Guruh ko'pincha organizm sifatida aytiladi. Guruh a’zolarining fikrlari va psixologik sifatlarini birlashtirishga tayyorligi buning isbotlaridan biridir. Natijada, guruh qo'shma muammolarni hal qilishi mumkin.

Ko'pincha guruh yechimning to'g'riligining ob'ektiv ko'rsatkichini topish qiyin bo'lgan muammolarga duch keladi. Keyin ko'pchilikning fikri hamma uchun xatti-harakatlarning yagona yo'nalishi bo'lib chiqadi. Guruh a'zosi o'z nuqtai nazari boshqalarning nuqtai nazariga zid ekanligini aniqlasa, vaziyat keskinlashadi. Keyin u ichki ziddiyatga ega: "o'ziga yoki boshqa odamlarning fikriga ishonish". Ushbu qiyin vaziyatdan chiqish yo'li bir qator holatlarga bog'liq bo'lib, ularning asosiylari quyidagilardir:

• hal qilinishi kerak bo'lgan vazifaning murakkabligi: vazifaning murakkabligini oshirish o'ziga ishonchning pasayishiga olib keladi;
• ushbu turdagi muammolarni hal qilish tajribasi: agar tajriba ko'p bo'lsa, vazifa osonlikcha hal qilinadi, ammo tajriba kam bo'lsa, vazifani yo'naltirishda qiyinchiliklar paydo bo'ladi - o'zingizga yoki boshqa odamlarga e'tibor qarating?
• ma'lum bir guruhdagi shaxsning obro'si: agar u yuqori bo'lsa, unda siz o'zingizning qobiliyatingizga tayanishingiz mumkin, lekin agar u past bo'lsa, boshqalarning fikri afzalroq bo'lishi mumkin;
• qaror qabul qiluvchi shaxs uchun guruhning ahamiyati: agar biror kishi guruh fikrini hurmat qilsa va unga kerak bo'lsa, u holda guruhning fikriga rozi bo'lish yo'li bilan hal qilinadi, agar guruh muhim bo'lmasa, tanlov faqat o'z fikriga qaratilgan.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, boshqa odamlarning mavjudligi insonning his-tuyg'ularini, uning his-tuyg'ularini o'zgartirish uchun etarli hissiy holatlar va xulq-atvor.

Odatda, guruh shakllanishining boshida fikrlarning tafovutlari munosabatlar tuzilmasi shakllangandan ko'ra ko'proq bo'ladi. Ko'p jihatdan guruh a'zolarining fikrlari yaqinlashishiga umumiy vazifalar ta'sir qiladi. Har bir insonning ongida ular vaziyatga qarshi chiqishdan ko'ra, rozi bo'lishga tayyorlikni yaratadilar. To'g'ri, agar guruhda etakchilik uchun kurash bo'lsa, istisnolar mumkin. Bu kurash guruh a'zolariga o'ziga xos xulq-atvor qoidalarini belgilaydi. Liderlik uchun kurash ko'pincha guruhni ikkiga bo'ladi, ularning har biri o'z rahbarlariga ega. Bu holat ikki tomonlama etakchilik deb ataladi. Yangi paydo bo'lgan fraktsiyalar liderlarning egolarini oziqlantiradi va ular guruhning bo'linishini yakunlaydi. Bunday holda, bitta vazifa ikkita ma'noni oladi - har bir kichik guruhlar uchun alohida. Bunday vaziyatda fikrlarning yaqinlashishi eng muammoli bo'ladi.

Fikrlarning o'zgarishi va yaqinlashishining asosi taqlid va taklif mexanizmidir. Akademik V.M.Bexterev taqlid va taklifni ko'pincha odam yaxshi tushunmaydi, deb hisoblagan. Odamlar o'z mulohazalarini o'zgartirishga to'g'ri kelganda xabardorlik darajasi va tanqidiyligi bilan farqlanadi. Ulardan biri, masalan, qarama-qarshiliklar faktidan xabardor bo'lib, guruh yoki rahbar-menejerning fikriga rozi bo'ladi, lekin keyin o'z hukmiga qaytadi. Boshqasi, taqlid va taklifning ta'siridan bexabar, ta'sirga shunchalik moyilki, u o'z mulohazasini boshqa birovning (guruh, etakchi) bilan almashtirishni sezmay qoladi. Tadqiqotchilar guruh a'zolarining muvofiqlik darajasini belgilaydigan quyidagi holatlarni aniqlaydilar:

1. Guruh a'zosiga maksimal ilhomlantiruvchi bosim umumiy fikrga ega bo'lgan uch kishi tomonidan amalga oshiriladi. Ayniqsa, bu shaxslar vakolatga ega bo'lsa.
2. Guruhning ta'siri shaxsning guruhdagi mavqeiga bog'liq. Taklifga eng kam moyil bo'lganlar guruhga zaif bog'liq bo'lganlar, lekin ular tomonidan yuqori baholanganlardir. Odatda bu odamlarning qobiliyatlari guruhning qolgan a'zolaridan ko'ra kattaroqdir, bu esa ko'pchilikni yuqori baholangan rahbarga ergashishga majbur qiladi. Qobiliyatli bo'lganlar uchun o'zi faoliyat ko'rsatishi kerak bo'lgan guruhlarni tanlash osonroq.
3. Demokratik munosabatlar tizimiga ega guruhlarda fikrlar birligi avtoritar guruhlarga qaraganda kuchliroq, lekin avtoritar tipdagi guruhlarda tartib va ​​aniqlik kuchliroqdir. Buning sababi shundaki, demokratik munosabatlarga ega bo'lgan guruhlarda uning a'zolari shaxslararo muloqotga o'tadilar. Agar vaziyat haddan tashqari yoki tanqidiy bo'lsa, unda birgalikdagi faoliyatning samaradorligi pasayadi. Avtoritar munosabatlar tizimi qiyin, inqirozli vaziyatlarda samaraliroq bo'lib chiqadi. Rol va funktsiyalarning yanada qat'iy taqsimlanishi nafaqat har bir kishining xatti-harakatlarini tartibga solibgina qolmay, balki boshqaruv muammolarini hal qilishning aniqligini oshiradi.
4. Ovoz bilan bildirilgan fikrlar yozma ravishda qabul qilingan fikrlarga qaraganda ko'proq ta'sir qiladi. Istisno avtoritar jamiyatlarda alohida ahamiyatga ega bo'lgan yuqori organlarning hujjatlaridir. Tirik guvohlar har doim qimmatroqdir, chunki qog'ozlarni yo'q qilish mumkin.
5. Guruh bosimiga rioya qilish fikrlarni ifodalash tartibiga bog'liq. O'z fikrlarini boshqalarga qaraganda erta ifoda etgan guruh a'zolari boshqalarning xatti-harakatlariga ko'proq ta'sir qiladi. Guruh a’zolarining katta qismining fikrlar birligi oxirgi so‘zlovchilarning gaplariga kuchliroq ta’sir ko‘rsatadi. Rahbar yoki menejer ilhomlantiruvchi ta'sirni oshirish uchun o'z fikrini nafaqat boshida ifodalashi, balki eng yaxshi xulq-atvor yo'nalishini tanlab, oxirida uni umumlashtirishi mumkin.
6. Boshqalarning ta'siriga moyillik, agar fikrlar farqlari mavjud bo'lsa, lekin unchalik katta bo'lmasa, muhim ahamiyatga ega. Optimal - bu bema'nilik nuqtasiga etib bormaydigan, nomuvofiqliklarning ma'lum darajadagi ishonchliligi.
7. Uyushqoq guruhlarda bir fikrning alohida a'zolarga nisbatan tazyiqi kam uyushgan guruhlarga qaraganda kuchliroqdir. O'rnatilgan ijobiy munosabatlar guruh a'zolarini bir-birlari oldidagi majburiyatlar bilan bog'laydi. Kamroq birlashgan guruhlarda a'zolar o'zlarining fikrlaridan boshqa hech narsaga ega emaslar, shuning uchun ular bir-biridan kamroq bosimga duch kelishadi.
8. Jazo tahdidi bilan ko'pincha jamoatchilik roziligi va ichki rad etish ta'siri yuzaga keladi. Totalitar tuzumlar tomonidan har tomonlama bostiriladigan norozilik tashqi yakdillikka olib keladi, bu guruh a'zolari va butun jamiyatning o'zini o'zi saqlab qolishini ta'minlaydi. Biroq, bu tashqi yakdillik odamlarni befarq, passiv va tashabbussiz qiladi, bu esa tashqi farovonlik bilan mehnat samaradorligini bosqichma-bosqich pasayishiga olib keladi.
9. Guruh tomonidan ishlab chiqilgan fikr guruhning oddiy a'zolarining individual fikriga qaraganda barqarorroqdir. Guruhning fikri odatiy holga aylanadi, "o'rnak". Qonun hujjatlari yakunlanishi va qabul qilinishi bosqichida majburiy muhokama va ovoz berishni talab qilishi bejiz emas.

