iných významných skupín a autorít.
- Tretí typ nezávislých ľudí sa vyznačuje výrazným napätím a pochybnosťami z hľadiska výberu rozhodnutí. Ale napriek tomu zvyčajne zostávajú nepresvedčení.
- Prvý typ závislých ľudí prejavuje dostatočnú dôveru vo svoje intelektuálne schopnosti, ale neochota byť odmietnutí skupinou ich núti akceptovať úsudky iných ľudí. Možno ich považovať za opatrných ľudí.
- Druhý typ závislých ľudí pomerne ľahko akceptuje názor väčšiny, keďže majú malú dôveru vo vlastné intelektuálne schopnosti.
- Tretí typ závislých ľudí si nevšimne, že ich názor určuje pohľad väčšiny.
Vystavenie skupinovým vplyvom závisí od typu profesionálnej činnosti. Technológovia majú väčšiu dôveru vo vlastné znalosti a názor skupiny je pre nich menej dôležitý. Humanitári a najmä sociálni vedci sú menej presvedčení o spoľahlivosti a pravdivosti humanitárnych poznatkov a je pravdepodobnejšie, že zmenia svoj názor tvárou v tvár skupinovému tlaku.
Náchylnosť človeka na skupinové vplyvy závisí aj od jeho psychických vlastností. Osoby s nasledujúcimi osobnými charakteristikami sú vhodnejšie:
- úzkostný, emocionálne nestabilný, zasnený a sofistikovaný
- mať typ temperamentu blízky melancholikovi a o niečo menej často cholerikovi (stabilní sangvinici a flegmatici reagujú zle na názory iných, dokonca aj autoritatívnych ľudí);
- nespoločenský, zodpovedný a láskyplný poriadok;
- s originálnym tvorivým myslením a dobrými ukazovateľmi teoretickej a praktickej inteligencie, hoci sa to môže zdať paradoxné.
Civilizované vzťahy medzi podnikateľmi a manažérmi by nemali byť založené na momentálnom zisku, ale na budúcnosti. Aby ste to dosiahli, musíte nájsť psychologicky prijateľné možnosti obchodných vzťahov.
Skupina je jednou zo základných foriem sociálnej interakcie. Ľudia, podobne ako mnohí predstavitelia našich menších bratov, sa združujú v skupinách, aby uspokojili rôzne potreby. K tomuto procesu dochádza prostredníctvom vzájomnej interakcie členov združenia.
Rozdiely v správaní
To, ako sa človek prejavuje v skupine, možno znázorniť na najjednoduchšom príklade. Predstavte si, že v miestnosti je obyčajný človek. Môže si oddýchnuť, môže ísť na večeru, a ak chce, zbalí si tašku a pôjde na prechádzku. Úplne iný obraz však možno vidieť v prípade, keď je uvedený jedinec členom skupiny. Slobodné správanie je možné len vtedy, ak je v spoločnosti blízkych priateľov alebo príbuzných. V iných prípadoch je človek sám a ten, kto je súčasťou skupiny, prakticky odlišní ľudia. Psychológovia hovoria: až po posúdení toho, ako sa človek prejavuje v skupine, možno posúdiť jeho charakter a osobné vlastnosti. Je nemožné vytvoriť si názor na jednotlivca bez toho, aby sme vedeli, ako sa správa v spoločnosti svojho druhu.
Typy skupín
Existuje obrovské množstvo skupín. Sú to rôzne spoločenské združenia, rodinný kruh, školská trieda, žiacky kolektív. Do niektorých asociácií sa človek môže dostať náhodou, súčasťou iných sa stáva z vlastnej vôle. Niektoré je ľahké opustiť, zatiaľ čo iné je takmer nemožné. To, ako sa človek v skupine prejaví, skrátka do veľkej miery závisí od jej typu. Medzi všetkou ich rozmanitosťou sa rozlišujú veľké a malé združenia. Veľké odbory sú založené na profesionálnych záujmoch, etnických skupinách, sociálnych formáciách spojených s geografickou polohou. Životnosť takýchto združení je dlhšia ako doba jednotlivca, závisí od historických udalostí.
davy
Do kategórie skupín patria aj davy, ktoré vznikajú spontánne. Prejavujú sa formou politických mítingov, spontánnych akcií. Existencia davu je krátkodobá. Zmizne tak náhle, ako sa objavila. Davy sú často nekontrolovateľné, jednou z ich hlavných vlastností je vysoký emocionálny náboj. Ako sa človek správa v skupine tohto druhu?