Psixologlar dilemmani hal qilishlari kerak bo'lgan odamlarning xatti-harakatlarining turlarini aniqladilar: mustaqil bo'lish, lekin guruh tomonidan rad etilgan yoki qaram bo'lib, lekin guruh tomonidan qabul qilingan. ajratildi Xulq-atvorning uchta mustaqil va uchta mustaqil bo'lmagan turlari:

• Mustaqil odamlarning birinchi turi o'z intellektual qobiliyatlariga to'liq ishonch bilan tavsiflanadi hayotiy tajriba. Odatda bu o'tmishda yuqori obro'ga ega bo'lgan keksa avlod odamlari va hozirgi kunda ham ko'proq.
• Mustaqil odamlarning ikkinchi turi o'z fikrlarini saqlab qolgan holda, guruh bosimidan uzoqlashishi bilan tavsiflanadi. Bu xatti-harakat boshqalarning ishtirokida mumkin muhim guruhlar va hokimiyat.
• Mustaqil odamlarning uchinchi turi qarorlarni tanlash sharoitida sezilarli keskinlik va shubha bilan ajralib turadi. Ammo baribir, qoida tariqasida, ular ishonchsiz qoladilar.
• Birinchi turdagi qaram odamlar o'zlarining intellektual qobiliyatlariga etarlicha ishonch bildiradilar, ammo guruh tomonidan rad etilishini istamaslik ularni boshqa odamlarning hukmlarini qabul qilishga majbur qiladi. Ularni ehtiyotkor odamlar deb hisoblash mumkin.
• Ikkinchi turdagi qaram odamlar ko'pchilikning nuqtai nazarini nisbatan oson qabul qiladilar, chunki ular o'zlarining intellektual imkoniyatlariga ishonchlari kam.
• Uchinchi turdagi qaram odamlar, ularning fikri ko'pchilikning nuqtai nazari bilan belgilanishini sezmaydilar.

Mustaqil bo'lmagan turdagi odamlar uchun tushuntirishlar turlicha. Ba'zilar o'zlarining xatti-harakatlarini to'g'ri qaror qabul qilish uchun etarli ma'lumotga ega emasligi bilan oqlaydilar. Boshqalar, ko'pchilik har doim to'g'ri ekanligiga aniq ishonishadi, shuning uchun zo'riqishning ma'nosi yo'q.

Guruh ta'siriga moyillik turiga bog'liq kasbiy faoliyat. Texnologik mutaxassislar o'z bilimlariga ko'proq ishonadilar va guruhning fikri ular uchun kamroq ahamiyatga ega. Gumanistlar va ayniqsa ijtimoiy olimlar gumanitar bilimlarning ishonchliligi va haqiqatiga kamroq ishonadilar va guruh bosimi sharoitida o'z fikrlarini o'zgartirish ehtimoli ko'proq.

Har biri ijtimoiy guruh tashkilot hayotida ma'lum rollar tizimini bajaradi, ularning ahamiyati uning har bir a'zosining ahamiyatiga bog'liq. Va ikkinchisi bo'rttirilishi yoki kamaytirilishi mumkin. Bu shaxsning xarakteriga, u guruhga kelgan muhitga, uning qiziqishlari darajasiga va boshqalarga bog'liq. Guruhga qo'shilgan shaxs boshqa ishtirokchilarga nisbatan o'z niyatlarini, huquq va majburiyatlarini aniq va real (hech bo'lmaganda o'zi uchun) belgilashi kerak. Biroq, amerikalik sotsiolog D.Tyorner ta'kidlaganidek, agar u yoki bu shaxs ma'lum bir guruhdagi "o'z" o'rnini belgilab qo'ysa ham, bu uning hayotiy faoliyati kontekstida o'z muammolarini hal qilish oson bo'lishini anglatmaydi. boshqa a'zolar. Muayyan shaxsning o'rni va vazifalari guruhning boshqa a'zolariga tushunarli bo'lishi kerak, garchi ularning soni bir nechta shaxslar tomonidan belgilanadi.

Guruhlardagi xatti-harakatlar turlari

Har birimiz, deb yozadi D.Tyorner, hayotda ko'p rollarga ega va ularga muvofiq, ko'plab "yuzlar" va xatti-harakatlar turlari. Misol uchun, biz ishda oiladagidan, hatto do'stlarimiz orasida ham boshqacha munosabatda bo'lamiz va hokazo. Insonning kichik guruhda o'zini qanday tutishidan ko'p narsani aytish mumkin: uning o'ziga xos qadr-qimmati bormi yoki yo'qmi, yoki iliq- yurakli va odobli, yoki murodkor, murosa qilishga moyil yoki shunday “haqiqat izlovchisi” boshqalarni yurak xurujiga olib keladigan va hokazo.

Masalan, tashkilot rahbariyati ma'lum bir shaxsga - kichik guruh a'zosiga jalb qilinadi, ular unga hamma joyda ergashishlari, uni mukofotlar bilan taqdirlashlari va hokazolar uchun o'rnak bo'lishadi, lekin kichik guruhda butunlay boshqacha. "ilg'or odam" haqidagi fikr va ba'zida ular buni "yuqorida" qanday sezmasliklarini tushunishmaydi. Tadqiqot shuni ko'rsatadiki, D. Tyorner, vaqt o'tishi bilan "ikki" va ba'zan "uchlik" yuzga ega bo'lgan odam hayotda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi, chunki mahorat (primatlar liniyasi "juda katta asabiy kuch talab qiladi.

Ba'zida savol tug'ilishi mumkin: bunday odam haqiqatan ham qaerda - kichik guruhda yoki kompaniya direktorining kabinetida, oilada yoki boshqa joyda? Uning o'zi, deydi Tarner, birinchi, ikkinchi va uchinchi holatlarda. Inson ijtimoiy mavjudotdir, u jamiyatda mavjud bo'lgan hamma narsani o'zida to'playdi. Lekin ko‘pchilik odamlar oila, maktab, adabiyot, san’at, din va hokazo ta’sirida o‘zlarida yaxshiroq, insonparvarroq, adolatli bo‘lgan hamma narsani shakllantirsa, ikkinchi qismi ijtimoiy hayotning eng yomon xususiyatlari hisoblanadi.

Uchinchi turdagi odamlar ham bor, deb yozadi Tyorner. Ularning soni kamroq va ularning mohiyati ochib berilganda, jamiyatning nafaqat birinchi, balki ikkinchi qismining ham jirkanishini (hech bo'lmaganda tashqi tomondan) va qoralashni keltirib chiqaradi.

Ushbu turdagi odamlarning vakillari ba'zan o'zlarining xatti-harakatlarini yashiradigan hech narsa yo'qligiga chin dildan ishonch hosil qilishadi. Bu hayot va odamlar, ularning fikriga ko'ra, har xil narsalarga moslashishi kerak hayotiy vaziyatlar. Hayot - bu okean, sizning tug'ilganingiz sizni unga tashlaydi, qanday va qayerga borishingiz sizning biznesingizdir.

Biror kishi ma'lum bir guruhga kelganda, u ko'proq yoki kamroq o'rnatilgan qadriyatlar tizimiga duch keladi, bu ba'zan umuman tashkilotdagilardan sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Guruhning to'liq a'zosi bo'lish uchun odam uning boshqa a'zolarining "o'yin qoidalarini" qabul qilishi kerak. Albatta, ba'zi qadriyatlar hatto zavq bilan qabul qilinadi, lekin biz boshqalar bilan kelisha olmaymiz. Bunday holda, deydi Yan Turovskiy, inson tanlov qilishi kerak: yo o'zini "buzish" va guruhning umumiy qadriyatlariga bo'ysunish yoki uni tark etish. Siz, albatta, yuqorida aytib o'tilganidek, guruhda va turli xil "odamlar" bilan yashashingiz mumkin, ammo bu halol, munosib odamning kuchidan tashqarida.

Normativ va nisbiy taqqoslash guruhlari

Guruhga qo'shilgan har bir kishi apriori aniqlashga harakat qiladi: a) bu guruh kimni ifodalaydi? b) u bu guruhda kim bo'ladi? G'arb sotsiologiyasida guruhlarning ikki turi aniqlanadi: me'yoriy va nisbiy taqqoslash.

“Taqqoslash guruhlari” atamasi birinchi marta sotsiologik adabiyotga 1942 yilda kiritilgan. X. Nyuman. U shunday xulosaga keldiki, har bir inson bir guruh a’zosi bo‘lib, vaqti-vaqti bilan o‘ziga shunday savol beradi: bizning guruhning ahvoli qanday? Men bu yerda kimman? biz ilgari kim edik va kim bo'lishimiz mumkin?

R.Merton, L.Festinger, S.A.Streuffer va boshqalarning tadqiqoti natijalariga ko‘ra, me’yoriy taqqoslash guruhi – bu guruh a’zolari o‘z mavqeini kelib chiqishi, ta’lim darajasi, jamiyatdagi iqtisodiy mavqei, mavqeiga ko‘ra belgilaydigan guruhdir. siyosiy va hukumat elitasi va boshqalar. Masalan, o‘z ota-bobolari kimligini yaxshi bilgan polshalik zodagon bundan 70-80 yil avval ham kam haq to‘lanadigan aqliy mehnatda ishlashga tayyor edi, lekin hech qanday holatda savdo-sotiq bilan shug‘ullanmaslik, jismoniy mehnatdan ancha kam.

Yana bir misol. Sovet odamlari xuddi shunday fikr yuritadigan vaqt hali ham uzoq emas: non bor, keyin bayram va ish kunlari uchun tanlangan non bor, oilada tartib bor, urush yo'q. Yana nima kerak? Bugungi kunda mamlakatimiz aholisining aksariyati uchun bu yutuq, ammo sir emaski, bir nechta kompaniya egasi uchun bir nechta yaxshi jihozlangan kvartira, mulk uyi, nufuzli chet el avtomobili va shu bilan birga obro'li avtomobilga ega bo'lish normasi hisoblanadi. chet elda dam olish.

Oliy ta'lim xodimlari (masalan, professor-o'qituvchilar), davlat xizmatchilari, armiya ofitserlari, diplomatlar va shunga o'xshashlar tegishli maqomga ega bo'lishni xohlashadi (va moddiy maqomga ega bo'lish shart emas).

Nisbiy taqqoslash guruhi - bu odamlar o'zlarining oldingi holati bilan hozirgi holatini taqqoslaydigan guruh. Amerikalik sotsiolog Teodor M. Nyukom qiyosiy taqqoslash mazmunini ochib bergan holda, faqat qishloq muhitidan kelib, ziyolilar safiga kirgan shaxs o‘zining kundalik xatti-harakatlarida doimo o‘zining hozirgi holatini tasdiqlabgina qolmay, balki unga erishishga ham harakat qiladi. uning sobiq holatini iloji boricha kamroq eslang.

Ma'lumki, 20-asrning 30-yillarida amerikalik qora tanlilar oq tanli aholining katta qismi tomonidan ularga nisbatan avvalgi irqchilik munosabatining aks-sadolarini boshdan kechirishgan. Ammo qora tanli odam tushgach, vaziyat keskin o'zgardi Amerika armiyasi. Bu erda u vzvod, rota, batalyon va boshqalardagi oq tanli hamkasblaridan farq qilmasdi. Hatto eng mashhur irqchi ham qora tanli askarni qandaydir ranjitishga qodir emas edi va faqat u davlat himoyachisi kiyimini kiyganligi uchun uni e'lon qilgan. demokratik huquqlar va erkinliklar.

Ayrim sotsiologlar me’yoriy va qiyosiy qiyoslash guruhlari bilan bir qatorda jamlangan taqqoslash guruhlarini ham ajratadilar. Masalan, N.Gudmen ba'zi taqqoslash guruhlari bir emas, balki ko'proq funktsiyalarni bajarishini isbotlashga harakat qilmoqda. Masalan, oila, uning fikricha, uchta taqqoslashning kombinatsiyasi: ota-onalar farzandlariga ta'lim beradilar, ularning Xudo va qonun oldidagi mas'uliyatini shakllantiradilar (normativ taqqoslash), ular ham ular uchun namuna bo'lib xizmat qiladi (qiyosiy taqqoslash) va o'z bolalarining xatti-harakatlarini ma'qullash yoki qoniqtirmaslik. Gudmanning fikricha, ikkinchisi kümülatif funktsiyadir.