Prvou vlastnosťou, ktorá určuje jeho správanie, je anonymita. Človek je stratený v „dave bez tváre“ a prakticky prestáva byť zodpovedný za svoje činy. Odtiaľ pochádza krutosť davu, jeho agresivita. V takejto skupine si jedinec vytvára falošný pocit, že je oslobodený od iných typov sociálnych väzieb – napríklad zabúda, že je súčasťou pracovného kolektívu, rodiny.
"Rozpúšťanie" v dave
Spôsob, akým sa človek v skupine tohto typu prejavuje, do značnej miery určuje spomínaná anonymita a nezodpovednosť. Jednotlivec je úplne vydaný takým inštinktom, ktorým by pri zdravom rozume nikdy nedal voľný priebeh. Nie je schopný racionálne spracovávať informácie. Ak si izolovaný jedinec zachová schopnosť kritizovať, pozorovať, potom u človeka v dave úplne zmizne.
V dave je jednotlivec predmetom asociácie s ostatnými členmi. Takáto skupina na človeka priamo pôsobí svojou prítomnosťou, cíti jej silu. Tento vplyv možno prejaviť dvoma spôsobmi – buď posilnením správania jednotlivca, alebo jeho potlačením. Človek sa cíti neodolateľný, čo je spôsobené jeho obrovským počtom. Nič také ako nemožnosť tu neexistuje. Preto sa jednotlivec odovzdáva do moci inštinktov.
Človek ako súčasť tímu
Ako už bolo zdôraznené, správanie človeka sa mení, keď sa stane súčasťou skupiny. Komunikácia človeka v skupine výrazne ovplyvňuje jeho motiváciu, rozsah hodnotenia a ďalšie vlastnosti. Jeho záujmy sú čoraz širšie, pretože teraz sa nezaoberá len sebou, ale venuje sa aj problémom ostatných členov združenia.
Okrem toho je v tíme človek obdarený určitou „váhou“. Ľudia môžu byť na úplne rovnakých pozíciách, robiť rovnakú prácu. V rámci tímu však budú mať úplne inú „váhu“. Pre mnohých má táto vlastnosť mimoriadnu hodnotu, pretože mimo skupiny by človek nikdy nemohol získať význam.
Skupina ovplyvňuje aj sebahodnotenie jednotlivca, jeho sebaponímanie. Člen skupiny sa s ňou postupne identifikuje, čo vedie k zmenám v tejto oblasti. Začína mať iný vzťah k svojmu miestu pod slnkom, rozvíja si nový typ svetonázoru.
Úloha a postavenie
To, ako sa človek prejavuje v skupine (spoločenské vedy alebo psychológia sú zvyčajne predmety, pri ktorých školáci túto problematiku rozoberajú), závisí od individuálneho postavenia člena konkrétneho združenia, jeho postavenia. Každá skupina dáva svojmu členovi určitý status. Na druhej strane preberá osobitnú úlohu. Postavenie osoby v skupine je postavením vo vzťahu k ostatným členom združenia. Rola je špecifický súbor funkcií, ktoré sú členovi skupiny priradené inými členmi skupiny. Závisí to aj od špecifík činnosti, ktorá je pre túto skupinu charakteristická. V sociálnej asociácii existuje veľké množstvo typológií rolí. Väčšina z nich je však postavená podľa kritérií moci a podriadenosti alebo preferencie a odmietnutia.
Typy sociálnych statusov
Najlepšie je porozumieť rôznym sociálnym statusom a rolám v skupine s pevnou sociálnou hierarchiou. Zvyčajne sa vyznačuje nedostatkom zdrojov a v rámci takýchto združení sú problémy s ich spravodlivým rozdeľovaním. Nie poslednú úlohu v skupinách tohto druhu zohráva ich nízky vodca (alebo vodca). Možno nemá žiadnu predstavu o morálke a hodnotách. Miesto osoby v skupine s prísnou sociálnou hierarchiou je zvyčajne označené písmenom gréckej abecedy. Má tieto úlohy:
- Alfa je „vodca svorky“. Vodca má pri rozdeľovaní bohatstva prednosť, má najväčšiu autoritu.
- Beta je po vodcovi druhá osoba v skupine. Beta je často inteligentnejšia ako alfa. Nie je však taký energický. Je na druhom mieste v hierarchii, a preto má zodpovedajúce právo na distribúciu tovaru. Často je beta akýmsi správcom prijatých pravidiel.
- Gamma-1. Ide o blízkych spolupracovníkov vodcu skupiny, jeho spolupracovníkov.