Hatto juda kichik guruhlarda ham inson psixikasida deyarli sezilmaydigan xususiyatlar paydo bo'la boshlaydi individual. Uning ijtimoiy-biologik ehtiyojlari paydo bo'la boshlaydi, uniforma va etakchilik uchun kurash muhimroq bo'ladi, katta guruhlarda sezilarli kuchga ega bo'lgan "biz" va "biz emas" tushunchasi paydo bo'ladi.

Olomon xatti-harakati

Ko'p odamlar bilan muloqot qilishda siz ehtiyot bo'lishingiz kerak. Ehtiyotsizlik tufayli, rus olimi A.M.Zimichev ta'kidlaganidek, ulkan kuchlar behuda ketishi mumkin, ba'zan esa kichik bir harakat ham katta o'zgarishlarga olib keladi. Olim odamlarning katta massasi psixologiyasining quyidagi xususiyatlarini ko'rib chiqadi:

1. Olomon ichida tenglashtirish keladi individual xususiyatlar odamlar o'rtasida ularni kundalik hayotda ushlab turadigan to'siqlar olib tashlanadi.

2. Uniformaning paydo bo'lishi uchun shartlar paydo bo'ladi, agar u joriy qilinmasa ham, u o'z-o'zidan paydo bo'ladi;

3. Emotsional buzilishlarga moyillik kuchayishi. Olomon ichida his-tuyg'ular osongina tug'iladi: kulgi, hayajon, g'azab, qo'rquv, zavq, quvonch. Bir narsa boshqasiga aylanishi mumkin va ularning kuchi, olomonning kuchi bilan ko'payib, halokatli bo'ladi.

4. Motivatsiya omili sifatida boshqalar misolining roli ortib bormoqda. Agar uning atrofidagi hamma bir narsani qilsa, u holda bir kishi buni o'zi qilmagan bo'lsa ham, xuddi shunday qiladi.

5. Ko'proq faol bo'lish va etakchiga ergashish qobiliyati paydo bo'ladi. Misol tariqasida, qo'ylar podasi rahbarning orqasidan yuguradi.

6. E'tiborni imkonsiz vazifani bajarishga qaratish mumkin bo'ladi. Pastki tuzilmani qurish uchun olomonni ko'tarish mumkin, garchi biror narsani yo'q qilishga chaqiriqlar yanada samaraliroq bo'ladi; bu erda mumkin bo'lgan narsalarga hech qanday cheklovlar yo'q.

7. Dalillarni, mantiqni va sog'lom fikrni rad etish paydo bo'ladi. Agar olomon Oq uyga bostirib kirsa, bir necha qo'riqchi uni to'xtata olmaydi. Olomon a'zolari boshlarini sindirishga tayyor va faqat o'zlari uchun yaxshi bo'lardi.

Ko'pincha guruh yechimning to'g'riligining ob'ektiv ko'rsatkichini topish qiyin bo'lgan muammolarga duch keladi. Keyin ko'pchilikning fikri hamma uchun xatti-harakatlarning yagona yo'nalishi bo'lib chiqadi. Guruh a'zosi o'z nuqtai nazari boshqalarning nuqtai nazariga zid ekanligini aniqlasa, vaziyat keskinlashadi. Keyin u ichki ziddiyatga ega: "o'ziga yoki boshqa odamlarning fikriga ishonish". Boshqa odamlarning mavjudligi insonning his-tuyg'ularini, hissiy holatini va xatti-harakatlarini o'zgartirish uchun etarli.

Guruh ko'pincha organizm sifatida aytiladi. Guruh a’zolarining fikrlari va psixologik sifatlarini birlashtirishga tayyorligi buning isbotlaridan biridir. Natijada, guruh qo'shma muammolarni hal qilishi mumkin.

Ko'pincha guruh yechimning to'g'riligining ob'ektiv ko'rsatkichini topish qiyin bo'lgan muammolarga duch keladi. Keyin ko'pchilikning fikri hamma uchun xatti-harakatlarning yagona yo'nalishi bo'lib chiqadi. Guruh a'zosi o'z nuqtai nazari boshqalarning nuqtai nazariga zid ekanligini aniqlasa, vaziyat keskinlashadi. Keyin u ichki ziddiyatga ega: "o'ziga yoki boshqa odamlarning fikriga ishonish". Ushbu qiyin vaziyatdan chiqish yo'li bir qator holatlarga bog'liq bo'lib, ularning asosiylari quyidagilardir:

• hal qilinishi kerak bo'lgan vazifaning murakkabligi: vazifaning murakkabligini oshirish o'ziga ishonchning pasayishiga olib keladi;
• ushbu turdagi muammolarni hal qilish tajribasi: agar tajriba ko'p bo'lsa, vazifa osonlikcha hal qilinadi, ammo tajriba kam bo'lsa, vazifani yo'naltirishda qiyinchiliklar paydo bo'ladi - o'zingizga yoki boshqa odamlarga e'tibor qarating?
• ma'lum bir guruhdagi shaxsning obro'si: agar u yuqori bo'lsa, unda siz o'zingizning qobiliyatingizga tayanishingiz mumkin, lekin agar u past bo'lsa, boshqalarning fikri afzalroq bo'lishi mumkin;
• qaror qabul qiluvchi shaxs uchun guruhning ahamiyati: agar biror kishi guruh fikrini hurmat qilsa va unga kerak bo'lsa, u holda guruhning fikriga rozi bo'lish yo'li bilan hal qilinadi, agar guruh muhim bo'lmasa, tanlov faqat o'z fikriga qaratilgan.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, insonning his-tuyg'ularini, hissiy holatini va xatti-harakatlarini o'zgartirish uchun boshqa odamlarning mavjudligi etarli.

Odatda, guruh shakllanishining boshida fikrlarning tafovutlari munosabatlar tuzilmasi shakllangandan ko'ra ko'proq bo'ladi. Ko'p jihatdan guruh a'zolarining fikrlari yaqinlashishiga umumiy vazifalar ta'sir qiladi. Har bir insonning ongida ular vaziyatga qarshi chiqishdan ko'ra, rozi bo'lishga tayyorlikni yaratadilar. To'g'ri, agar guruhda etakchilik uchun kurash bo'lsa, istisnolar mumkin. Bu kurash guruh a'zolariga o'ziga xos xulq-atvor qoidalarini belgilaydi. Liderlik uchun kurash ko'pincha guruhni ikkiga bo'ladi, ularning har biri o'z rahbarlariga ega. Bu holat ikki tomonlama etakchilik deb ataladi. Yangi paydo bo'lgan fraktsiyalar liderlarning egolarini oziqlantiradi va ular guruhning bo'linishini yakunlaydi. Bunday holda, bitta vazifa ikkita ma'noni oladi - har bir kichik guruhlar uchun alohida. Bunday vaziyatda fikrlarning yaqinlashishi eng muammoli bo'ladi.

Fikrlarning o'zgarishi va yaqinlashishining asosi taqlid va taklif mexanizmidir. Akademik V.M.Bexterev taqlid va taklifni ko'pincha odam yaxshi tushunmaydi, deb hisoblagan. Odamlar o'z mulohazalarini o'zgartirishga to'g'ri kelganda xabardorlik darajasi va tanqidiyligi bilan farqlanadi. Ulardan biri, masalan, qarama-qarshiliklar faktidan xabardor bo'lib, guruh yoki rahbar-menejerning fikriga rozi bo'ladi, lekin keyin o'z hukmiga qaytadi. Boshqasi, taqlid va taklifning ta'siridan bexabar, ta'sirga shunchalik moyilki, u o'z mulohazasini boshqa birovning (guruh, etakchi) bilan almashtirishni sezmay qoladi. Tadqiqotchilar guruh a'zolarining muvofiqlik darajasini belgilaydigan quyidagi holatlarni aniqlaydilar:

1. Guruh a'zosiga maksimal ilhomlantiruvchi bosim umumiy fikrga ega bo'lgan uch kishi tomonidan amalga oshiriladi. Ayniqsa, bu shaxslar vakolatga ega bo'lsa.
2. Guruhning ta'siri shaxsning guruhdagi mavqeiga bog'liq. Taklifga eng kam moyil bo'lganlar guruhga zaif bog'liq bo'lganlar, lekin ular tomonidan yuqori baholanganlardir. Odatda bu odamlarning qobiliyatlari guruhning qolgan a'zolaridan ko'ra kattaroqdir, bu esa ko'pchilikni yuqori baholangan rahbarga ergashishga majbur qiladi. Qobiliyatli bo'lganlar uchun o'zi faoliyat ko'rsatishi kerak bo'lgan guruhlarni tanlash osonroq.
3. Demokratik munosabatlar tizimiga ega guruhlarda fikrlar birligi avtoritar guruhlarga qaraganda kuchliroq, lekin avtoritar tipdagi guruhlarda tartib va ​​aniqlik kuchliroqdir. Buning sababi shundaki, demokratik munosabatlarga ega bo'lgan guruhlarda uning a'zolari shaxslararo muloqotga o'tadilar. Agar vaziyat haddan tashqari yoki tanqidiy bo'lsa, unda birgalikdagi faoliyatning samaradorligi pasayadi. Avtoritar munosabatlar tizimi qiyin, inqirozli vaziyatlarda samaraliroq bo'lib chiqadi. Rol va funktsiyalarning yanada qat'iy taqsimlanishi nafaqat har bir kishining xatti-harakatlarini tartibga solibgina qolmay, balki boshqaruv muammolarini hal qilishning aniqligini oshiradi.
4. Ovoz bilan bildirilgan fikrlar yozma ravishda qabul qilingan fikrlarga qaraganda ko'proq ta'sir qiladi. Istisno avtoritar jamiyatlarda alohida ahamiyatga ega bo'lgan yuqori organlarning hujjatlaridir. Tirik guvohlar har doim qimmatroqdir, chunki qog'ozlarni yo'q qilish mumkin.
5. Guruh bosimiga rioya qilish fikrlarni ifodalash tartibiga bog'liq. O'z fikrlarini boshqalarga qaraganda erta ifoda etgan guruh a'zolari boshqalarning xatti-harakatlariga ko'proq ta'sir qiladi. Guruh a’zolarining katta qismining fikrlar birligi oxirgi so‘zlovchilarning gaplariga kuchliroq ta’sir ko‘rsatadi. Rahbar yoki menejer ilhomlantiruvchi ta'sirni oshirish uchun o'z fikrini nafaqat boshida ifodalashi, balki eng yaxshi xulq-atvor yo'nalishini tanlab, oxirida uni umumlashtirishi mumkin.
6. Boshqalarning ta'siriga moyillik, agar fikrlar farqlari mavjud bo'lsa, lekin unchalik katta bo'lmasa, muhim ahamiyatga ega. Optimal - bu bema'nilik nuqtasiga etib bormaydigan, nomuvofiqliklarning ma'lum darajadagi ishonchliligi.
7. Uyushqoq guruhlarda bir fikrning alohida a'zolarga nisbatan tazyiqi kam uyushgan guruhlarga qaraganda kuchliroqdir. O'rnatilgan ijobiy munosabatlar guruh a'zolarini bir-birlari oldidagi majburiyatlar bilan bog'laydi. Kamroq birlashgan guruhlarda a'zolar o'zlarining fikrlaridan boshqa hech narsaga ega emaslar, shuning uchun ular bir-biridan kamroq bosimga duch kelishadi.
8. Jazo tahdidi bilan ko'pincha jamoatchilik roziligi va ichki rad etish ta'siri yuzaga keladi. Totalitar tuzumlar tomonidan har tomonlama bostiriladigan norozilik tashqi yakdillikka olib keladi, bu guruh a'zolari va butun jamiyatning o'zini o'zi saqlab qolishini ta'minlaydi. Biroq, bu tashqi yakdillik odamlarni befarq, passiv va tashabbussiz qiladi, bu esa tashqi farovonlik bilan mehnat samaradorligini bosqichma-bosqich pasayishiga olib keladi.
9. Guruh tomonidan ishlab chiqilgan fikr guruhning oddiy a'zolarining individual fikriga qaraganda barqarorroqdir. Guruhning fikri odatiy holga aylanadi, "o'rnak". Qonun hujjatlari yakunlanishi va qabul qilinishi bosqichida majburiy muhokama va ovoz berishni talab qilishi bejiz emas.

Psixologlar dilemmani hal qilishlari kerak bo'lgan odamlarning xatti-harakatlarining turlarini aniqladilar: mustaqil bo'lish, lekin guruh tomonidan rad etilgan yoki qaram bo'lib, lekin guruh tomonidan qabul qilingan. Xulq-atvorning uchta mustaqil va uchta mustaqil bo'lmagan turlari aniqlandi:

• Mustaqil odamlarning birinchi turi o'z intellektual qobiliyatlari va hayotiy tajribasiga to'liq ishonch bilan tavsiflanadi. Odatda bu o'tmishda yuqori obro'ga ega bo'lgan keksa avlod odamlari va hozirgi paytda ham ko'proq.
• Mustaqil odamlarning ikkinchi turi o'z fikrlarini saqlab qolgan holda, guruh bosimidan uzoqlashishi bilan tavsiflanadi. Bu xatti-harakat boshqa muhim guruhlar va hokimiyatlar ishtirokida mumkin.
• Mustaqil odamlarning uchinchi turi qarorlarni tanlash sharoitida sezilarli keskinlik va shubha bilan ajralib turadi. Ammo baribir, qoida tariqasida, ular ishonchsiz qoladilar.
• Birinchi turdagi qaram odamlar o'zlarining intellektual qobiliyatlariga etarlicha ishonch bildiradilar, ammo guruh tomonidan rad etilishini istamaslik ularni boshqa odamlarning hukmlarini qabul qilishga majbur qiladi. Ularni ehtiyotkor odamlar deb hisoblash mumkin.
• Ikkinchi turdagi qaram odamlar ko'pchilikning nuqtai nazarini nisbatan oson qabul qiladilar, chunki ular o'zlarining intellektual imkoniyatlariga ishonchlari kam.
• Uchinchi turdagi qaram odamlar, ularning fikri ko'pchilikning nuqtai nazari bilan belgilanishini sezmaydilar.