- Gama-2. Členovia skupiny s týmto statusom sú zvyčajne najviac. Spravidla sú inertné a často sa stávajú objektmi manipulácie zo strany „vyšších“ členov združenia.
- Gamma-3. Aj táto podskupina je nútená poslúchať, no jej predstavitelia sú často nespokojní so statusom, ktorý im bol pridelený. Vyšší členovia voči nim uplatňujú politiku „mrkva a biča“. Úlohou „mrkvy“ je zvyčajne príležitosť zblížiť sa s hornými vrstvami skupiny a „palicou“ je zbavenie práv, zníženie výšky odmeny, niekedy aj vylúčenie zo skupiny. ako fyzické násilie.
- Gama-4. Je to druh „šaša“, ktorý má dovolené robiť kritické a štipľavé poznámky o ostatných členoch skupiny. Prirodzene, takéto povolenie mu dávajú predstavitelia vyšších hodností. Gamma-4 má špeciálnu úlohu: udržiava v skupine vzhľad „slobody prejavu“ a „demokracie“.
- Omega je jedinec, ktorý na seba preberá všetku agresivitu združenia. Úloha omegy je potrebná na to, aby bola skupina súdržná. S pomocou človeka s týmto statusom získavajú ostatní členovia združenia pocit „my“. V prípade, že niekto s touto úlohou nesúhlasí a odíde zo skupiny, čoskoro bude na tejto pozícii iný kandidát.
Ciele členov skupiny
Zvyčajne je správanie člena skupiny zamerané na dosiahnutie jedného z dvoch cieľov – riešenie praktických problémov alebo budovanie vzťahov. Pre jedného človeka je ťažké vykonávať obe funkcie naraz, preto každý člen združenia rieši buď praktické problémy, alebo prispieva k rozvoju harmonických vzťahov v kolektíve.
Interpersonálne učenie/uznávanie je uvedomenie si toho, aký je človek vo vnímaní iných ľudí. V skupine je možné skúmať negatívne a pozitívne emocionálne reakcie, ako aj analýzu iných foriem správania. Členovia skupiny môžu otvorene žiadať o podporu a pomoc toho druhého a prejavovať toľko silných afektov, koľko chcú, čo napomáha k nápravnému emocionálnemu zážitku. Skupina pôsobí ako sociálny mikrokozmos, v rámci ktorého môže jednotlivec získať veľké skúsenosti. Veľký počet klientov sa domnieva, že majú väčší úžitok zo skupiny ako z terapeuta, ktorý skupinu vedie.
Katarzia.
Keď sa v skupine uvoľnia dlhotrvajúce pocity hnevu, bezmocnosti, viny alebo iných „neprijateľných“ impulzov, prispieva to k pocitu oslobodenia a úľavy. skupinová súdržnosť sa posilňuje v dôsledku katarzie, ktorá podporuje vznik podmienok pre výraznú interakciu medzi členmi skupiny v prostredí porozumenia a bezpečia.
Súdržnosť.
Nevyhnutnou podmienkou produktívnej práce dlhodobej skupinovej terapie je stály kontingent členov skupiny. V počiatočných štádiách mnohé terapeutické skupiny prechádzajú obdobím nestability, keď niektorí klienti skupinu opúšťajú a iní sa do nej pridávajú, potom nastáva dlhé obdobie stability, na ktoré spadá väčšina terapeutickej práce. Neustály pobyt v skupine je kľúčom k úspešnej liečbe. Čím vyššia je atraktivita skupiny pre pacienta, tým je pravdepodobnejšie, že jej členom zostane aj naďalej. Jedna úspešná pacientka, ktorá sa po dvoch rokoch terapie obzerala späť, to vyjadrila takto: „Hlavné bolo, že skupina len zostala okolo, že boli ľudia, s ktorými som mohol vždy diskutovať o vzniknutých problémoch, ktorí sa nezbavili ja. V skupine bolo toľko starostlivosti, nenávisti a lásky a ja som bol toho súčasťou. Teraz je mi oveľa lepšie, žijem si svoj život, a predsa je smutné pomyslieť si, že naša skupina už neexistuje.
Sebapochopenie.
Naliehavá potreba v priebehu terapeutického procesu sa objavuje v intelektuálnom porozumení. Klientov to automaticky ťahá k porozumeniu, zatiaľ čo terapeuti vítajú intelektuálne hľadanie, prúdenie do neho. Hoci cieľom terapie je transformácia, nie sebaporozumenie, uľahčuje a vedie transformáciu.