Mustaqil bo'lmagan turdagi odamlar uchun tushuntirishlar turlicha. Ba'zilar o'z xatti-harakatlarini to'g'ri qaror qabul qilish uchun etarli ma'lumotga ega emasligi bilan oqlaydilar. Boshqalar, ko'pchilik har doim to'g'ri ekanligiga aniq ishonishadi, shuning uchun zo'riqishning ma'nosi yo'q.

Guruh ta'siriga duchor bo'lish kasbiy faoliyat turiga bog'liq. Texnologik mutaxassislar o'z bilimlariga ko'proq ishonadilar va guruhning fikri ular uchun kamroq ahamiyatga ega. Gumanistlar va ayniqsa ijtimoiy olimlar gumanitar bilimlarning ishonchliligi va haqiqatiga kamroq ishonadilar va guruh bosimi sharoitida o'z fikrlarini o'zgartirish ehtimoli ko'proq.

Shaxsning guruh ta'siriga mos kelishi uning psixologik fazilatlariga ham bog'liq. Quyidagi shaxsiy xususiyatlarga ega bo'lgan shaxslar ko'proq tavsiya etiladi:

• tashvishli, hissiy jihatdan beqaror, xayolparast va murakkab
• melanxolik va biroz kamroq xolerikka yaqin temperament turiga ega bo'lish (barqaror sangvinik va flegmatik odamlar boshqalarning, hatto obro'li odamlarning fikriga yomon munosabatda bo'lishadi);
• murosasiz, mas'uliyatli va mehribon tartib;
• originalga ega ijodiy fikrlash va nazariy va amaliy aqlning yaxshi ko'rsatkichlari, garchi bu paradoksal ko'rinishi mumkin.

Shunday qilib, guruhni boshqarish uchun menejer odamlarning xatti-harakatlariga ta'sir qiluvchi psixologik mexanizmlardan xabardor bo'lishi kerak. Vaziyatlar har xil va har bir holatda kelishuv yoki kelishmovchilik, muvofiqlik yoki qarshilik sabablarini iloji boricha aniq aniqlash kerak. Ko'pincha odamlarning xatti-harakatlari iqtisodiy omillarga emas, balki ularning psixologik tuzilishiga, qaror qabul qilishlari kerak bo'lgan holatlarga bog'liq.

Tadbirkorlar va boshqaruvchilar o‘rtasidagi tsivilizatsiyaviy munosabatlar bevosita manfaatlarga emas, balki kelajakka asoslangan bo‘lishi kerak. Buning uchun siz biznes aloqalari uchun psixologik jihatdan maqbul variantlarni topishingiz kerak.

Guruh ijtimoiy munosabatlarning asosiy shakllaridan biridir. Odamlar, bizning kichik birodarlarimiz kabi, turli ehtiyojlarni qondirish uchun guruhlarga birlashadilar. Bu jarayon assotsiatsiya a'zolarining bir-biri bilan o'zaro ta'siri orqali sodir bo'ladi.

Xulq-atvordagi farqlar

Shaxsning guruhda o'zini qanday namoyon qilishini yordamida ifodalash mumkin oddiy misol. Xonada oddiy odam borligini tasavvur qiling. Dam olishi mumkin, tushlikka borishi mumkin, agar xohlasa, sumkasini yig'ib, sayrga chiqishi mumkin. Ammo ko'rib chiqilayotgan shaxs guruh a'zosi bo'lgan holatda butunlay boshqacha manzarani ko'rish mumkin. Erkin xulq-atvor faqat yaqin do'stlari yoki qarindoshlari davrasida bo'lsa mumkin. Boshqa hollarda, yolg'iz odam va guruhning bir qismi bo'lgan kishi deyarli har xil odamlardir. Psixologlarning ta'kidlashicha, insonning guruhda qanday namoyon bo'lishini baholagandan keyingina uning xarakteri va shaxsiy fazilatlarini baholash mumkin. O'ziga xos jamiyatda o'zini qanday tutishini bilmasdan turib, shaxs haqida fikr shakllantirish mumkin emas.

Guruhlarning turlari

Guruhlar soni juda ko'p. Bular turli xil ijtimoiy birlashmalar, oilaviy davra, maktab sinfi, talabalar guruhi. Biror kishi tasodifan ba'zi uyushmalarga kirishi mumkin, lekin u tasodifan boshqalarning bir qismiga aylanadi. xohishiga ko'ra. Ba'zilari osongina qoldirilishi mumkin, boshqalari esa deyarli imkonsizdir. Guruhda shaxsning o'zini qanday tutishi, qisqasi, ko'p jihatdan guruh turiga bog'liq. Ularning barcha xilma-xilligi orasida katta va kichik birlashmalar ajralib turadi. Yiriklariga kasbiy manfaatlar, etnik guruhlar va geografik joylashuv bilan bog'liq ijtimoiy tuzilmalar asosidagi uyushmalar kiradi. Bunday assotsiatsiyalarning umri alohida shaxsning vaqtidan uzoqroq, bu tarixiy voqealarga bog'liq;

Olomon

Guruhlar toifasiga o'z-o'zidan paydo bo'ladigan olomon ham kiradi. Ular siyosiy mitinglar va stixiyali harakatlar shaklida namoyon bo'ladi. Olomonning mavjudligi qisqa muddatli. U qanday paydo bo'lsa, xuddi shunday to'satdan g'oyib bo'ladi. Olomon ko'pincha nazorat qilinmaydi; Bunday guruhda odam o'zini qanday tutadi?

Uning xulq-atvorini belgilaydigan birinchi xususiyat anonimlikdir. Biror kishi "yuzsiz olomon" ichida yo'qoladi va amalda o'z harakatlari uchun javobgarlikni to'xtatadi. Olomonning shafqatsizligi, tajovuzkorligi shu erdan kelib chiqadi. Bunday guruhda shaxs o'zini boshqa turdagi ijtimoiy aloqalardan ozod deb noto'g'ri his qiladi - masalan, u mehnat jamoasi yoki oilaning bir qismi ekanligini unutadi.

Olomon ichida "eritish"

Ushbu turdagi guruhda odam o'zini qanday tutishi asosan yuqorida aytib o'tilgan anonimlik va mas'uliyatsizlik bilan belgilanadi. Shaxs o'z aqli bilan hech qachon erkin bo'lmaydigan bunday instinktlar kuchiga butunlay taslim bo'ladi. U ma'lumotni oqilona qayta ishlashga qodir emasligi ma'lum bo'ldi. Agar izolyatsiya qilingan shaxs tanqid qilish va kuzatish qobiliyatini saqlab qolsa, u holda olomondagi odam uchun u butunlay yo'qoladi.

Olomonda shaxs boshqa a'zolar bilan birlashishi mumkin. Bunday guruh o'zining mavjudligi bilan odamga bevosita ta'sir qiladi, u o'z kuchini his qiladi. Bu ta'sir ikki yo'l bilan ifodalanishi mumkin - shaxsning xatti-harakatlarini kuchaytirish yoki uni bostirish orqali. Inson o'zini chidab bo'lmas his qiladi, bu uning juda ko'p soniga bog'liq. Bu erda imkonsiz narsa yo'q. Shuning uchun shaxs o'zini instinktlarga topshiradi.