Interpersonálne učenie/formácia (komunikačné zručnosti).
Zjavne alebo nie, členovia skupiny zdokonaľujú svoje vzťahy a komunikačné schopnosti. Napríklad v jednej zo skupín bolo dievča, ktoré s nikým nekomunikovalo a nezúčastňovalo sa terapeutickej práce. Postupom času sa však začala usmievať, našla si priateľov a začala sa zúčastňovať terapeutických sedení. Na získanie komunikačných zručností možno použiť špeciálne techniky ako spätná väzba a hranie rolí.
existenčné faktory.
Patria sem úsudky a pocity súvisiace s individuálnym svetonázorom, napríklad: „Uvedomujem si, že musím čeliť životu sám, napriek akejkoľvek blízkosti, ktorá ma spája s inými ľuďmi“ alebo „Uvedomil som si, že musím prevziať plnú zodpovednosť za spôsob života, nie záleží na tom, koľko rád a podpory dostávam od ostatných.“ Pre väčšinu klientov je veľmi dôležité diskutovať o problémoch úmrtnosti a zdravotného postihnutia v skupine.
Altruizmus.
Pre klientov je liečivé uvedomiť si, že v skupine môže byť každý užitočný a potrebný pre druhých.
Infúzia nádeje.
Viera v možnosť zmeny má sama o sebe terapeutický účinok. Iní sú inšpirovaní klientovým úspešným príkladom riešenia problémov.
Univerzálnosť skúseností.
Ľudia prichádzajú do skupiny každý so svojimi vlastnými problémami, ale čoskoro si uvedomia, že ostatní majú rovnaké ťažkosti, rovnaký stav odcudzenia a vlastné zlyhanie.
Reprodukcia rodiny.
Primárna rodina pacienta je v tej či onej forme vzkriesená v terapeutickej skupine. Aj keď tento faktor nie je tak vysoko cenený samotnými pacientmi, je jedným z hlavných zdrojov sily terapeutickej skupiny.
Zvládanie.
Tento faktor zaručuje nielen koherentné fungovanie skupiny, ale zároveň umožňuje poskytnúť pacientom potrebné informácie o problematike duševného zdravia, poskytnúť návrhy, rady a priame pokyny pre akýkoľvek úkon.
Identifikácia (alebo napodobňovanie).
Správanie sa čiastočne učí pozorovaním druhých. V počiatočnom štádiu je možné napodobňovať správanie obzvlášť populárnych členov skupiny alebo vodcu s cieľom získať súhlas. Postupne prichádzajú členovia skupiny experimentovať so všetkým správaním, ktoré je v skupine prítomné.
V malej skupine sa rozlišujú štyri základné typy ľudského správania.
Oddeľovací typ.
Individuálna orientácia je dobre vyjadrená. Produktívne riešenie problémov je dostupné len pod podmienkou určitej izolácie od skupiny, nezávislejšie.
poháňaný typ.
Existuje tendencia k dobrovoľnému podriadeniu, konformite. Produktívne riešenie nového problému je možné vďaka kontaktu s kompetentnejšími a sebavedomejšími členmi skupiny.
vedúci typ.
Jednotlivec je zameraný na moc v skupine, efektívne riešenie problémov je možné vďaka podriadenosti ostatných členov skupiny jemu samému.
spolupracujúceho typu.
Jedinec sa neustále snaží o spoločné riešenie problémov s ostatnými členmi skupiny a nasleduje zvyšok variantu rozumných riešení.
Psychoterapeutovi pri rozdeľovaní rolí uľahčuje znalosť typov správania členov skupiny, pomáha hlbšie odstraňovať mechanizmy psychickej inkompatibility niektorých jej členov.
Náhoda v jednej osobe neformálneho a formálneho lídra zjednodušuje situáciu, nesúlad robí skupinový proces južnejším.
Tiež vás bude zaujímať:
ATLANTICKÝ OCEÁN (latinský názov Mare Atlanticum, grécky? τλαντ? ς - znamenalo ...
Bocharov S.I. Keď som túto otázku kládol stokrát, počul som stovky rôznych odpovedí ....
Do ktorého je poslaný Vronskij. Román teda vyšiel v plnom rozsahu. Ďalšie vydanie...
História poľského štátu má mnoho storočí. Začiatok štátnosti bol...
Podľa môjho názoru najdôležitejšou vecou v človeku nie je láskavosť, duša alebo zdravie, hoci to hrá ...