Inson jamoaning bir qismi sifatida

Aytib o'tilganidek, odam guruhning bir qismiga aylanganda uning xatti-harakati o'zgaradi. Biror kishining guruhdagi muloqoti uning motivatsiyasi, baholash doirasi va boshqa xususiyatlariga sezilarli darajada ta'sir qiladi. Uning qiziqishlari yanada kengaydi, chunki endi u nafaqat o'zi bilan band, balki uyushmaning boshqa a'zolarining muammolariga ham e'tibor qaratadi.

Bundan tashqari, jamoada odam ma'lum bir "vazn" bilan ta'minlangan. Odamlar aynan bir xil lavozimlarda bo'lishi va bir xil ishni bajarishi mumkin. Biroq, ular jamoa ichida butunlay boshqacha "vazn"ga ega bo'lishadi. Ko'pchilik uchun bu xususiyat alohida ahamiyatga ega, chunki guruhdan tashqarida odam hech qachon ahamiyat kasb eta olmaydi.

Guruh shuningdek, shaxsning o'zini o'zi qadrlashi va o'zini o'zi anglashiga ta'sir qiladi. Guruh a'zosi asta-sekin u bilan o'zini identifikatsiya qiladi, bu esa bu sohada o'zgarishlarga olib keladi. U quyoshdagi o'z o'rniga boshqacha munosabatda bo'la boshlaydi, unda yangi turdagi dunyoqarash shakllanadi.

Rol va maqom

Biror kishining guruhda o'zini qanday namoyon qilishi (ijtimoiy tadqiqotlar yoki psixologiya odatda maktab o'quvchilari ushbu masalani o'rganadigan fanlardir) ma'lum bir uyushma ishtirokchisining individual pozitsiyasiga, uning holatiga bog'liq. Har bir guruh o'z a'zosiga ma'lum maqom beradi. U, o'z navbatida, u yoki bu rolni taxmin qiladi. Guruhdagi shaxsning mavqei uning uyushmaning boshqa a'zolariga nisbatan tutgan pozitsiyasidir. Rol - bu boshqa guruh a'zolari tomonidan guruh a'zosiga tayinlangan muayyan funktsiyalar to'plami. Bu shuningdek, ma'lum bir guruhga xos bo'lgan o'ziga xos faoliyatga bog'liq. Ijtimoiy birlashmalarda rollarning ko'plab tipologiyalari mavjud. Biroq, ularning aksariyati hokimiyat va bo'ysunish yoki afzallik va rad etish mezonlariga ko'ra qurilgan.

Ijtimoiy maqomlarning turlari

Qattiq ijtimoiy ierarxiyaga ega bo'lgan guruh turli ijtimoiy maqomlar va rollarni tushunish uchun eng mos keladi. Odatda bu resurslarning etishmasligi bilan tavsiflanadi va bunday uyushmalar ichida ularni adolatli taqsimlash bilan bog'liq muammolar mavjud. Bunday guruhlarda etakchining (yoki rahbarning) pastligi ham muhim rol o'ynamaydi. Unda axloq va qadriyatlar tushunchalari yetishmasligi mumkin. Qattiq ijtimoiy ierarxiyaga ega bo'lgan guruhdagi odamning o'rni odatda yunon alifbosining harfi bilan ko'rsatiladi. U quyidagi rollarga ega:

1. Alfa - "to'plamning etakchisi". Rahbar imtiyozlarni taqsimlashda u eng katta vakolatga ega;
2. Beta - liderdan keyin guruhdagi ikkinchi shaxs. Ko'pincha beta alfadan ko'ra aqlliroqdir. Biroq, u unchalik baquvvat emas. U ierarxiyada ikkinchi o'rinni egallaydi va shuning uchun imtiyozlarni taqsimlash uchun tegishli huquqqa ega. Ko'pincha beta-versiya qabul qilingan qoidalarning o'ziga xos saqlovchisi hisoblanadi.
3. Gamma-1. Bular guruh rahbarining yaqin hamkorlari, uning sheriklari.
4. Gamma-2. Odatda bu maqomga ega bo'lgan guruh a'zolari ko'p. Ular, qoida tariqasida, inertdir va ko'pincha uyushmaning "yuqori martabali" a'zolari tomonidan manipulyatsiya ob'ektiga aylanadi.
5. Gamma-3. Ushbu kichik guruh ham itoat qilishga majbur, lekin uning vakillari ko'pincha ularga berilgan maqomdan norozi. Ularga yuqori martabali a'zolar "sabzi va tayoq" siyosatini qo'llaydilar. "Sabzi" odatda guruhning eng yuqori darajalariga yaqinlashish imkoniyatidir va "tayoq" - bu huquqlardan mahrum qilish, olingan mukofot miqdorini kamaytirish, ba'zan guruhdan chiqarib yuborish, shuningdek, jismoniy zo'ravonlik.
6. Gamma-4. Bu guruhning boshqa a'zolari haqida tanqidiy va istehzoli so'zlarni aytishga ruxsat berilgan o'ziga xos "hazil". Tabiiyki, bunday ruxsatni unga eng yuqori martabali vakillar beradi. Gamma-4 alohida rol o'ynaydi: u guruhda "so'z erkinligi" va "demokratiya" ko'rinishini saqlab qoladi.
7. Omega - bu uyushmaning barcha tajovuzkorligini o'z zimmasiga oladigan shaxs. Guruhning birlashishi uchun omega roli zarur. Ushbu maqomga ega bo'lgan odamning yordami bilan uyushmaning boshqa a'zolari "biz" tuyg'usiga ega bo'lishadi. Agar biror kishi bu rolga rozi bo'lmasa va guruhni tark etsa, tez orada bu lavozimga boshqa nomzod topiladi.

Guruh a'zolarining maqsadlari

Odatda, guruh a'zosining xatti-harakati ikkita maqsaddan biriga erishishga qaratilgan - amaliy muammolarni hal qilish yoki munosabatlarni o'rnatish. Bir kishi uchun ikkala funktsiyani bir vaqtning o'zida bajarish qiyin, shuning uchun uyushmaning har bir a'zosi yo amaliy muammolarni hal qiladi yoki jamoada uyg'un munosabatlarni rivojlantirishga hissa qo'shadi.

Shaxslararo o'rganish/tan olish - bu odamning uni boshqa odamlar tomonidan qanday qabul qilinishini bilishi. Guruhda salbiy va ijobiy hissiy reaktsiyalarni o'rganish, shuningdek, xatti-harakatlarning boshqa shakllarini tahlil qilish imkoniyati mavjud. Guruh a'zolari ochiqchasiga bir-birlaridan yordam va yordam so'rashlari va o'zlari xohlagancha kuchli ta'sir ko'rsatishlari mumkin, bu esa tuzatish hissiy tajribaga ega bo'lishga yordam beradi. Guruh ijtimoiy mikrokosmos vazifasini bajaradi, uning doirasida shaxs katta tajriba orttirishi mumkin. Katta miqdorda mijozlar guruhni boshqaradigan terapevtdan ko'ra guruhdan ko'proq foyda ko'rganiga ishonishadi.

Katarsis.

Orqaga tutilganda uzoq vaqt G'azab, nochorlik, aybdorlik yoki boshqa "qabul qilib bo'lmaydigan" impulslar guruhda paydo bo'ladi, bu ozodlik va yengillik tuyg'usiga yordam beradi. Guruhning birlashishi katarsis natijasida kuchayadi, bu tushunish va xavfsizlik muhitida guruh a'zolarining muhim o'zaro ta'siri uchun shart-sharoitlarning paydo bo'lishiga yordam beradi.

Uyg'unlik.

Guruh a'zolarining doimiy kontingenti mavjud zaruriy shart uzoq muddatli guruh terapiyasining samarali ishi. Dastlabki bosqichlarda ko'plab terapevtik guruhlar beqarorlik davrini boshdan kechirishadi, ba'zi mijozlar guruhni tark etadilar va boshqalar unga qo'shiladi, so'ngra uzoq muddatli barqarorlik davri keladi, bu davrda terapevtik ishlarning aksariyati tushadi. Guruhda doimiy qolish muvaffaqiyatli davolanishning kalitidir. Guruh bemor uchun qanchalik jozibali bo'lsa, uning a'zosi bo'lish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Muvaffaqiyatli bemorlardan biri ikki yillik terapiyadan so'ng ortga qarab shunday dedi: "Asosiysi, guruh faqat yaqin bo'lib qoldi, men doimo yuzaga keladigan muammolarni muhokama qila oladigan, mendan xalos bo'lmaydigan odamlar bor edi. . Guruhda g'amxo'rlik, nafrat va muhabbat juda ko'p edi va men uning bir qismi edim. Hozir men ancha yaxshilandim, hayotimni o'tkazyapman, lekin bizning guruhimiz endi yo'q deb o'ylash hali ham achinarli."

O'z-o'zini anglash.

Terapevtik jarayon davomida intellektual tushunish uchun favqulodda ehtiyoj paydo bo'ladi. Mijozlar avtomatik ravishda tushunishga jalb qilinadi va terapevtlar intellektual qidiruvni mamnuniyat bilan qabul qilishadi va unga qo'shilishadi. Terapiyaning maqsadi o'z-o'zini anglashdan ko'ra transformatsiya bo'lsa-da, u transformatsiyani osonlashtiradi va boshqaradi.

Shaxslararo o'rganish / qurish (muloqot ko'nikmalari).

To'g'ridan-to'g'ri yoki yo'q, guruh a'zolari o'zlarining munosabatlari va muloqot qobiliyatlarini rivojlantiradilar. Misol uchun, guruhlardan birida hech kim bilan muloqot qilmaydigan va terapevtik ishlarda qatnashmaydigan qiz bor edi. Biroq, vaqt o'tishi bilan u tabassum qila boshladi, do'stlar topdi va terapiya mashg'ulotlarida qatnasha boshladi. Muloqot ko'nikmalarini yaxshilash uchun qayta aloqa va rol o'ynash kabi maxsus usullardan foydalanish mumkin.

Ekzistensial omillar.

Bularga individual dunyoqarashga oid mulohazalar va his-tuyg'ular kiradi, masalan: "Meni boshqa odamlar bilan bog'laydigan har qanday yaqinlikka qaramay, men hayotga yolg'iz duch kelishim kerakligini tushunaman" yoki "Men hayotim uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmamga olishim kerakligini tushundim. Men boshqalardan qanchalik ko'p yo'l-yo'riq va yordam olsam ham." Aksariyat mijozlar uchun o'lim va nogironlik masalalarini guruh sharoitida muhokama qilish muhimdir.

Altruizm.

Guruhda hamma foydali va boshqalarga kerak bo'lishi mumkinligini tushunish mijozlar uchun shifodir.

Umid uyg'otish.

O'zgarish ehtimoliga ishonishning o'zi terapevtik ta'sirga ega. Boshqalarni ilhomlantiradi muvaffaqiyatli misol mijozlardan biri tomonidan muammoni hal qilish.

Tajribalarning universalligi.

Guruhga odamlarning har biri o'z muammolari bilan keladi, lekin tez orada boshqalar ham xuddi shunday qiyinchiliklarga duchor bo'lganini, bir xil begonalashuv holatini va o'zlarining qobiliyatsizligini tushunadilar.

Oilaviy ko'payish.

Bemorning asosiy oilasi terapevtik guruhda u yoki bu shaklda qayta tug'iladi. Garchi bu omil bemorlar tomonidan unchalik yuqori baholanmagan bo'lsa-da, bu terapevtik guruhning asosiy kuch manbalaridan biridir.

Boshqaruv.

Bu omil nafaqat guruhning aniq ishlashini kafolatlaydi, balki bemorlarga ruhiy salomatlik masalalari bo'yicha kerakli ma'lumotlarni taqdim etish, har qanday harakatlar bo'yicha takliflar, maslahatlar va bevosita ko'rsatmalar berish imkonini beradi.

Identifikatsiya (yoki taqlid qiluvchi xatti-harakatlar).

O'zini tutish qobiliyati qisman boshqalarni kuzatish orqali erishiladi. Dastlabki bosqichda ma'qullash uchun ayniqsa mashhur guruh a'zolari yoki etakchining xatti-harakatlariga taqlid qilish mumkin. Asta-sekin guruh a'zolari guruhda mavjud bo'lgan barcha xatti-harakatlar modellari bilan tajriba o'tkazishni boshlaydilar.

Kichik guruhda inson xatti-harakatlarining to'rtta asosiy turi mavjud.

Ajratish turi.

Individual orientatsiya yaxshi ifodalangan. Muammoni samarali hal qilish faqat guruhdan biroz ajralish sharti bilan, ko'proq mustaqil ravishda amalga oshiriladi.

Qul turi.

Ixtiyoriy bo'ysunish va moslashish tendentsiyasi mavjud. Yangi muammoni samarali hal qilish ko'proq vakolatli va ishonchli guruh a'zolari bilan aloqa qilish orqali mumkin bo'ladi.

Etakchi tur.

Shaxs guruhdagi hokimiyatga qaratilgan bo'lib, muammoni samarali hal qilish guruhning boshqa a'zolarini o'ziga bo'ysundirish orqali mumkin bo'ladi.

Hamkorlik turi.

Shaxs doimiy ravishda guruhning boshqa a'zolari bilan umumiy muammolarni hal qilishga intiladi va oqilona qarorlar qabul qilganda boshqalarga ergashadi.

Rollarni taqsimlashda psixoterapevtga guruh a'zolarining xatti-harakatlari turlarini bilish yordam beradi, bu uning ba'zi a'zolarining psixologik mos kelmasligi mexanizmlarini chuqurroq olib tashlashga yordam beradi.

Bir kishida norasmiy va rasmiy rahbarning mos kelishi vaziyatni soddalashtiradi, nomuvofiqlik guruh jarayonini yanada janubiy qiladi.